LogoFresh Jobs Ahead
DistillerSR
DistillerSR
51 – 200 Працівники
SaaSОхорона здоров'яФармацевтика
DistillerSR розробляє платформу керування доказовими даними на основі ШІ для медичних організацій, що проводять дослідження за науковою літературою. SaaS-платформа об’єднує в одній налаштовуваній системі процеси відбору публікацій, вилучення даних і підготовки звітів, а журнали аудиту забезпечують відстежуваність і допомагають дотримуватися нормативних вимог. Інструменти ШІ з перевіркою фахівцями допомагають відбирати матеріали та вилучати дані; інтеграції поєднують джерела досліджень з інструментами бізнес-аналітики. Платформою користуються фармацевтичні компанії, виробники медичних виробів, академічні установи й організації державного сектору для керування великими масивами доказових даних. DistillerSR наймає працівників для роботи у сфері корпоративного програмного забезпечення та технологій для медичних досліджень.
LinkedIn
Вакансії компанії

Менеджер з успіху клієнтів, DistillerSR

Допомагайте клієнтам у сфері охорони здоров’я та наукових досліджень освоювати платформу DistillerSR із підтримкою ШІ, підвищувати утримання клієнтів і знаходити можливості для зростання. Консультуйте команди з медичних виробів, фармацевтики та досліджень щодо робочих процесів і цінності платформи.

CAКанада
65 191 $ – 94 300 $ / рік
ГібридПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаМенеджер з успіху клієнтівУспіх клієнтів

Опис

  • Будуйте довірливі відносини з клієнтами, що сприяють довгостроковому успіху та цінності.
  • Регулярно взаємодійте з клієнтами й відстежуйте активність на платформі, допомагаючи утримувати облікові записи.
  • Разом із клієнтами аналізуйте рентабельність інвестицій, оцінюйте результати та визначайте можливості для вдосконалення.
  • Рекомендуйте ефективні способи використання DistillerSR з огляду на потреби клієнтів, сценарії використання, критерії успіху та дані.
  • Збирайте відомості про бізнес і користувачів для формування стратегічних планів роботи з ключовими обліковими записами та довгострокових цілей.
  • Долучайтеся до семінарів із клієнтами, збирайте вимоги та фіксуйте відгуки.
  • Представляйте потреби клієнтів під час обговорень із внутрішніми продуктовими командами.
  • Допомагайте з адаптацією клієнтів і підтримуйте їхні зусилля з управління змінами.
  • Переглядайте дані про використання, усувайте перешкоди для ефективної роботи з продуктом і шукайте способи збільшити його використання.
  • Виявляйте облікові записи з ризиком відтоку та розробляйте плани утримання.
  • Надавайте додаткову підтримку першої лінії та допомагайте клієнтам розв’язувати проблеми.
  • Виявляйте можливості для зростання облікових записів і допомагайте з продажами, зокрема з демонстраціями, обговореннями з клієнтами та запитами на пропозиції (RFP).
  • Долучайтеся до постійного вдосконалення та допомагайте готувати політики, процедури й робочі інструкції з обслуговування.
  • Співпрацюйте з командами з успіху клієнтів, продажів, глобальної підтримки, професійних послуг, маркетингу й управління продуктами, іншими внутрішніми командами, клієнтами та постачальниками.
  • За потреби час від часу їздіть у відрядження.

Вимоги

  • Ступінь бакалавра, здобутий у визнаному закладі післясередньої освіти, або освіта й досвід, прийнятні для DistillerSR.
  • Щонайменше 3–5 років відповідного досвіду роботи.
  • Досвід допомоги клієнтам у впровадженні вебзастосунків.
  • Уміння чітко й доступно подавати складну якісну інформацію та дані.
  • Сильні аналітичні, організаційні навички й навички розв’язання проблем, уважність до деталей.
  • Уміння розуміти потреби клієнтів і відповідно адаптувати комунікацію.
  • Досвід визначення та документування бізнес-процесів і послідовностей операцій.
  • Розвинені навички міжособистісного спілкування, усної та письмової комунікації й презентацій.
  • Уміння керувати кількома обліковими записами, проєктами, дедлайнами та ключовими етапами.
  • Робочі знання Microsoft Office і Google Workspace, зокрема Word або Docs, Excel або Sheets, PowerPoint або Slides, а також Outlook або Gmail.
  • Перевагою буде досвід роботи у фармацевтичних компаніях, організаціях із виробництва медичних виробів, неприбуткових, академічних або державних організаціях; у регульованих галузях; у продажах програмного забезпечення; у дослідницьких проєктах або систематичних оглядах; із продуктами DistillerSR; або у сфері наук про життя, бібліотечної справи чи біологічних наук.

