CDW
CDW
CDW প্রতিষ্ঠান, সরকারি সংস্থা, স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারী এবং শিক্ষাপ্রতিষ্ঠানের জন্য প্রযুক্তি পণ্য ও সেবা সরবরাহ করে। এর কাজ আইটি অবকাঠামো, পরিচালিত সেবা, সাইবার নিরাপত্তা, ক্লাউড কম্পিউটিং, ডিজিটাল কর্মপরিসর এবং বিস্তৃত এন্টারপ্রাইজ সমাধানকে অন্তর্ভুক্ত করে। শীর্ষস্থানীয় প্রযুক্তি ব্র্যান্ডগুলোর সঙ্গে কাজ করে CDW বিভিন্ন শিল্পে উৎপাদনশীলতা, নিরাপত্তা এবং ডিজিটাল রূপান্তরকে সহায়তা করে এমন প্রযুক্তি পরিবেশ নকশা ও পরিচালনায় প্রতিষ্ঠানগুলোকে সাহায্য করে।

কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার, মাইক্রোসফট ক্লাউড — CDW, টরন্টো

CDW-তে মাইক্রোসফট ও হাইপারস্কেল ক্লাউড গ্রহণে নেতৃত্ব দিন—গ্রাহক সাফল্যের পরিকল্পনা তৈরি, নবায়নে সহায়তা এবং প্রবৃদ্ধির সুযোগ শনাক্ত করে। CDW একটি ফরচুন ৫০০ প্রযুক্তি সমাধান প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান।

বিবরণ

  • পূর্ণাঙ্গ সমাধানের বিক্রয়, গ্রহণ এবং ধারাবাহিক গ্রাহক সন্তুষ্টি বাড়ান।
  • বিক্রয়, সমাধান, পরিষেবা ও চ্যানেল দলের সঙ্গে গ্রাহক সাফল্যের কৌশল পরিকল্পনা করুন।
  • বিশ্বস্ত পরামর্শক হিসেবে কৌশলগত গ্রাহক সম্পর্ক গড়ে তুলুন ও বজায় রাখুন।
  • ক্লাউড সমাধানে বিশেষ গুরুত্ব দিয়ে CDW-এর পূর্ণাঙ্গ পরিষেবা উপস্থাপন ও বিক্রি করুন।
  • মাইক্রোসফটের সমাধান ও পরিষেবার জীবনচক্র পরিচালনা করুন।
  • গ্রাহকের লক্ষ্য ও KPI নির্ধারণ করুন এবং কাঙ্ক্ষিত ফল অর্জনে সহায়তা করুন।
  • সমাধানের প্রভাব মূল্যায়নে নির্বাহী ও সংশ্লিষ্ট পক্ষের সঙ্গে কাজ করুন।
  • ক্লাউড পরিষেবার গ্রহণ ও ব্যবহার বাড়ান।
  • বাজার পরিস্থিতি ও প্রতিযোগিতামূলক কার্যকলাপ বিবেচনায় ক্লাউড সমাধান তৈরি করুন।
  • অভ্যন্তরীণ দলের সঙ্গে AI-সহায়তাপ্রাপ্ত সাফল্য পরিকল্পনা তৈরি করুন; সংশ্লিষ্ট পক্ষ, মাইলফলক, পরিমাপক ও ঝুঁকি নির্ধারণ করুন।
  • গুরুত্বপূর্ণ গ্রাহক সমস্যা ঊর্ধ্বতন পর্যায়ে জানান এবং গ্রাহকের দৃষ্টিভঙ্গি তুলে ধরুন।
  • সমাধান, পরিষেবা ও হালনাগাদের জন্য গ্রাহকদের প্রস্তুত করুন।
  • নির্বাচিত প্রতিযোগিতামূলক বিক্রয়চক্র ও রাজস্বের সুযোগে সহায়তা করুন।
  • গ্রাহকসম্পর্কের পুরো সময়জুড়ে অভ্যন্তরীণ ও বাহ্যিক দল এবং সমাধান বিশেষজ্ঞদের সমন্বয় করুন।
  • প্রস্তাবগুলোর প্রভাব ও গ্রাহকদের দেওয়া মূল্য পরিমাপ করে প্রতিবেদন করুন।
  • নবায়ন, আপসেল ও ক্রস-সেলের সুযোগ শনাক্ত করে এগিয়ে নিন।
  • অংশীদার কর্মসূচি এবং অর্থায়ন বা প্রণোদনা উদ্যোগে সহায়তা করুন।
  • উপকরণ তালিকা, কাজের বিবরণী, RFP, RFI এবং প্রস্তাবের উপকরণ প্রস্তুত করুন।
  • প্রাক-বিক্রয় পাইপলাইনের নথি হালনাগাদ রাখুন এবং সুযোগগুলো চূড়ান্ত পর্যায়ে এগিয়ে নিন।

