The Cigna Group ni kampuni ya kimataifa ya huduma za afya inayofanya kazi kupitia Cigna Healthcare na Evernorth Health Services. Shughuli zake zinachanganya huduma za afya, bima ya afya, na usimamizi wa manufaa ya dawa ili kusaidia afya na ustawi wa wateja, washirika, na wagonjwa. Kampuni hiyo pia inalenga mazoea ya kimaadili katika huduma za afya na akili bandia, usawa wa afya, utawala unaowajibika wa kimazingira na kijamii, pamoja na ubunifu katika jinsi huduma inavyotolewa.
Meneja wa Akaunti wa Mseto, Huduma za Afya za Kimataifa
Simamia uhusiano na wateja wa kimataifa wa huduma za afya kwa Cigna Healthcare katika jukumu la Meneja wa Akaunti wa mseto. Saidia kuhifadhi wateja, kufanya upya mikataba, kutoa huduma, na kukuza mapato katika akaunti za SME.
Maelezo
- Simamia na uhifadhi jalada la wateja wa kimataifa huku ukitimiza ahadi za huduma na matarajio ya wateja
- Jenga uhusiano wenye tija na wateja, madalali, na wadau wa ndani ili kutoa uzoefu bora kwa wateja
- Tafuta njia za kuimarisha uhusiano na wateja, kuboresha kuridhika, na kusaidia ukuaji wa mapato kupitia uuzaji wa ziada na uuzaji mtambuka
- Hudhuria mikutano ya wateja na madalali, ukiandaa uchanganuzi wa kibiashara, mipango ya kufanya upya mikataba, na mapitio ya huduma
- Fanya kazi na timu za uandikishaji wa bima, uendeshaji, madai, fedha, na bidhaa ili kutoa suluhisho za wateja kwa wakati na kwa ufanisi
- Saidia mazungumzo ya kufanya upya mikataba kwa kutafiti soko, kutathmini utendaji wa akaunti, na kuandaa mapendekezo kwa wateja
- Shughulikia maswali ya wateja, uhamishaji wa masuala, na matatizo ya huduma kwa njia ya haraka ili kupata utatuzi wa mapema na kudumisha imani
- Fuatilia utendaji wa jalada, tambua mielekeo inayojitokeza, na shiriki maarifa yanayosaidia malengo ya uhifadhi na ukuaji
- Saidia kuboresha michakato inayoongeza ufanisi, utetezi wa wateja, na ubora wa huduma
- Weka rekodi za akaunti kwa usahihi na uzingatie utawala wa ndani pamoja na mahitaji ya udhibiti
Mahitaji
- Una mtazamo wa kibiashara, ukiwa na shauku ya kuhifadhi wateja, kukuza mapato, na kuendeleza akaunti za kimkakati
- Unaweza kujadiliana kwa ufanisi na kushawishi maamuzi ya wadau wa ndani na nje
- Una ujuzi thabiti wa kujenga uhusiano na kuwasiliana, pamoja na kujiamini unapowasiliana na watu wa ngazi za juu
- Una uwezo wa kuchanganua data, ukiwa na uzoefu wa kutafsiri data, kutambua mielekeo, na kuandaa mapendekezo
- Umejipanga, unazingatia maelezo, na unaweza kushughulikia vipaumbele vinavyoshindana kwa ufanisi
- Una mtazamo wa kuchukua hatua na unaolenga suluhisho, pamoja na uwezo wa kuzoea mazingira ya kimataifa yenye kasi
- Uzoefu katika usimamizi wa akaunti, uhusiano wa wateja, usaidizi wa mauzo, ushauri, bima, mafao ya huduma za afya, huduma za kifedha, au fani inayohusiana unapendelewa
- Una ujuzi wa Microsoft Office, hasa Excel, PowerPoint, na Teams
- Ujuzi wa lugha ya ziada ni faida
Manufaa
- Kifurushi cha malipo cha ushindani
- Mazingira ya kazi ya mseto yenye tamaduni mbalimbali
- Bima ya matibabu ya kibinafsi
- Faida za ustawi wa wafanyakazi
- Mpango wa maendeleo ya kielimu