LogoFresh Jobs Ahead
DistillerSR
DistillerSR
51 – 200 Mga Empleyado
Mga produktong parmasyutikoPangangalagang pangkalusuganSaaS
Bumubuo ang DistillerSR ng platform para sa pamamahala ng ebidensiyang pinapagana ng AI para sa mga organisasyong pangkalusugan na nagsasagawa ng pananaliksik batay sa literatura. Pinagsasama ng SaaS software nito sa iisang nako-configure na sistema ang mga daloy ng pagsusuri—mula sa pagsala at pagkuha ng datos hanggang sa pag-uulat—at may mga audit trail upang suportahan ang pagsubaybay at pagsunod sa mga regulasyon. Tumutulong ang mga AI tool na sinusuri ng tao sa pagsala at pagkuha ng ebidensiya, habang ikinokonekta naman ng mga integration ang mga mapagkukunan ng pananaliksik sa mga tool para sa business intelligence. Ginagamit ng mga kompanya ng parmasyutiko at medical device, institusyong akademiko, at organisasyon ng pampublikong sektor ang platform upang mamahala ng malalaking koleksiyon ng ebidensiya. Kumukuha ang DistillerSR ng mga empleyado para sa iba't ibang bahagi ng negosyo nito sa enterprise software at teknolohiya ng pananaliksik pangkalusugan.
LinkedIn
Mga Trabaho sa Kumpanya

Tagapamahala ng Tagumpay ng Customer, DistillerSR

Ginagabayan ang mga customer sa pangangalagang pangkalusugan at pananaliksik sa paggamit ng AI-enabled na platform ng DistillerSR, pinatitibay ang pagpapanatili ng customer, at tumutukoy ng mga pagkakataon sa paglago. Nagpapayo sa mga pangkat ng medical device, parmasyutiko, at pananaliksik tungkol sa mga workflow at halaga ng platform.

CACanada
$65,191 – $94,300 / taon
HybridFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente

Paglalarawan

  • Bumuo ng mapagkakatiwalaang ugnayan sa mga customer upang suportahan ang pangmatagalang tagumpay at halaga.
  • Regular na makipag-ugnayan sa mga customer at subaybayan ang aktibidad sa platform upang makatulong na mapanatili ang mga account.
  • Suriin kasama ng mga customer ang return on investment, tasahin ang mga resulta, at tukuyin ang mga pagpapahusay.
  • Magrekomenda ng mabisang paraan ng paggamit sa DistillerSR batay sa mga pangangailangan ng customer, use case, sukatan ng tagumpay, at datos.
  • Mangolekta ng mga pananaw tungkol sa negosyo at mga user upang makabuo ng mga estratehikong plano sa account at pangmatagalang layunin.
  • Dumalo sa mga workshop ng customer upang mangalap ng mga kinakailangan at magtala ng puna.
  • Iharap ang mga pangangailangan ng customer sa mga talakayan kasama ang mga internal na pangkat ng produkto.
  • Gumabay sa onboarding at sumuporta sa mga pagsisikap ng customer sa pamamahala ng pagbabago.
  • Suriin ang datos ng paggamit, tugunan ang mga hadlang sa mabisang paggamit ng produkto, at humanap ng mga paraan upang mapataas ang paggamit nito.
  • Tukuyin ang mga account na nanganganib at maglatag ng mga plano para mapanatili ang mga ito.
  • Magbigay ng karagdagang paunang suporta at tulungan ang mga customer na lutasin ang mga problema.
  • Tukuyin ang mga pagkakataon para mapalago ang account at tumulong sa mga gawaing pagbebenta, kabilang ang mga demo, talakayan sa customer, at RFP.
  • Makibahagi sa tuloy-tuloy na pagpapahusay at tumulong sa paghahanda ng mga patakaran, pamamaraan, at tagubilin sa trabaho para sa serbisyo.
  • Makipagtulungan sa Customer Success, Sales, Global Support, Professional Services, Marketing, Product Management, iba pang internal na pangkat, mga customer, at vendor.
  • Magbiyahe paminsan-minsan kapag kinakailangan.

