DistillerSR
DistillerSR
DistillerSR พัฒนาแพลตฟอร์มจัดการหลักฐานที่ใช้ AI สำหรับองค์กรด้านสุขภาพที่ทำวิจัยจากเอกสาร ซอฟต์แวร์ SaaS ของบริษัทนำเวิร์กโฟลว์การคัดกรอง การดึงข้อมูล และการจัดทำรายงานมารวมไว้ในระบบที่ปรับแต่งได้ พร้อมบันทึกการตรวจสอบเพื่อรองรับการตรวจสอบย้อนกลับและการปฏิบัติตามข้อกำหนด เครื่องมือ AI ที่มีมนุษย์ตรวจทานช่วยในการคัดกรองและดึงหลักฐาน ขณะที่การเชื่อมต่อระบบช่วยเชื่อมแหล่งข้อมูลวิจัยกับเครื่องมือข่าวกรองธุรกิจ บริษัทเภสัชกรรม บริษัทอุปกรณ์การแพทย์ สถาบันการศึกษา และองค์กรภาครัฐใช้แพลตฟอร์มนี้เพื่อจัดการหลักฐานจำนวนมาก DistillerSR รับสมัครบุคลากรในธุรกิจซอฟต์แวร์สำหรับองค์กรและเทคโนโลยีวิจัยด้านสุขภาพ

ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า DistillerSR

แนะนำลูกค้าด้านสุขภาพและการวิจัยให้เริ่มใช้งานแพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ DistillerSR พร้อมเสริมการรักษาลูกค้าและค้นหาโอกาสในการเติบโต ให้คำปรึกษาทีมอุปกรณ์การแพทย์ เภสัชกรรม และวิจัยเกี่ยวกับขั้นตอนการทำงานและคุณค่าของแพลตฟอร์ม

รายละเอียด

  • สร้างความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจกับลูกค้าเพื่อสนับสนุนความสำเร็จและคุณค่าในระยะยาว
  • สื่อสารกับลูกค้าอย่างสม่ำเสมอและติดตามกิจกรรมบนแพลตฟอร์มเพื่อช่วยรักษาบัญชีลูกค้า
  • ทบทวนผลตอบแทนจากการลงทุนร่วมกับลูกค้า ประเมินผลลัพธ์ และระบุจุดที่ควรปรับปรุง
  • แนะนำวิธีใช้ DistillerSR อย่างมีประสิทธิภาพโดยอิงตามความต้องการ กรณีใช้งาน ตัวชี้วัดความสำเร็จ และข้อมูลของลูกค้า
  • รวบรวมข้อมูลเชิงลึกด้านธุรกิจและผู้ใช้เพื่อจัดทำแผนบัญชีเชิงกลยุทธ์และเป้าหมายระยะยาว
  • เข้าร่วมเวิร์กช็อปกับลูกค้าเพื่อรวบรวมข้อกำหนดและบันทึกความคิดเห็น
  • เป็นตัวแทนความต้องการของลูกค้าในการหารือกับทีมผลิตภัณฑ์ภายใน
  • แนะนำการเริ่มต้นใช้งานและสนับสนุนความพยายามในการบริหารการเปลี่ยนแปลงของลูกค้า
  • ตรวจสอบข้อมูลการใช้งาน แก้ไขอุปสรรคต่อการใช้ผลิตภัณฑ์อย่างมีประสิทธิภาพ และหาแนวทางเพิ่มการใช้งาน
  • แจ้งเตือนบัญชีลูกค้าที่มีความเสี่ยงและจัดทำแผนรักษาลูกค้า
  • ให้การสนับสนุนด่านแรกเพิ่มเติมและช่วยลูกค้าแก้ไขปัญหา
  • มองหาโอกาสในการขยายบัญชีลูกค้าและช่วยงานขาย รวมถึงการสาธิต การหารือกับลูกค้า และคำขอข้อเสนอ (RFP)
  • มีส่วนร่วมในการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องและช่วยจัดทำนโยบายบริการ ขั้นตอนปฏิบัติงาน และคำแนะนำในการทำงาน
  • ทำงานร่วมกับฝ่ายความสำเร็จของลูกค้า ฝ่ายขาย ฝ่ายสนับสนุนทั่วโลก ฝ่ายบริการผู้เชี่ยวชาญ ฝ่ายการตลาด ฝ่ายบริหารผลิตภัณฑ์ ทีมภายในอื่น ๆ ลูกค้า และผู้ขาย
  • เดินทางเป็นครั้งคราวตามความจำเป็น

