SPS Commerce
SPS Commerce
1,001 – 5,000 עובדים
SaaSייעוץלוגיסטיקה
SPS Commerce מספקת פתרונות תוכנה כשירות לשיתוף פעולה ולאוטומציה בשרשראות האספקה הקמעונאיות. הרשת החכמה שלה מחברת בין קמעונאים, מותגים, יצרנים, מפיצים וספקי לוגיסטיקה באמצעות EDI מבוסס ענן וקישוריות נתוני B2B, ממשקי API, תזמור הזמנות וביצוען, אנליטיקה ובינה מלאכותית משולבת דרך SPS MAX. הפלטפורמה מסייעת לשותפים עסקיים להחליף נתונים, לנהל דרישות ציות, לייעל את תהליך ההצטרפות, להפוך תהליכי עבודה תפעוליים לאוטומטיים ולשפר את הנראות לאורך שרשראות האספקה הקמעונאיות.

מנהל הצלחת לקוחות לשוק הביניים

הובילו לקוחות בשוק הביניים באימוץ פתרונות הענן של SPS Commerce לשרשרת האספקה הקמעונאית, תוך תמיכה בשימור לקוחות ובהרחבת חשבונות. בנו קשרים עם הנהלות בכירות ונהלו תחזיות חידוש בתפקיד היברידי בטורונטו, מיניאפוליס או רוג'רס.

תיאור

  • הבינו את המודלים העסקיים של הלקוחות וייעצו להם כיצד להשיג את יעדיהם.
  • בנו קשרים חזקים התומכים בשותפויות מוצלחות עם לקוחות.
  • פתחו תוכניות המגדירות גורמי הצלחה, מדדים, יעדים והמלצות.
  • ספקו שירותי השבת הכנסות ביעילות ובאפקטיביות.
  • עקבו אחר ביצועי החשבונות ודאגו שפרויקטים של לקוחות יתקדמו לפי התוכנית.
  • השתמשו בתוכניות מובנות כדי להגביר את האימוץ בחשבונות שבהם השימוש נמוך.
  • הגדילו את ערך החוזים באמצעות הרחבת היקף הפעילות והזדמנויות למכירה צולבת.
  • שמרו על דיוק בתחזיות הכנסות ההתרחבות ובצבר החידושים.
  • עדכנו את ההנהלה בהתקדמות לעבר היעדים.
  • צרו קשר עם מקבלי החלטות בתחומי הכספים, התפעול ושרשרת האספקה.
  • עודדו אימוץ של שירותים חדשים.

דרישות

  • תואר ראשון, או שילוב שקול של השכלה וניסיון.
  • לפחות שנתיים של ניסיון בניהול הצלחת לקוחות, או 3–5 שנות ניסיון מקצועי במכירות או בניהול חשבונות.
  • ניסיון בסביבת SaaS או בעבודה עם לקוחות SaaS.
  • יכולת מוכחת לבנות קשרים עם לקוחות, לרבות עם מנהלים בדרג C ועם סגני נשיא בכירים, ולהוביל סקירות עסקיות להנהלה.
  • כישורי תקשורת בעל פה ובכתב, הצגה, ארגון וניהול זמן ברמה גבוהה.
  • גישה שקולה לפתרון נקודות הכאב של לקוחות.
  • כישורי הקשבה טובים ויכולת להסתגל במהירות לסדרי עדיפויות משתנים.
  • ניסיון בהובלת יוזמות כלל־ארגוניות הוא יתרון.

הטבות

  • התגמול השנתי לפי יעד כולל שכר בסיס ויעד עמלות שנתי.
  • חבילת הטבות מקיפה התומכת בבריאות, ברווחה ובביטחון כלכלי.
  • הטבות המותאמות לחוקים המקומיים ולנהוג בשוק בכל מדינה.
  • מודל עבודה היברידי.

משרות קשורות

Metergy Solutions

מנהל/ת הצלחת לקוחות, Metergy Solutions

Metergy Solutions

ניהול קשרים עם בעלי נכסים ומנהלי נכסים עבור שירותי מדידת משנה וחיוב של שירותי תשתית ב‑Metergy Solutions. טיפול בפניות לקוחות וסיוע בתמיכה בצמיחת החשבונות.

פתח
Salesforce

מנהל/ת הצלחת לקוחות ב-Salesforce, ענן המכירות והשירות

Salesforce

ליווי לקוחות בעלי ערך גבוה באימוץ Sales Cloud ו-Service Cloud, בשיפור השימוש בפלטפורמה ובהשגת יעדי חידוש והתרחבות. ייעוץ לבעלי עניין ותיאום הצלחת לקוחות בין צוותי Salesforce.

פתח
DistillerSR

מנהל הצלחת לקוחות, DistillerSR

DistillerSR

הובלת לקוחות מתחומי הבריאות והמחקר באימוץ הפלטפורמה של DistillerSR, המשלבת בינה מלאכותית, בחיזוק שימור הלקוחות ובאיתור הזדמנויות צמיחה. ייעוץ לצוותי מכשור רפואי, תרופות ומחקר בנוגע לתהליכי עבודה ולערך הפלטפורמה.

פתח
CDW

מנהל הצלחת לקוחות, ענן Microsoft — CDW, טורונטו

CDW

הובילו אימוץ של Microsoft ושל שירותי ענן בקנה מידה גדול ב-CDW באמצעות בניית תוכניות הצלחה ללקוחות, תמיכה בחידושים וזיהוי הזדמנויות צמיחה. CDW היא ספקית פתרונות טכנולוגיים ברשימת Fortune 500.

פתח
Sodales Solutions

מנהל הצלחת לקוחות

Sodales Solutions

נתחו את מצב הלקוחות, נטישת לקוחות ודפוסי תמיכה כדי לחזק שימור וצמיחה. עבדו עם צוותי המוצר, ההנדסה והתמיכה לשיפור התוצאות עבור הלקוחות.

פתח