CDW
CDW
CDW ให้บริการผลิตภัณฑ์และบริการด้านเทคโนโลยีแก่ภาคธุรกิจ หน่วยงานภาครัฐ ผู้ให้บริการด้านสุขภาพ และสถาบันการศึกษา การดำเนินงานของบริษัทครอบคลุมโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที บริการที่มีการจัดการ การรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ คลาวด์คอมพิวติ้ง พื้นที่ทำงานดิจิทัล และโซลูชันระดับองค์กรในวงกว้าง ด้วยการทำงานร่วมกับแบรนด์เทคโนโลยีชั้นนำ CDW ช่วยให้องค์กรต่าง ๆ ออกแบบและจัดการสภาพแวดล้อมด้านเทคโนโลยีที่สนับสนุนประสิทธิภาพการทำงาน ความปลอดภัย และการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลในหลากหลายอุตสาหกรรม

ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า Microsoft Cloud — CDW, โทรอนโต

ขับเคลื่อนการนำ Microsoft และคลาวด์ระดับไฮเปอร์สเกลมาใช้ที่ CDW ด้วยการวางแผนความสำเร็จของลูกค้า สนับสนุนการต่ออายุ และค้นหาโอกาสเติบโต CDW เป็นผู้ให้บริการโซลูชันเทคโนโลยีในกลุ่ม Fortune 500

รายละเอียด

  • ขับเคลื่อนยอดขาย การนำไปใช้ และความพึงพอใจของลูกค้าอย่างต่อเนื่องสำหรับโซลูชันแบบครบวงจร
  • วางกลยุทธ์ความสำเร็จของลูกค้าร่วมกับทีมขาย ทีมโซลูชัน ทีมบริการ และทีมช่องทาง
  • สร้างและรักษาความสัมพันธ์เชิงกลยุทธ์กับลูกค้าในฐานะที่ปรึกษาที่ไว้วางใจได้
  • นำเสนอและขายบริการแบบครบวงจรของ CDW โดยเน้นโซลูชันคลาวด์
  • บริหารวงจรชีวิตของโซลูชันและบริการของ Microsoft
  • กำหนดเป้าหมายและ KPI ให้ลูกค้า พร้อมช่วยให้ลูกค้าบรรลุผลลัพธ์ที่ต้องการ
  • ทำงานร่วมกับผู้บริหารและผู้มีส่วนเกี่ยวข้องเพื่อประเมินผลกระทบของโซลูชัน
  • เพิ่มการนำบริการคลาวด์ไปใช้และปริมาณการใช้งาน
  • พัฒนาโซลูชันคลาวด์โดยคำนึงถึงสภาวะตลาดและกิจกรรมของคู่แข่ง
  • จัดทำแผนความสำเร็จที่ใช้ AI ช่วยร่วมกับทีมภายใน โดยกำหนดผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง หลักชัย ตัวชี้วัด และความเสี่ยง
  • ยกระดับปัญหาสำคัญของลูกค้าและเป็นตัวแทนมุมมองของลูกค้า
  • เตรียมความพร้อมให้ลูกค้าสำหรับโซลูชัน บริการ และการอัปเดตต่าง ๆ
  • สนับสนุนวงจรการขายที่มีการแข่งขันและโอกาสสร้างรายได้บางรายการตามที่ได้รับมอบหมาย
  • ประสานงานทีมภายในและภายนอก รวมถึงผู้เชี่ยวชาญด้านโซลูชันตลอดวงจรชีวิตของลูกค้า
  • วัดผลและรายงานผลกระทบของข้อเสนอและคุณค่าที่ส่งมอบให้ลูกค้า
  • ระบุและผลักดันโอกาสในการต่ออายุ การขายเพิ่ม และการขายต่อเนื่อง
  • สนับสนุนโปรแกรมพันธมิตร รวมถึงโครงการเงินทุนหรือสิ่งจูงใจ
  • จัดเตรียมรายการวัสดุ ใบกำหนดขอบเขตงาน เอกสารขอเสนอราคา เอกสารขอข้อมูล และเอกสารข้อเสนอ
  • ดูแลบันทึกโอกาสการขายก่อนการขาย และผลักดันโอกาสให้เข้าใกล้การปิดการขาย

