LogoFresh Jobs Ahead
SPS Commerce
SPS Commerce
1 001 – 5 000 Сотрудники
SaaSКонсалтингЛогистика
SPS Commerce предоставляет SaaS-решения для совместной работы и автоматизации в розничных цепочках поставок. Интеллектуальная сеть компании объединяет розничных продавцов, бренды, производителей, дистрибьюторов и поставщиков логистических услуг с помощью облачных EDI- и B2B-подключений для обмена данными, API, оркестрации заказов и исполнения, аналитики, а также встроенного ИИ SPS MAX. Платформа помогает торговым партнёрам обмениваться данными, обеспечивать соблюдение требований, упрощать подключение, автоматизировать операционные процессы и повышать прозрачность розничных цепочек поставок.
LinkedIn
Вакансии компании

Менеджер по успеху клиентов среднего сегмента

Помогайте клиентам среднего сегмента осваивать облачные решения SPS Commerce для розничных цепочек поставок, поддерживая удержание клиентов и рост аккаунтов. Выстраивайте отношения с руководителями и ведите прогнозы продлений; гибридный формат работы в Торонто, Миннеаполисе или Роджерсе.

CAКанада
70 000 $ – 90 000 $ / год
ГибридПолная занятостьМладший специалистСредний уровеньТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов

Описание

  • Изучайте бизнес-модели клиентов и консультируйте их по достижению целей.
  • Выстраивайте прочные отношения, способствующие успешному сотрудничеству с клиентами.
  • Разрабатывайте планы с факторами успеха, показателями, целями и рекомендациями.
  • Эффективно и результативно предоставляйте услуги по восстановлению выручки.
  • Отслеживайте результаты аккаунтов и помогайте клиентским проектам не отклоняться от плана.
  • Используйте структурированные программы, чтобы повысить уровень использования продукта в аккаунтах с низкой активностью.
  • Увеличивайте стоимость контрактов за счет расширения объема услуг и возможностей перекрестных продаж.
  • Поддерживайте точность прогнозов дополнительной выручки и воронки продлений.
  • Информируйте руководство о ходе достижения целей.
  • Налаживайте контакты с лицами, принимающими решения в финансовых подразделениях, операционной деятельности и цепочках поставок.
  • Стимулируйте использование новых услуг.

Требования

  • Степень бакалавра или сочетание образования и опыта, равноценное ей.
  • Не менее 2 лет опыта управления успехом клиентов либо 3–5 лет профессионального опыта в продажах или управлении аккаунтами.
  • Опыт работы в SaaS-компании или с клиентами SaaS-компаний.
  • Подтвержденное умение выстраивать отношения с клиентами, в том числе с руководителями уровня C и старшими вице-президентами, а также проводить стратегические обзоры бизнеса с руководством.
  • Отличные устные и письменные навыки общения, презентации, организации работы и управления временем.
  • Продуманный подход к решению проблем клиентов.
  • Умение внимательно слушать и быстро адаптироваться к меняющимся приоритетам.
  • Опыт руководства инициативами на уровне всей организации будет преимуществом.

Преимущества

  • Годовое целевое вознаграждение включает базовую зарплату и целевую годовую комиссию.
  • Комплексный пакет льгот для поддержки здоровья, благополучия и финансовой стабильности.
  • Льготы с учетом местного законодательства и рыночной практики в каждой стране.
  • Гибридный формат работы.

Похожие вакансии

Metergy Solutions

Менеджер по работе с клиентами, Metergy Solutions

Metergy Solutions
51 – 200 Сотрудники
КонсалтингЛогистикаСтроительство
CAКанада
70 000 $ – 90 000 $ / год
ГибридПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов

Выстраивайте отношения с арендодателями и управляющими недвижимостью, пользуясь услугами Metergy Solutions по учёту потребления коммунальных ресурсов и выставлению счетов. Решайте запросы клиентов и помогайте развивать клиентские аккаунты.

Открыть
Salesforce

Менеджер по успеху клиентов Salesforce, Sales Cloud и Service Cloud

Salesforce
Спонсор визы H1BSaaSКонсалтингМаркетинг
CAКанада
115 200 $ – 158 400 $ / год
ГибридПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов
Облако

Помогайте ключевым клиентам осваивать Sales Cloud и Service Cloud, эффективнее использовать платформу и достигать целей по продлению и расширению сотрудничества. Консультируйте заинтересованные стороны и координируйте работу команд Salesforce по обеспечению успеха клиентов.

Открыть
DistillerSR

Менеджер по успеху клиентов, DistillerSR

DistillerSR
51 – 200 Сотрудники
SaaSЗдравоохранениеФармацевтика
CAКанада
65 191 $ – 94 300 $ / год
ГибридПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов

Помогайте клиентам из сферы здравоохранения и научных исследований осваивать платформу DistillerSR с ИИ, повышать удержание и находить возможности для роста. Консультируйте команды в области медицинских изделий, фармацевтики и исследований по вопросам рабочих процессов и ценности платформы.

Открыть
CDW

Менеджер по успеху клиентов, Microsoft Cloud — CDW, Торонто

CDW
Спонсор визы H1BЗдравоохранениеКонсалтингОбразование
CAКанада
70 000 $ – 96 400 $ / год
ГибридПолная занятостьМладший специалистСредний уровеньТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов
AWSGoogle Cloud PlatformОблако

Руководите внедрением Microsoft и облачных платформ гипермасштаба в CDW: разрабатывайте планы успеха клиентов, поддерживайте продления договоров и находите возможности для роста. CDW — поставщик технологических решений из списка Fortune 500.

Открыть
Sodales Solutions

Менеджер по успеху клиентов

Sodales Solutions
51 – 200 Сотрудники
HR-технологииSaaSКомплаенс
CAКанада
75 000 $ – 90 000 $ / год
ГибридПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов

Анализируйте состояние клиентов, отток и обращения в поддержку, чтобы укреплять удержание и способствовать росту. Работайте с командами продукта, разработки и поддержки над улучшением результатов для клиентов.

Открыть