LogoFresh Jobs Ahead
CDW
CDW
Sponsor voor H1B-visumAdviesGezondheidszorgOnderwijs
CDW biedt technologieproducten en -diensten aan ondernemingen, overheidsorganisaties, zorgaanbieders en onderwijsinstellingen. De dienstverlening omvat IT-infrastructuur, managed services, cybersecurity, cloudcomputing, digitale werkomgevingen en bredere bedrijfsoplossingen. Door samen te werken met toonaangevende technologiebedrijven helpt CDW organisaties bij het ontwerpen en beheren van technologieomgevingen die productiviteit, beveiliging en digitale transformatie in uiteenlopende sectoren ondersteunen.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Customer Success Manager, Microsoft Cloud — CDW, Toronto

Stuur bij CDW de invoering van Microsoft- en hyperscale-cloudoplossingen aan, stel succesplannen op, ondersteun verlengingen en signaleer groeikansen. CDW is een Fortune 500-aanbieder van technologische oplossingen.

CACanada
$ 70.000 – $ 96.400 / jaar
HybrideVoltijdJuniorMediorVereiste Taal: EngelsCustomer success managerKlantsucces
AWSCloudGoogle Cloud Platform

Beschrijving

  • Bevorder de verkoop, invoering en voortdurende klanttevredenheid voor full-stackoplossingen.
  • Plan strategieën voor klantensucces samen met verkoop-, oplossings-, service- en channelteams.
  • Bouw strategische klantrelaties op als vertrouwde adviseur en onderhoud deze.
  • Presenteer en verkoop de full-stackdiensten van CDW, met nadruk op cloudoplossingen.
  • Beheer de levenscyclus van Microsoft-oplossingen en -diensten.
  • Stel klantdoelen en KPI's vast en help klanten de gewenste resultaten te behalen.
  • Ga in gesprek met leidinggevenden en belanghebbenden om de impact van oplossingen te beoordelen.
  • Vergroot de invoering en het gebruik van clouddiensten.
  • Ontwikkel cloudoplossingen op basis van marktomstandigheden en concurrentieactiviteiten.
  • Stel met interne teams AI-ondersteunde succesplannen op en bepaal daarin belanghebbenden, mijlpalen, meetwaarden en risico's.
  • Schaal kritieke klantproblemen op en vertegenwoordig het perspectief van de klant.
  • Bereid klanten voor op oplossingen, diensten en updates.
  • Ondersteun geselecteerde concurrerende verkooptrajecten en omzetkansen.
  • Coördineer interne en externe teams en oplossingsspecialisten gedurende de volledige klantlevenscyclus.
  • Meet en rapporteer de impact van het aanbod en de waarde die klanten ontvangen.
  • Signaleer en bevorder verlengingen en kansen voor upselling en cross-selling.
  • Ondersteun partnerprogramma's en financierings- of stimuleringsinitiatieven.
  • Stel materiaallijsten, werkomschrijvingen, aanbestedingsaanvragen, informatieaanvragen en offertedocumenten op.
  • Houd pre-sales-pijplijngegevens bij en begeleid kansen richting afronding.

Vereisten

  • Bachelordiploma of gelijkwaardige werkervaring.
  • Minstens twee jaar ervaring met technische pre-sales of technische oplossingsarchitectuur.
  • Ervaring met klantensucces, of een bewezen staat van dienst in het vergroten van klanttevredenheid, gebruik en behoud.
  • Ervaring met AWS, Microsoft en Google Cloud Platform.
  • Aantoonbaar vermogen om de waarde van oplossingen te behouden en te vergroten.
  • Ervaring met klanten van uiteenlopende omvang.
  • Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden.
  • Sterk oog voor detail en analytisch vermogen.
  • Samenwerkingsgerichte en zelfstandige werkhouding.
  • Vermogen om meerdere taken uit te voeren en zich aan te passen aan veranderende prioriteiten.
  • Kennis van producten, toepassingen, technische diensten, marktomstandigheden, concurrenten en advertentie- en promotietrends.
  • Kennis van verkoopprocessen en aantoonbare ervaring met succesvolle samenwerking met verkoopteams.
  • Sterke interpersoonlijke, presentatie- en adviesvaardigheden.
  • Enthousiasme om te leren en anderen kennis bij te brengen.
  • Vermogen om AI-tools te gebruiken en proactieve verkoopideeën te ontwikkelen.
  • Sterke probleemoplossende vaardigheden.
  • Vermogen om effectief te communiceren met managers, collega's en medewerkers.
  • Goede beheersing van Microsoft Office-toepassingen.
  • Ervaring met het bespreken en leveren van professionele diensten aan klanten.
  • Ervaring met projectmanagement is een pluspunt.

Voordelen

  • Marktconforme totale beloningspakketten.
  • Salaris op basis van een werkweek van 40 uur.
  • Tweewekelijkse salarisbetaling.
  • Een eerlijk, transparant en respectvol wervingsproces.
  • Een ondersteunende, samenwerkingsgerichte werkomgeving.
  • Ondersteuning bij professionele groei.
  • Mogelijkheden om over AI te leren en ermee te experimenteren.

Gerelateerde vacatures

SPS Commerce

Customer-Successmanager voor middelgrote bedrijven

SPS Commerce
1.001 – 5.000 Medewerkers
AdviesLogistiekSaaS
CACanada
$ 70.000 – $ 90.000 / jaar
HybrideVoltijdJuniorMediorVereiste Taal: EngelsCustomer success managerKlantsucces

Begeleid middelgrote klanten bij het gebruik van de cloudgebaseerde oplossingen van SPS Commerce voor retailtoeleveringsketens en ondersteun klantbehoud en accountgroei. Bouw relaties op met leidinggevenden en beheer prognoses voor contractverlengingen in een hybride functie in Toronto, Minneapolis of Rogers.

Openen
Salesforce

Salesforce Customer Success Manager voor Sales en Service Cloud

Salesforce
Sponsor voor H1B-visumAdviesMarketingSaaS
CACanada
$ 115.200 – $ 158.400 / jaar
HybrideVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsCustomer success managerKlantsucces
Cloud

Begeleid belangrijke klanten bij de invoering van Sales en Service Cloud, verbeter het platformgebruik en help hen hun verlengings- en uitbreidingsdoelen te behalen. Adviseer stakeholders en coördineer het klantsucces met de Salesforce-teams.

Openen
DistillerSR

Customer Success Manager, DistillerSR

DistillerSR
51 – 200 Medewerkers
Farmaceutische productenGezondheidszorgSaaS
CACanada
$ 65.191 – $ 94.300 / jaar
HybrideVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsCustomer success managerKlantsucces

Begeleid klanten in de gezondheidszorg en het onderzoek bij de invoering van het AI-platform van DistillerSR, versterk klantbehoud en signaleer groeikansen. Adviseer teams in medische technologie, farmacie en onderzoek over workflows en de waarde van het platform.

Openen