คุณสมบัติ

  • วุฒิปริญญาตรีหรือประสบการณ์เทียบเท่า
  • มีประสบการณ์อย่างน้อยสองปีด้านการขายเชิงเทคนิคก่อนการขายหรือสถาปัตยกรรมโซลูชันเชิงเทคนิค
  • มีประสบการณ์ด้านความสำเร็จของลูกค้า หรือมีผลงานในการเพิ่มความพึงพอใจ การนำไปใช้ และการรักษาลูกค้า
  • มีประสบการณ์กับ AWS, Microsoft และ Google Cloud Platform
  • แสดงให้เห็นถึงความสามารถในการรักษาและเพิ่มคุณค่าของโซลูชัน
  • มีประสบการณ์ทำงานกับลูกค้าหลากหลายขนาด
  • มีทักษะการสื่อสารทั้งการเขียนและการพูดเป็นอย่างดีเยี่ยม
  • ใส่ใจรายละเอียดและมีความสามารถในการวิเคราะห์สูง
  • ทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ดีและริเริ่มงานด้วยตนเอง
  • จัดการหลายงานพร้อมกันและปรับตัวตามลำดับความสำคัญที่เปลี่ยนแปลงได้
  • มีความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ แอปพลิเคชัน บริการด้านเทคนิค สภาวะตลาด คู่แข่ง การโฆษณา และแนวโน้มการส่งเสริมการขาย
  • มีความรู้เกี่ยวกับกระบวนการขายและมีผลงานการทำงานร่วมกับทีมขายได้อย่างมีประสิทธิผล
  • มีทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ การนำเสนอ และการให้คำปรึกษาเป็นอย่างดี
  • กระตือรือร้นที่จะเรียนรู้และถ่ายทอดความรู้ให้ผู้อื่น
  • สามารถใช้เครื่องมือ AI และคิดแนวทางการขายเชิงรุกได้
  • มีทักษะการแก้ปัญหาที่ดี
  • สื่อสารกับผู้จัดการ เพื่อนร่วมงาน และผู้ร่วมงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
  • ใช้แอปพลิเคชัน Microsoft Office ได้อย่างชำนาญ
  • มีประสบการณ์พูดคุยและส่งมอบบริการระดับมืออาชีพให้ลูกค้า
  • ประสบการณ์ด้านการจัดการโครงการถือเป็นข้อได้เปรียบ

สวัสดิการ

  • แพ็กเกจผลตอบแทนรวมที่แข่งขันได้ตามตลาด
  • เงินเดือนคำนวณจากสัปดาห์ทำงาน 40 ชั่วโมง
  • จ่ายเงินเดือนทุกสองสัปดาห์
  • กระบวนการจ้างงานที่เป็นธรรม โปร่งใส และให้เกียรติ
  • สภาพแวดล้อมการทำงานที่สนับสนุนและร่วมมือกัน
  • การสนับสนุนการเติบโตในสายอาชีพ
  • โอกาสเรียนรู้และทดลองใช้ AI

งานที่เกี่ยวข้อง

SPS Commerce

ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าตลาดระดับกลาง

SPS Commerce

แนะนำลูกค้าตลาดระดับกลางในการนำโซลูชันห่วงโซ่อุปทานค้าปลีกบนคลาวด์ของ SPS Commerce ไปใช้ พร้อมสนับสนุนการรักษาลูกค้าและการเติบโตของบัญชี สร้างความสัมพันธ์กับผู้บริหารและจัดการประมาณการต่ออายุสัญญา ในตำแหน่งงานแบบไฮบริดที่โตรอนโต มินนีแอโพลิส หรือโรเจอร์ส

เปิด
Metergy Solutions

ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า, Metergy Solutions

Metergy Solutions

ดูแลความสัมพันธ์กับเจ้าของอาคารและผู้จัดการอสังหาริมทรัพย์ สำหรับบริการมิเตอร์ย่อยและการเรียกเก็บค่าสาธารณูปโภคของ Metergy Solutions ตอบข้อซักถามของลูกค้าและสนับสนุนการเติบโตของบัญชีลูกค้า

เปิด
Salesforce

ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า Salesforce, Sales และ Service Cloud

Salesforce

แนะนำลูกค้ารายสำคัญให้เริ่มใช้ Sales และ Service Cloud เพิ่มประสิทธิภาพการใช้แพลตฟอร์ม และบรรลุเป้าหมายด้านการต่ออายุและการขยายการใช้งาน ให้คำปรึกษาแก่ผู้มีส่วนเกี่ยวข้องและประสานงานด้านความสำเร็จของลูกค้าระหว่างทีมต่าง ๆ ของ Salesforce

เปิด
DistillerSR

ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า DistillerSR

DistillerSR

แนะนำลูกค้าด้านสุขภาพและการวิจัยให้เริ่มใช้งานแพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ DistillerSR พร้อมเสริมการรักษาลูกค้าและค้นหาโอกาสในการเติบโต ให้คำปรึกษาทีมอุปกรณ์การแพทย์ เภสัชกรรม และวิจัยเกี่ยวกับขั้นตอนการทำงานและคุณค่าของแพลตฟอร์ม

เปิด
Sodales Solutions

ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า

Sodales Solutions

วิเคราะห์สถานะลูกค้า ความเสี่ยงในการยกเลิก และรูปแบบการรับการสนับสนุน เพื่อเสริมการรักษาลูกค้าและการเติบโต ทำงานร่วมกับทีมผลิตภัณฑ์ วิศวกรรม และฝ่ายสนับสนุน เพื่อปรับปรุงผลลัพธ์ที่ลูกค้าได้รับ

เปิด