คุณสมบัติ

  • สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีจากสถาบันการศึกษาหลังมัธยมศึกษาที่ได้รับการยอมรับ หรือมีการศึกษาและประสบการณ์ตามที่ DistillerSR ยอมรับ
  • มีประสบการณ์ทำงานที่เกี่ยวข้องอย่างน้อย 3 ถึง 5 ปี
  • มีประสบการณ์ช่วยลูกค้าติดตั้งใช้งานแอปพลิเคชันบนเว็บ
  • สามารถนำเสนอข้อมูลเชิงคุณภาพที่ซับซ้อนและข้อมูลตัวเลขให้ชัดเจนและเข้าใจง่าย
  • มีทักษะการวิเคราะห์ การจัดการ และการแก้ปัญหาที่ดี พร้อมใส่ใจรายละเอียดอย่างรอบคอบ
  • สามารถเข้าใจความต้องการของลูกค้าและปรับรูปแบบการสื่อสารให้เหมาะสม
  • มีประสบการณ์กำหนดและจัดทำเอกสารกระบวนการทางธุรกิจและลำดับธุรกรรม
  • มีทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ การสื่อสารทั้งพูดและเขียน และการนำเสนอที่ดี
  • สามารถบริหารบัญชีลูกค้า โครงการ กำหนดเวลา และหมุดหมายหลายรายการพร้อมกัน
  • มีความรู้ในการใช้งาน Microsoft Office และ Google Workspace รวมถึง Word หรือ Docs, Excel หรือ Sheets, PowerPoint หรือ Slides และ Outlook หรือ Gmail
  • หากมีประสบการณ์ในองค์กรเภสัชกรรม อุปกรณ์การแพทย์ องค์กรไม่แสวงหากำไร สถาบันการศึกษา หรือหน่วยงานภาครัฐ อุตสาหกรรมที่มีกฎระเบียบกำกับ การขายซอฟต์แวร์ โครงการวิจัยหรือการทบทวนอย่างเป็นระบบ ผลิตภัณฑ์ DistillerSR หรือสาขาวิทยาศาสตร์ชีวภาพ บรรณารักษศาสตร์ หรือชีววิทยาศาสตร์ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

  • เวลาทำงานและรูปแบบการทำงานที่ยืดหยุ่น
  • ความคุ้มครองสวัสดิการเริ่มตั้งแต่วันแรก
  • การปิดทำการช่วงวันหยุดฤดูหนาวประจำปี
  • วันลาพักร้อนสามสัปดาห์
  • เงินคืนสำหรับค่าใช้จ่ายด้านสุขภาวะ
  • การสนับสนุนการพัฒนาวิชาชีพ
  • โอกาสเติบโตในสายอาชีพ
  • วัฒนธรรมการทำงานร่วมกันที่ Kanata North Tech Park

งานที่เกี่ยวข้อง

SPS Commerce

ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าตลาดระดับกลาง

SPS Commerce

แนะนำลูกค้าตลาดระดับกลางในการนำโซลูชันห่วงโซ่อุปทานค้าปลีกบนคลาวด์ของ SPS Commerce ไปใช้ พร้อมสนับสนุนการรักษาลูกค้าและการเติบโตของบัญชี สร้างความสัมพันธ์กับผู้บริหารและจัดการประมาณการต่ออายุสัญญา ในตำแหน่งงานแบบไฮบริดที่โตรอนโต มินนีแอโพลิส หรือโรเจอร์ส

เปิด
Metergy Solutions

ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า, Metergy Solutions

Metergy Solutions

ดูแลความสัมพันธ์กับเจ้าของอาคารและผู้จัดการอสังหาริมทรัพย์ สำหรับบริการมิเตอร์ย่อยและการเรียกเก็บค่าสาธารณูปโภคของ Metergy Solutions ตอบข้อซักถามของลูกค้าและสนับสนุนการเติบโตของบัญชีลูกค้า

เปิด
Salesforce

ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า Salesforce, Sales และ Service Cloud

Salesforce

แนะนำลูกค้ารายสำคัญให้เริ่มใช้ Sales และ Service Cloud เพิ่มประสิทธิภาพการใช้แพลตฟอร์ม และบรรลุเป้าหมายด้านการต่ออายุและการขยายการใช้งาน ให้คำปรึกษาแก่ผู้มีส่วนเกี่ยวข้องและประสานงานด้านความสำเร็จของลูกค้าระหว่างทีมต่าง ๆ ของ Salesforce

เปิด
CDW

ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า Microsoft Cloud — CDW, โทรอนโต

CDW

ขับเคลื่อนการนำ Microsoft และคลาวด์ระดับไฮเปอร์สเกลมาใช้ที่ CDW ด้วยการวางแผนความสำเร็จของลูกค้า สนับสนุนการต่ออายุ และค้นหาโอกาสเติบโต CDW เป็นผู้ให้บริการโซลูชันเทคโนโลยีในกลุ่ม Fortune 500

เปิด
Sodales Solutions

ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า

Sodales Solutions

วิเคราะห์สถานะลูกค้า ความเสี่ยงในการยกเลิก และรูปแบบการรับการสนับสนุน เพื่อเสริมการรักษาลูกค้าและการเติบโต ทำงานร่วมกับทีมผลิตภัณฑ์ วิศวกรรม และฝ่ายสนับสนุน เพื่อปรับปรุงผลลัพธ์ที่ลูกค้าได้รับ

เปิด