SPS Commerce
SPS Commerce
SPS Commerce предоставя SaaS решения за сътрудничество и автоматизация във веригата за доставки на дребно. Неговата интелигентна мрежа свързва търговци на дребно, брандове, производители, дистрибутори и доставчици на логистични услуги чрез облачен EDI и B2B свързаност за обмен на данни, API, координиране на поръчки и изпълнение, анализи и вграден изкуствен интелект чрез SPS MAX. Платформата помага на търговските партньори да обменят данни, да управляват съответствието с изискванията, да улесняват включването на нови партньори, да автоматизират оперативните работни процеси и да подобряват видимостта във веригите за доставки на дребно.

Мениджър успех на клиенти за средния пазар

Подпомагайте клиентите от средния пазар при внедряването на облачните решения на SPS Commerce за веригите за доставки в търговията на дребно и подкрепяйте задържането на клиенти и растежа на акаунтите. Изграждайте отношения с ръководители и управлявайте прогнозите за подновяване на договори в хибридна роля в Торонто, Минеаполис или Роджърс.

Описание

  • Запознавайте се с бизнес моделите на клиентите и ги съветвайте как да постигнат целите си.
  • Изграждайте стабилни отношения, които допринасят за успешни партньорства с клиентите.
  • Разработвайте планове, определящи факторите за успех, показателите, целите и препоръките.
  • Предоставяйте услугите за възстановяване на приходи ефективно и резултатно.
  • Следете представянето на акаунтите и осигурявайте напредъка на клиентските проекти според плана.
  • Използвайте структурирани програми за увеличаване на използването на услугите в акаунти с ниска активност.
  • Увеличавайте стойността на договорите чрез разширяване на обхвата и възможности за кръстосани продажби.
  • Поддържайте точни прогнози за приходите от разширяване и портфейла за подновяване на договори.
  • Информирайте ръководството за напредъка към целите.
  • Свързвайте се с лицата, вземащи решения във финансите, операциите и веригата за доставки.
  • Насърчавайте използването на нови услуги.

Изисквания

  • Бакалавърска степен или еквивалентна комбинация от образование и опит.
  • Най-малко 2 години опит в управлението на успеха на клиенти или 3–5 години професионален опит в продажбите или управлението на клиентски акаунти.
  • Опит в SaaS среда или работа с клиенти, използващи SaaS.
  • Доказана способност за изграждане на отношения с клиенти, включително с ръководители на ниво C-level и SVP, и за провеждане на бизнес прегледи с ръководни екипи.
  • Отлични устни и писмени комуникационни и презентационни умения, организационни умения и умения за управление на времето.
  • Обмислен подход към решаването на проблемите на клиентите.
  • Добри умения за слушане и способност за бързо адаптиране към променящи се приоритети.
  • Опитът в ръководенето на инициативи в цялата организация е предимство.

Придобивки

  • Годишното целево възнаграждение включва основна заплата и годишна целева комисиона.
  • Пакет от придобивки, подкрепящ здравето, благосъстоянието и финансовата сигурност.
  • Придобивки, съобразени с местните закони и пазарни практики във всяка държава.
  • Хибриден модел на работа.

Свързани работни места

Metergy Solutions

Мениджър успех на клиентите, Metergy Solutions

Metergy Solutions

Управлява отношенията с наемодатели и управители на имоти във връзка с услугите на Metergy Solutions за индивидуално измерване на потреблението и фактуриране на комунални услуги. Разглежда запитвания от клиенти и подпомага растежа на клиентските сметки.

Отвори
Salesforce

Мениджър „Успех на клиентите“ за Salesforce Sales и Service Cloud

Salesforce

Подпомагайте ключови клиенти при внедряването на Sales Cloud и Service Cloud, по-ефективното използване на платформата и постигането на целите за подновяване и разширяване. Консултирайте заинтересованите страни и координирайте работата по успеха на клиентите с екипите на Salesforce.

Отвори
DistillerSR

Мениджър „Успех на клиентите“, DistillerSR

DistillerSR

Подпомагайте клиентите от здравеопазването и научните изследвания при внедряването на платформата DistillerSR с изкуствен интелект, задържането на клиенти и откриването на възможности за растеж. Консултирайте екипи от областта на медицинските изделия, фармацевтиката и научните изследвания за работните процеси и стойността на платформата.

Отвори
CDW

Мениджър „Успех на клиентите“, Microsoft Cloud — CDW, Торонто

CDW

В CDW подпомагайте внедряването на Microsoft и облачни услуги от хипермащабни доставчици чрез планове за успех на клиентите, подкрепа при подновяване и откриване на възможности за растеж. CDW е доставчик на технологични решения от класацията Fortune 500.

Отвори
Sodales Solutions

Мениджър успех на клиентите

Sodales Solutions

Анализирайте състоянието на клиентите, отлива и моделите на обслужване, за да укрепвате задържането и растежа. Работете с екипите по продукта, инженеринг и поддръжка за подобряване на резултатите за клиентите.

Отвори