LogoFresh Jobs Ahead
DistillerSR
DistillerSR
51 – 200 Alkalmazottak
EgészségügyGyógyszeripari termékekSaaS
A DistillerSR mesterséges intelligenciával támogatott bizonyítékkezelő platformot fejleszt olyan egészségügyi szervezetek számára, amelyek szakirodalmi kutatásokat végeznek. SaaS-szoftvere a szűrés, az adatkinyerés és a jelentéskészítés munkafolyamatait egyetlen, konfigurálható rendszerben egyesíti, az átláthatóságot és a szabályozási megfelelést támogató auditnaplókkal. Az emberi felülvizsgálaton alapuló MI-eszközök segítik a szűrést és a bizonyítékok kinyerését, az integrációk pedig összekapcsolják a kutatási forrásokat az üzleti intelligencia eszközeivel. Gyógyszeripari és orvostechnikai vállalatok, akadémiai intézmények és közszférabeli szervezetek használják a platformot nagy mennyiségű bizonyíték kezelésére. A DistillerSR vállalati szoftverekkel és egészségügyi kutatási technológiákkal foglalkozó üzletágában toboroz.
LinkedIn
Állások a vállalatnál

Ügyfélkapcsolati sikerért felelős menedzser, DistillerSR

Segítse az egészségügyi és kutatási ügyfeleket a DistillerSR mesterséges intelligenciával támogatott platformjának bevezetésében, erősítse az ügyfélmegtartást, és tárja fel a növekedési lehetőségeket. Adjon tanácsot az orvostechnikai eszközökkel foglalkozó, gyógyszeripari és kutatócsapatoknak a munkafolyamatokról és a platform értékéről.

CAKanada
65 191 $ – 94 300 $ / év
HibridTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélsikerÜgyfélsiker-menedzser

Leírás

  • Építsen bizalmon alapuló ügyfélkapcsolatokat, amelyek támogatják a hosszú távú sikert és értékteremtést.
  • Tartson rendszeres kapcsolatot az ügyfelekkel, és kövesse nyomon a platform használatát az ügyfélfiókok megtartásának támogatásához.
  • Tekintse át az ügyfelekkel a befektetés megtérülését, értékelje az eredményeket, és azonosítsa a fejlesztési lehetőségeket.
  • Javasoljon hatékony DistillerSR-használati módokat az ügyfelek igényei, felhasználási esetei, sikermutatói és adatai alapján.
  • Gyűjtsön üzleti és felhasználói ismereteket a stratégiai ügyféltervek és hosszú távú célok kialakításához.
  • Vegyen részt ügyfélműhelyeken az igények felmérésére és a visszajelzések rögzítésére.
  • Képviselje az ügyfelek igényeit a belső termékcsapatokkal folytatott megbeszéléseken.
  • Irányítsa a bevezetést, és támogassa az ügyfelek változáskezelési törekvéseit.
  • Vizsgálja meg a használati adatokat, hárítsa el a termék hatékony használatának akadályait, és keressen módokat az elterjedtség növelésére.
  • Jelezze a kockázatnak kitett ügyfélfiókokat, és dolgozzon ki ügyfélmegtartási terveket.
  • Nyújtson további első vonalbeli támogatást, és segítsen az ügyfeleknek megoldani a problémáikat.
  • Tárja fel az ügyfélfiókok bővítésének lehetőségeit, és támogassa az értékesítési munkát, többek között bemutatókkal, ügyfélmegbeszélésekkel és ajánlatkérésekkel (RFP).
  • Járuljon hozzá a folyamatos fejlesztéshez, és segítsen a szolgáltatási szabályzatok, eljárások és munkautasítások előkészítésében.
  • Dolgozzon együtt az Ügyfélkapcsolati siker, az Értékesítés, a Globális támogatás, a Professzionális szolgáltatások, a Marketing, a Termékmenedzsment, más belső csapatok, az ügyfelek és a beszállítók munkatársaival.
  • Szükség esetén utazzon alkalmanként.