Mga Kinakailangan

  • Bachelor’s degree mula sa kinikilalang institusyong pang-sekondaryang edukasyon, o edukasyon at karanasang katanggap-tanggap sa DistillerSR.
  • Hindi bababa sa 3 hanggang 5 taon ng kaugnay na karanasan sa trabaho.
  • Karanasan sa pagtulong sa mga customer na magpatupad ng mga web-based na application.
  • Kakayahang maglahad ng kumplikadong kwalitatibong impormasyon at datos sa malinaw at madaling maunawaang paraan.
  • Mahuhusay na kasanayan sa pagsusuri, pag-oorganisa, at paglutas ng problema, kasama ang masusing atensyon sa detalye.
  • Kakayahang unawain ang mga pangangailangan ng customer at iangkop ang komunikasyon ayon dito.
  • Karanasan sa pagtukoy at pagdodokumento ng mga proseso sa negosyo at daloy ng transaksyon.
  • Mahuhusay na kasanayang interpersonal, pasalita at pasulat na komunikasyon, at presentasyon.
  • Kakayahang mamahala ng maraming account, proyekto, takdang petsa, at milestone.
  • Praktikal na kaalaman sa Microsoft Office at Google Workspace, kabilang ang Word o Docs, Excel o Sheets, PowerPoint o Slides, at Outlook o Gmail.
  • Mas mainam kung may karanasan sa mga organisasyong parmasyutiko, medical device, nonprofit, akademiko, o pampamahalaan; mga industriyang may regulasyon; pagbebenta ng software; mga proyektong pananaliksik o sistematikong pagsusuri; mga produkto ng DistillerSR; o mga larangan ng life science, librarianship, o bioscience.

Mga Benepisyo

  • Flexible na oras at mga kaayusan sa trabaho
  • Saklaw ng mga benepisyo simula sa unang araw
  • Taunang pagsasara tuwing bakasyon sa taglamig
  • Tatlong linggong bakasyon
  • Reimbursement para sa wellness
  • Suporta sa propesyonal na pag-unlad
  • Mga pagkakataon sa pagpapaunlad ng karera
  • Kulturang kolaboratibo na nakabase sa Kanata North Tech Park

Mga Kaugnay na Trabaho

SPS Commerce

Tagapamahala ng Tagumpay ng Customer sa Mid-Market

SPS Commerce
1,001 – 5,000 Mga Empleyado
LogisticsPagkonsultaSaaS
CACanada
$70,000 – $90,000 / taon
HybridFull-timeJuniorGitnang antasKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente

Gabayan ang mga customer sa mid-market sa paggamit ng mga cloud-based na solusyon ng SPS Commerce para sa retail supply chain, habang sinusuportahan ang pagpapanatili at paglago ng mga account. Bumuo ng mga ugnayan sa mga ehekutibo at pamahalaan ang mga pagtataya sa renewal sa hybrid na tungkuling nakabase sa Toronto, Minneapolis, o Rogers.

Buksan
Metergy Solutions

Tagapamahala ng Tagumpay ng Kliyente, Metergy Solutions

Metergy Solutions
51 – 200 Mga Empleyado
KonstruksiyonLogisticsPagkonsulta
CACanada
$70,000 – $90,000 / taon
HybridFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente

Pamahalaan ang ugnayan sa mga may-ari at tagapamahala ng ari-arian para sa mga serbisyo ng submetering ng utility at pagsingil ng Metergy Solutions. Lutasin ang mga katanungan ng kliyente at tumulong sa paglago ng account.

Buksan
Salesforce

Tagapamahala ng Tagumpay ng Customer ng Salesforce, Sales at Service Cloud

Salesforce
Sponsor ng H1B VisaPagkonsultaPagmemerkadoSaaS
CACanada
$115,200 – $158,400 / taon
HybridFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente
Cloud

Gabayan ang mahahalagang customer sa paggamit ng Sales at Service Cloud, pagpapahusay ng paggamit sa platform, at pagtupad sa mga layunin sa pag-renew at pagpapalawak. Magbigay ng payo sa mga stakeholder at iugnay ang tagumpay ng customer sa mga team ng Salesforce.

Buksan
CDW

Tagapamahala ng Tagumpay ng Customer, Microsoft Cloud — CDW, Toronto

CDW
Sponsor ng H1B VisaEdukasyonPagkonsultaPangangalagang pangkalusugan
CACanada
$70,000 – $96,400 / taon
HybridFull-timeJuniorGitnang antasKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente
AWSCloudGoogle Cloud Platform

Pangasiwaan ang paggamit ng Microsoft at hyperscale cloud sa CDW sa pamamagitan ng pagbuo ng mga plano para sa tagumpay ng customer, pagsuporta sa mga renewal, at pagtukoy ng mga oportunidad sa paglago. Isang Fortune 500 na tagapagbigay ng solusyon sa teknolohiya ang CDW.

Buksan
Sodales Solutions

Tagapamahala ng Tagumpay ng Customer

Sodales Solutions
51 – 200 Mga Empleyado
PagsunodSaaSTeknolohiya ng HR
CACanada
$75,000 – $90,000 / taon
HybridFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente

Suriin ang kalagayan ng customer, panganib ng pag-alis, at mga padron ng suporta upang mapatatag ang pagpapanatili at paglago. Makipagtulungan sa mga pangkat ng Produkto, Inhinyeriya, at Suporta upang mapabuti ang resulta para sa mga customer.

Buksan