LogoFresh Jobs Ahead
DistillerSR
DistillerSR
51 – 200 Zaposlenici
Farmaceutski proizvodiSaaSZdravstvena skrb
DistillerSR razvija platformu za upravljanje dokazima uz podršku umjetne inteligencije za zdravstvene organizacije koje provode istraživanja temeljena na literaturi. Njegov SaaS softver objedinjuje tijekove rada za probir, izdvajanje podataka i izvještavanje u prilagodljiv sustav, uz revizijske tragove koji podupiru sljedivost i usklađenost s regulatornim zahtjevima. Alati umjetne inteligencije uz ljudski nadzor pomažu pri probiru i izdvajanju dokaza, dok integracije povezuju istraživačke izvore s alatima poslovne inteligencije. Farmaceutske i tvrtke za medicinske proizvode, akademske ustanove te organizacije javnog sektora koriste platformu za upravljanje opsežnim skupovima dokaza. DistillerSR zapošljava u području poslovnog softvera i tehnologija za zdravstvena istraživanja.
LinkedIn
Poslovi u tvrtki

Voditelj uspjeha korisnika, DistillerSR

Pomozite korisnicima iz zdravstva i istraživanja uvođenjem platforme DistillerSR s umjetnom inteligencijom, jačanjem zadržavanja korisnika i prepoznavanjem prilika za rast. Savjetujte timove iz područja medicinskih proizvoda, farmaceutike i istraživanja o tijekovima rada i vrijednosti platforme.

CAKanada
65.191 $ – 94.300 $ / godina
HibridnoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata

Opis

  • Gradite pouzdane odnose s korisnicima koji podupiru dugoročan uspjeh i stvaranje vrijednosti.
  • Redovito komunicirajte s korisnicima i pratite aktivnost na platformi kako biste pomogli zadržati korisničke račune.
  • S korisnicima pregledajte povrat ulaganja, procijenite rezultate i prepoznajte mogućnosti za poboljšanje.
  • Preporučite učinkovite načine korištenja platforme DistillerSR na temelju potreba korisnika, slučajeva uporabe, mjerila uspjeha i podataka.
  • Prikupite poslovne uvide i uvide korisnika kako biste oblikovali strateške planove za korisničke račune i dugoročne ciljeve.
  • Sudjelujte na radionicama s korisnicima, prikupite zahtjeve i zabilježite povratne informacije.
  • Zastupajte potrebe korisnika u razgovorima s internim timovima za proizvode.
  • Usmjeravajte uvođenje platforme i podupirite korisnike u upravljanju promjenama.
  • Pregledajte podatke o korištenju, uklonite prepreke učinkovitom korištenju proizvoda i pronađite načine za povećanje prihvaćanja.
  • Prepoznajte korisničke račune kojima prijeti odlazak i pripremite planove za zadržavanje korisnika.
  • Pružite dodatnu podršku prve razine i pomozite korisnicima riješiti probleme.
  • Uočite prilike za rast korisničkih računa i pomozite u prodajnim aktivnostima, uključujući demonstracije, razgovore s korisnicima i zahtjeve za ponudu (RFP).
  • Sudjelujte u stalnom poboljšavanju te pomozite pripremiti politike, postupke i radne upute za usluge.
  • Surađujte s timovima Customer Success, Sales, Global Support, Professional Services, Marketing i Product Management, drugim internim timovima, korisnicima i dobavljačima.
  • Povremeno putujte prema potrebi.