প্রয়োজনীয়তা

  • স্নাতক ডিগ্রি অথবা সমমানের অভিজ্ঞতা।
  • প্রযুক্তিগত প্রাক-বিক্রয় বা প্রযুক্তিগত সমাধান স্থাপত্যে অন্তত দুই বছরের অভিজ্ঞতা।
  • কাস্টমার সাকসেসের অভিজ্ঞতা, অথবা গ্রাহক সন্তুষ্টি, গ্রহণ ও ধরে রাখার হার বাড়ানোর প্রমাণিত রেকর্ড।
  • AWS, Microsoft এবং Google Cloud Platform নিয়ে কাজের অভিজ্ঞতা।
  • সমাধানের মূল্য ধরে রাখা ও বাড়ানোর প্রমাণিত সক্ষমতা।
  • বিভিন্ন আকারের গ্রাহকের সঙ্গে কাজের অভিজ্ঞতা।
  • লিখিত ও মৌখিক যোগাযোগে চমৎকার দক্ষতা।
  • বিস্তারিত বিষয়ে তীক্ষ্ণ মনোযোগ ও বিশ্লেষণী সক্ষমতা।
  • সহযোগিতামূলক ও স্বপ্রণোদিত কর্মপদ্ধতি।
  • একাধিক কাজ সামলানো এবং অগ্রাধিকারের পরিবর্তনের সঙ্গে মানিয়ে নেওয়ার সক্ষমতা।
  • পণ্য, অ্যাপ্লিকেশন, প্রযুক্তিগত পরিষেবা, বাজার পরিস্থিতি, প্রতিযোগী, বিজ্ঞাপন ও প্রচারণার প্রবণতা সম্পর্কে জ্ঞান।
  • বিক্রয় প্রক্রিয়া সম্পর্কে জ্ঞান এবং বিক্রয় দলের সঙ্গে সফলভাবে কাজের রেকর্ড।
  • দৃঢ় আন্তঃব্যক্তিক, উপস্থাপনা ও পরামর্শদানের দক্ষতা।
  • শেখা ও অন্যদের শেখানোর আগ্রহ।
  • AI সরঞ্জাম ব্যবহারের এবং আগাম বিক্রয় ধারণা তৈরির সক্ষমতা।
  • দৃঢ় সমস্যা সমাধানের দক্ষতা।
  • ব্যবস্থাপক, সহকর্মী ও কর্মীদের সঙ্গে কার্যকরভাবে যোগাযোগের সক্ষমতা।
  • Microsoft Office অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারে দক্ষতা।
  • গ্রাহকদের সঙ্গে পেশাদার পরিষেবা নিয়ে আলোচনা ও তা সরবরাহের অভিজ্ঞতা।
  • প্রকল্প ব্যবস্থাপনার অভিজ্ঞতা অতিরিক্ত যোগ্যতা হিসেবে বিবেচিত হবে।

