LogoFresh Jobs Ahead
DistillerSR
DistillerSR
51 – 200 Служители
SaaSЗдравеопазванеФармацевтични продукти
DistillerSR разработва платформа за управление на доказателства с изкуствен интелект за здравни организации, които провеждат изследвания, основани на литературни източници. Неговият SaaS софтуер обединява работните процеси за подбор, извличане на данни и отчитане в една конфигурируема система с одитни следи за проследимост и съответствие с регулаторните изисквания. Инструментите с изкуствен интелект, проверявани от хора, подпомагат подбора и извличането на доказателства, а интеграциите свързват изследователските източници с инструменти за бизнес анализ. Фармацевтични компании, производители на медицински изделия, академични институции и организации от публичния сектор използват платформата за управление на големи обеми доказателства. DistillerSR наема служители в областта на корпоративния софтуер и технологиите за здравни изследвания.
LinkedIn
Работни места в компанията

Мениджър „Успех на клиентите“, DistillerSR

Подпомагайте клиентите от здравеопазването и научните изследвания при внедряването на платформата DistillerSR с изкуствен интелект, задържането на клиенти и откриването на възможности за растеж. Консултирайте екипи от областта на медицинските изделия, фармацевтиката и научните изследвания за работните процеси и стойността на платформата.

CAКанада
65 191 CAD – 94 300 CAD / година
ХибридноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите

Описание

  • Изграждайте доверени отношения с клиентите, които подкрепят дългосрочния им успех и създават стойност.
  • Общувайте редовно с клиентите и следете активността в платформата, за да подпомагате задържането на акаунтите.
  • Обсъждайте с клиентите възвръщаемостта на инвестициите, оценявайте резултатите и откривайте възможности за подобрение.
  • Препоръчвайте ефективни начини за използване на DistillerSR според нуждите на клиентите, сценариите на употреба, показателите за успех и данните.
  • Събирайте бизнес информация и мнения на потребители, за да оформяте стратегически планове за акаунтите и дългосрочните цели.
  • Участвайте в работни срещи с клиенти, събирайте изисквания и записвайте обратната връзка.
  • Представлявайте нуждите на клиентите в разговори с вътрешните продуктови екипи.
  • Насочвайте въвеждането в платформата и подпомагайте клиентите в управлението на промените.
  • Преглеждайте данните за използване, преодолявайте пречките пред ефективната работа с продукта и откривайте начини за увеличаване на внедряването му.
  • Откривайте акаунти с риск от загуба на клиента и изготвяйте планове за задържането му.
  • Осигурявайте допълнителна поддръжка от първо ниво и помагайте на клиентите да решават проблеми.
  • Откривайте възможности за растеж на акаунтите и подпомагайте продажбите, включително демонстрации, разговори с клиенти и заявки за предложения (RFP).
  • Участвайте в непрекъснатото подобрение и помагайте при изготвянето на политики, процедури и работни инструкции за услугите.
  • Работете с екипите Customer Success, Sales, Global Support, Professional Services, Marketing и Product Management, други вътрешни екипи, клиенти и доставчици.
  • Пътувайте от време на време при необходимост.

Изисквания

  • Бакалавърска степен от признато висше учебно заведение или образование и опит, приемливи за DistillerSR.
  • Най-малко 3 до 5 години подходящ професионален опит.
  • Опит в подпомагането на клиенти при внедряване на уеб приложения.
  • Умение за ясно и достъпно представяне на сложна качествена информация и данни.
  • Отлични аналитични, организационни умения и умения за решаване на проблеми, както и внимание към детайлите.
  • Умение за разбиране на нуждите на клиентите и съобразяване на комуникацията с тях.
  • Опит в дефинирането и документирането на бизнес процеси и потоци от транзакции.
  • Отлични междуличностни, устни и писмени комуникационни и презентационни умения.
  • Умение за управление на множество клиентски акаунти, проекти, срокове и ключови етапи.
  • Работни познания по Microsoft Office и Google Workspace, включително Word или Docs, Excel или Sheets, PowerPoint или Slides и Outlook или Gmail.
  • За предпочитане е опит във фармацевтични, медицински, нестопански, академични или държавни организации; регулирани отрасли; продажби на софтуер; изследователски проекти или систематични обзори; продукти на DistillerSR; или областите на биологичните науки, библиотечното дело или бионауките.

Придобивки

  • Гъвкаво работно време и организация на работата
  • Пакет от придобивки от първия работен ден
  • Ежегодно затваряне през зимните празници
  • Три седмици отпуск
  • Възстановяване на разходи за благополучие
  • Подкрепа за професионално развитие
  • Възможности за кариерно развитие
  • Сътрудническа култура в технологичния парк Kanata North

Свързани работни места

SPS Commerce

Мениджър успех на клиенти за средния пазар

SPS Commerce
1001 – 5000 Служители
SaaSКонсултантски услугиЛогистика
CAКанада
70 000 $ – 90 000 $ / година
ХибридноПълен работен денМладшиСредно нивоЗадължителен Език: английскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите

Подпомагайте клиентите от средния пазар при внедряването на облачните решения на SPS Commerce за веригите за доставки в търговията на дребно и подкрепяйте задържането на клиенти и растежа на акаунтите. Изграждайте отношения с ръководители и управлявайте прогнозите за подновяване на договори в хибридна роля в Торонто, Минеаполис или Роджърс.

Отвори
Metergy Solutions

Мениджър успех на клиентите, Metergy Solutions

Metergy Solutions
51 – 200 Служители
Консултантски услугиЛогистикаСтроителство
CAКанада
70 000 CAD – 90 000 CAD / година
ХибридноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите

Управлява отношенията с наемодатели и управители на имоти във връзка с услугите на Metergy Solutions за индивидуално измерване на потреблението и фактуриране на комунални услуги. Разглежда запитвания от клиенти и подпомага растежа на клиентските сметки.

Отвори
Salesforce

Мениджър „Успех на клиентите“ за Salesforce Sales и Service Cloud

Salesforce
Спонсор на виза H1BSaaSКонсултантски услугиМаркетинг
CAКанада
115 200 CAD – 158 400 CAD / година
ХибридноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите
Облак

Подпомагайте ключови клиенти при внедряването на Sales Cloud и Service Cloud, по-ефективното използване на платформата и постигането на целите за подновяване и разширяване. Консултирайте заинтересованите страни и координирайте работата по успеха на клиентите с екипите на Salesforce.

Отвори
CDW

Мениджър „Успех на клиентите“, Microsoft Cloud — CDW, Торонто

CDW
Спонсор на виза H1BЗдравеопазванеКонсултантски услугиОбразование
CAКанада
70 000 CAD – 96 400 CAD / година
ХибридноПълен работен денМладшиСредно нивоЗадължителен Език: английскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите
AWSGoogle Cloud PlatformОблак

В CDW подпомагайте внедряването на Microsoft и облачни услуги от хипермащабни доставчици чрез планове за успех на клиентите, подкрепа при подновяване и откриване на възможности за растеж. CDW е доставчик на технологични решения от класацията Fortune 500.

Отвори
Sodales Solutions

Мениджър успех на клиентите

Sodales Solutions
51 – 200 Служители
HR технологииSaaSСъответствие
CAКанада
75 000 $ – 90 000 $ / година
ХибридноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите

Анализирайте състоянието на клиентите, отлива и моделите на обслужване, за да укрепвате задържането и растежа. Работете с екипите по продукта, инженеринг и поддръжка за подобряване на резултатите за клиентите.

Отвори