Követelmények

  • Elismert felsőoktatási intézményben szerzett alapdiploma, vagy a DistillerSR számára elfogadható végzettség és tapasztalat.
  • Legalább 3–5 év releváns munkatapasztalat.
  • Tapasztalat ügyfelek webalapú alkalmazások bevezetésében való támogatásában.
  • Képesség összetett minőségi információk és adatok világos, könnyen érthető bemutatására.
  • Erős elemző, szervezési és problémamegoldó készség, valamint nagyfokú figyelem a részletekre.
  • Képesség az ügyféligények megértésére és a kommunikáció ennek megfelelő alakítására.
  • Üzleti folyamatok és tranzakciós folyamatok meghatározásában és dokumentálásában szerzett tapasztalat.
  • Kiváló interperszonális, szóbeli és írásbeli kommunikációs, valamint prezentációs készség.
  • Képesség több ügyfélfiók, projekt, határidő és mérföldkő kezelésére.
  • A Microsoft Office és a Google Workspace felhasználói ismerete, beleértve a Wordöt vagy a Docsot, az Excelt vagy a Sheetset, a PowerPointot vagy a Slidest, valamint az Outlookot vagy a Gmailt.
  • Előnyt jelent a gyógyszeriparban, az orvostechnikai eszközök területén, nonprofit, akadémiai vagy kormányzati szervezeteknél, szabályozott iparágakban, szoftverértékesítésben, kutatási projektekben vagy szisztematikus áttekintésekben, DistillerSR-termékekkel, illetve élettudományi, könyvtári vagy biotudományi területen szerzett tapasztalat.

Juttatások

  • Rugalmas munkaidő és munkavégzési lehetőségek
  • A juttatási csomag már az első munkanaptól
  • Éves téli ünnepi leállás
  • Három hét szabadság
  • Wellnessköltségek térítése
  • Szakmai fejlődés támogatása
  • Karrierfejlesztési lehetőségek
  • Együttműködő kultúra a Kanata North Tech Parkban

Kapcsolódó állások

SPS Commerce

Középvállalati ügyfélsiker-menedzser

SPS Commerce
1001 – 5000 Alkalmazottak
LogisztikaSaaSTanácsadás
CAKanada
70 000 $ – 90 000 $ / év
HibridTeljes munkaidőJuniorKözéphaladóKötelező Nyelv: angolÜgyfélsikerÜgyfélsiker-menedzser

Segítse a középvállalati ügyfeleket az SPS Commerce felhőalapú kiskereskedelmi ellátásilánc-megoldásainak bevezetésében, és támogassa az ügyfélmegtartást, valamint a fiókok növekedését. A Torontóban, Minneapolisban vagy Rogersben működő hibrid pozícióban építsen vezetői kapcsolatokat, és kezelje a megújítási előrejelzéseket.

Megnyitás
Metergy Solutions

Ügyfélkapcsolati vezető, Metergy Solutions

Metergy Solutions
51 – 200 Alkalmazottak
ÉpítőiparLogisztikaTanácsadás
CAKanada
70 000 $ – 90 000 $ / év
HibridTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélsikerÜgyfélsiker-menedzser

A Metergy Solutions közüzemi almérési és számlázási szolgáltatásaihoz kapcsolódóan tartsa a kapcsolatot a bérbeadókkal és ingatlankezelőkkel. Kezelje az ügyfélmegkereséseket, és támogassa az ügyfélkapcsolatok bővítését.

Megnyitás
Salesforce

Salesforce ügyfélsiker-menedzser, Sales és Service Cloud

Salesforce
H1B-vízum szponzoraMarketingSaaSTanácsadás
CAKanada
115 200 $ – 158 400 $ / év
HibridTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélsikerÜgyfélsiker-menedzser
Felhő

Segítse a kiemelt ügyfeleket a Sales és Service Cloud bevezetésében, a platform hatékonyabb használatában, valamint a megújítási és bővítési célok elérésében. Adjon tanácsot az érintetteknek, és hangolja össze az ügyfélsikert a Salesforce csapatai között.

Megnyitás
CDW

Ügyfélsiker-menedzser, Microsoft Cloud — CDW, Toronto

CDW
H1B-vízum szponzoraEgészségügyOktatásTanácsadás
CAKanada
70 000 $ – 96 400 $ / év
HibridTeljes munkaidőJuniorKözéphaladóKötelező Nyelv: angolÜgyfélsikerÜgyfélsiker-menedzser
AWSFelhőGoogle Cloud Platform

A CDW-nél ügyfélsiker-tervek kialakításával, a megújítások támogatásával és a növekedési lehetőségek feltárásával segíti a Microsoft- és hiperskálázható felhőmegoldások bevezetését. A CDW a Fortune 500 listáján szereplő technológiai megoldásszállító.

Megnyitás
Sodales Solutions

Ügyfélsiker-menedzser

Sodales Solutions
51 – 200 Alkalmazottak
HR-technológiaMegfelelőségSaaS
CAKanada
75 000 $ – 90 000 $ / év
HibridTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélsikerÜgyfélsiker-menedzser

Elemezze az ügyfelek állapotát, az elvándorlás kockázatát és a támogatási mintákat az ügyfélmegtartás és a növekedés erősítéséért. Dolgozzon együtt a Termék-, Mérnöki és Ügyféltámogatási csapattal az ügyfelek eredményeinek javításán.

Megnyitás