Переваги

  • Гнучкий графік і формати роботи
  • Медичне страхування з першого робочого дня
  • Щорічне закриття компанії на зимові свята
  • Три тижні відпустки
  • Компенсація витрат на оздоровлення
  • Підтримка професійного розвитку
  • Можливості кар’єрного розвитку
  • Спільна робота в офісі в технопарку Kanata North Tech Park

Схожі вакансії

SPS Commerce

Менеджер з успіху клієнтів середнього сегмента

SPS Commerce
1 001 – 5 000 Працівники
SaaSКонсалтингЛогістика
CAКанада
70 000 $ – 90 000 $ / рік
ГібридПовна зайнятістьМолодший спеціалістСередній рівеньОбов’язкова Мова: англійськаМенеджер з успіху клієнтівУспіх клієнтів

Допомагайте клієнтам середнього сегмента освоювати хмарні рішення SPS Commerce для роздрібних ланцюгів постачання, підтримуючи утримання клієнтів і зростання облікових записів. Розвивайте відносини з керівниками та ведіть прогнози продовження контрактів; гібридний формат роботи в Торонто, Міннеаполісі або Роджерсі.

Відкрити
Metergy Solutions

Менеджер із роботи з клієнтами, Metergy Solutions

Metergy Solutions
51 – 200 Працівники
БудівництвоКонсалтингЛогістика
CAКанада
70 000 $ – 90 000 $ / рік
ГібридПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаМенеджер з успіху клієнтівУспіх клієнтів

Вибудовуйте відносини з орендодавцями та керівниками нерухомості, використовуючи послуги Metergy Solutions з обліку споживання комунальних ресурсів і виставлення рахунків. Опрацьовуйте звернення клієнтів і допомагайте розвивати клієнтські облікові записи.

Відкрити
Salesforce

Менеджер із успіху клієнтів Salesforce, Sales Cloud і Service Cloud

Salesforce
Спонсор візи H1BSaaSКонсалтингМаркетинг
CAКанада
115 200 $ – 158 400 $ / рік
ГібридПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаМенеджер з успіху клієнтівУспіх клієнтів
Хмара

Допомагайте ключовим клієнтам освоювати Sales Cloud і Service Cloud, ефективніше використовувати платформу та досягати цілей із продовження й розширення співпраці. Консультуйте зацікавлені сторони та координуйте роботу команд Salesforce для успіху клієнтів.

Відкрити
CDW

Менеджер із успіху клієнтів, Microsoft Cloud — CDW, Торонто

CDW
Спонсор візи H1BКонсалтингОсвітаОхорона здоров'я
CAКанада
70 000 $ – 96 400 $ / рік
ГібридПовна зайнятістьМолодший спеціалістСередній рівеньОбов’язкова Мова: англійськаМенеджер з успіху клієнтівУспіх клієнтів
AWSGoogle Cloud PlatformХмара

Керуйте впровадженням Microsoft і хмарних платформ гіпермасштабу в CDW: формуйте плани успіху клієнтів, підтримуйте продовження контрактів і знаходьте можливості для зростання. CDW — постачальник технологічних рішень зі списку Fortune 500.

Відкрити
Sodales Solutions

Менеджер із успіху клієнтів

Sodales Solutions
51 – 200 Працівники
HR-технологіїSaaSКомплаєнс
CAКанада
75 000 $ – 90 000 $ / рік
ГібридПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаМенеджер з успіху клієнтівУспіх клієнтів

Аналізуйте стан клієнтів, відтік і звернення до підтримки, щоб підвищувати утримання та сприяти зростанню. Співпрацюйте з командами продукту, розробки й підтримки, щоб покращувати результати для клієнтів.

Відкрити