Zahtjevi

  • Prvostupnička diploma priznate ustanove visokog obrazovanja ili obrazovanje i iskustvo prihvatljivo tvrtki DistillerSR.
  • Najmanje 3 do 5 godina relevantnog radnog iskustva.
  • Iskustvo u pomaganju korisnicima pri uvođenju web-aplikacija.
  • Sposobnost jasnog i pristupačnog predstavljanja složenih kvalitativnih informacija i podataka.
  • Izražene analitičke, organizacijske vještine i vještine rješavanja problema, uz veliku pozornost na detalje.
  • Sposobnost razumijevanja potreba korisnika i prilagodbe komunikacije.
  • Iskustvo u definiranju i dokumentiranju poslovnih procesa i tijekova transakcija.
  • Izražene interpersonalne, usmene i pisane komunikacijske te prezentacijske vještine.
  • Sposobnost upravljanja većim brojem korisničkih računa, projekata, rokova i ključnih točaka.
  • Radno poznavanje paketa Microsoft Office i Google Workspace, uključujući Word ili Docs, Excel ili Sheets, PowerPoint ili Slides te Outlook ili Gmail.
  • Poželjno je iskustvo u farmaceutskim, medicinskim, neprofitnim, akademskim ili državnim organizacijama; reguliranim djelatnostima; prodaji softvera; istraživačkim projektima ili sustavnim pregledima; s proizvodima DistillerSR; ili u području bioloških znanosti, knjižničarstva ili biomedicinskih znanosti.

Pogodnosti

  • Fleksibilno radno vrijeme i načini rada
  • Pokrivenost pogodnostima od prvog dana
  • Godišnje zatvaranje tijekom zimskih blagdana
  • Tri tjedna godišnjeg odmora
  • Naknada za dobrobit
  • Podrška profesionalnom razvoju
  • Mogućnosti razvoja karijere
  • Kultura suradnje u tehnološkom parku Kanata North

Povezani poslovi

SPS Commerce

Voditelj uspjeha klijenata za srednje tržište

SPS Commerce
1.001 – 5.000 Zaposlenici
LogistikaSaaSSavjetovanje
CAKanada
70.000 $ – 90.000 $ / godina
HibridnoPuno radno vrijemeJuniorSrednja razinaObavezan Jezik: engleskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata

Pomažite klijentima sa srednjeg tržišta u usvajanju cloud rješenja SPS Commercea za maloprodajne opskrbne lance te podupirite zadržavanje klijenata i rast poslovanja. Gradite odnose s rukovoditeljima i upravljajte prognozama obnova ugovora u hibridnoj ulozi u Torontu, Minneapolisu ili Rogersu.

Otvori
Metergy Solutions

Voditelj uspjeha klijenata, Metergy Solutions

Metergy Solutions
51 – 200 Zaposlenici
GrađevinarstvoLogistikaSavjetovanje
CAKanada
70.000 $ – 90.000 $ / godina
HibridnoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata

Upravlja odnosima s najmodavcima i upraviteljima nekretnina za usluge podmjerenja potrošnje komunalnih usluga i obračuna tvrtke Metergy Solutions. Rješava upite klijenata i pomaže u rastu korisničkih računa.

Otvori
Salesforce

Voditelj uspjeha korisnika Salesforcea za Sales i Service Cloud

Salesforce
Sponzor vize H1BMarketingSaaSSavjetovanje
CAKanada
115.200 $ – 158.400 $ / godina
HibridnoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata
Oblak

Vodite ključne korisnike u usvajanju rješenja Sales Cloud i Service Cloud, boljem korištenju platforme te ostvarivanju ciljeva obnove i proširenja suradnje. Savjetujte dionike i koordinirajte uspjeh korisnika među Salesforceovim timovima.

Otvori
CDW

Voditelj/ica uspjeha klijenata, Microsoft Cloud — CDW, Toronto

CDW
Sponzor vize H1BObrazovanjeSavjetovanjeZdravstvena skrb
CAKanada
70.000 $ – 96.400 $ / godina
HibridnoPuno radno vrijemeJuniorSrednja razinaObavezan Jezik: engleskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata
AWSGoogle Cloud PlatformOblak

U CDW-u potičite primjenu Microsoftovih i hiperskalnih cloud usluga kroz planove uspjeha klijenata, podršku pri obnovi ugovora i pronalaženje prilika za rast. CDW je pružatelj tehnoloških rješenja s popisa Fortune 500.

Otvori