LogoFresh Jobs Ahead
The Cigna Group
The Cigna Group
FarmaseutikalInsurans kesihatanPenjagaan kesihatan
The Cigna Group ialah syarikat penjagaan kesihatan global yang beroperasi melalui Cigna Healthcare dan Evernorth Health Services. Operasinya menggabungkan perkhidmatan penjagaan kesihatan, insurans kesihatan dan pengurusan manfaat farmasi untuk menyokong kesihatan serta kesejahteraan pelanggan, klien dan pesakit. Syarikat ini turut memberi tumpuan kepada amalan penjagaan kesihatan dan kecerdasan buatan yang beretika, kesaksamaan kesihatan, tadbir urus alam sekitar dan sosial yang bertanggungjawab, serta inovasi dalam penyampaian penjagaan.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Pengurus Akaun Hibrid, Penjagaan Kesihatan Antarabangsa

Urus hubungan dengan pelanggan penjagaan kesihatan antarabangsa untuk Cigna Healthcare dalam peranan Pengurus Akaun hibrid. Sokong pengekalan, pembaharuan, penyampaian perkhidmatan, dan pertumbuhan hasil merentas akaun PKS.

GBUnited KingdomHibridSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisJualanPengurus Akaun

Penerangan

  • Urus dan kekalkan portfolio pelanggan antarabangsa sambil memenuhi komitmen perkhidmatan dan jangkaan pelanggan
  • Bina hubungan yang produktif dengan pelanggan, broker, dan pihak berkepentingan dalaman untuk memberikan pengalaman pelanggan yang kukuh
  • Cari cara untuk mempererat hubungan pelanggan, meningkatkan kepuasan, dan menyokong pertumbuhan hasil melalui jualan naik dan jualan silang
  • Sertai mesyuarat pelanggan dan broker, serta sediakan analisis komersial, pelan pembaharuan, dan semakan perkhidmatan
  • Bekerjasama dengan pasukan pengunderaitan, operasi, tuntutan, kewangan, dan produk untuk menyediakan penyelesaian pelanggan yang tepat pada masanya dan berkesan
  • Bantu rundingan pembaharuan dengan menyelidik pasaran, menilai prestasi akaun, dan membangunkan cadangan pelanggan
  • Kendalikan pertanyaan pelanggan, eskalasi, dan isu perkhidmatan secara proaktif untuk mendapatkan penyelesaian segera serta mengekalkan keyakinan
  • Jejaki prestasi portfolio, kenal pasti trend yang muncul, dan kongsikan pandangan bagi menyokong matlamat pengekalan dan pertumbuhan
  • Bantu menambah baik proses yang meningkatkan kecekapan, advokasi pelanggan, dan kualiti perkhidmatan
  • Pastikan rekod akaun tepat serta patuhi tadbir urus dalaman dan keperluan kawal selia

Keperluan

  • Berfikiran komersial, dengan minat terhadap pengekalan pelanggan, pertumbuhan hasil, dan pembangunan akaun strategik
  • Mampu berunding dengan berkesan dan mempengaruhi keputusan dalam kalangan pihak berkepentingan dalaman dan luaran
  • Mempunyai kemahiran membina hubungan dan komunikasi yang kukuh, termasuk keyakinan berinteraksi dengan kenalan kanan
  • Mempunyai keupayaan analitis dengan pengalaman mentafsir data, mengenal pasti trend, dan membangunkan cadangan
  • Teratur, teliti, dan mampu mengurus keutamaan yang bersaing dengan berkesan
  • Proaktif dan berfokuskan penyelesaian, serta mampu menyesuaikan diri dalam persekitaran antarabangsa yang pantas
  • Pengalaman dalam pengurusan akaun, hubungan pelanggan, sokongan jualan, perundingan, insurans, faedah penjagaan kesihatan, perkhidmatan kewangan, atau bidang berkaitan diutamakan
  • Mahir menggunakan Microsoft Office, khususnya Excel, PowerPoint, dan Teams
  • Kemahiran bahasa tambahan merupakan kelebihan

Faedah

  • Pakej pampasan yang kompetitif
  • Persekitaran kerja hibrid multikultural
  • Insurans perubatan swasta
  • Faedah kesejahteraan pekerja
  • Program pembangunan pendidikan

Pekerjaan Berkaitan