সুবিধাসমূহ

  • বাজারের সঙ্গে প্রতিযোগিতামূলক মোট পুরস্কার প্যাকেজ।
  • সপ্তাহে ৪০ ঘণ্টার কর্মসপ্তাহের ভিত্তিতে বেতন।
  • প্রতি দুই সপ্তাহে বেতন প্রদান।
  • ন্যায়সংগত, স্বচ্ছ ও সম্মানজনক নিয়োগ প্রক্রিয়া।
  • সহায়ক ও সহযোগিতামূলক কর্মপরিবেশ।
  • পেশাগত বিকাশে সহায়তা।
  • AI সম্পর্কে শেখা ও পরীক্ষা-নিরীক্ষার সুযোগ।

সম্পর্কিত চাকরি

SPS Commerce

মিড-মার্কেট কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার

SPS Commerce
১,০০১ – ৫,০০০ কর্মী
SaaSপরামর্শলজিস্টিকস

মিড-মার্কেট গ্রাহকদের SPS Commerce-এর ক্লাউডভিত্তিক খুচরা সরবরাহ-শৃঙ্খল সমাধান গ্রহণে সহায়তা করুন এবং গ্রাহক ধরে রাখা ও অ্যাকাউন্ট বৃদ্ধিতে ভূমিকা রাখুন। টরন্টো, মিনিয়াপোলিস বা রজার্সে হাইব্রিড পদে নির্বাহী পর্যায়ের সম্পর্ক গড়ুন এবং নবায়নের পূর্বাভাস পরিচালনা করুন।

খুলুন
Metergy Solutions

ক্লায়েন্ট সাকসেস ম্যানেজার, মেটার্জি সলিউশন্স

Metergy Solutions

মেটার্জি সলিউশন্সের ইউটিলিটি সাবমিটারিং ও বিলিং পরিষেবার জন্য বাড়িওয়ালা এবং সম্পত্তি ব্যবস্থাপকদের সঙ্গে সম্পর্ক পরিচালনা করুন। ক্লায়েন্টদের প্রশ্নের সমাধান করুন এবং অ্যাকাউন্টের প্রবৃদ্ধিতে সহায়তা করুন।

খুলুন
Salesforce

সেলসফোর্স কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার, সেলস ও সার্ভিস ক্লাউড

Salesforce

উচ্চমূল্যের গ্রাহকদের সেলস ও সার্ভিস ক্লাউড গ্রহণ, প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার উন্নত করা এবং নবায়ন ও সম্প্রসারণের লক্ষ্য অর্জনে সহায়তা করুন। সংশ্লিষ্ট পক্ষকে পরামর্শ দিন এবং সেলসফোর্সের দলগুলোর সঙ্গে সমন্বয় করে গ্রাহক সাফল্য নিশ্চিত করুন।

খুলুন
DistillerSR

কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার, DistillerSR

DistillerSR

স্বাস্থ্যসেবা ও গবেষণা-সংশ্লিষ্ট গ্রাহকদের DistillerSR-এর AI-সক্ষম প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে সহায়তা করুন, গ্রাহক ধরে রাখা জোরদার করুন এবং প্রবৃদ্ধির সুযোগ শনাক্ত করুন। চিকিৎসা সরঞ্জাম, ওষুধশিল্প ও গবেষণা দলের কর্মপ্রবাহ এবং প্ল্যাটফর্মের মূল্য সম্পর্কে পরামর্শ দিন।

খুলুন
Sodales Solutions

কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার

Sodales Solutions

গ্রাহক ধরে রাখা ও প্রবৃদ্ধি জোরদার করতে গ্রাহকের সুস্থতা, গ্রাহক হারানোর প্রবণতা এবং সহায়তার ধরণ বিশ্লেষণ করুন। গ্রাহকের ফলাফল উন্নত করতে পণ্য, প্রকৌশল ও সহায়তা দলের সঙ্গে কাজ করুন।

খুলুন