LogoFresh Jobs Ahead
SPS Commerce
SPS Commerce
1.001 – 5.000 Medarbejdere
LogistikRådgivningSaaS
SPS Commerce leverer SaaS-løsninger til samarbejde og automatisering i detailhandlens forsyningskæder. Det intelligente netværk forbinder detailhandlere, brands, producenter, distributører og logistikudbydere gennem cloudbaseret EDI- og B2B-datakonnektivitet, API'er, koordinering af ordrer og levering, analyse samt indlejret AI via SPS MAX. Platformen hjælper handelspartnere med at udveksle data, håndtere compliance, effektivisere onboarding, automatisere operationelle arbejdsgange og forbedre synligheden på tværs af detailhandlens forsyningskæder.
LinkedIn
Job i virksomheden

Customer Success Manager for mellemstore kunder

Vejled mellemstore kunder i at tage SPS Commerces cloudbaserede løsninger til detailhandlens forsyningskæde i brug, og bidrag til fastholdelse og vækst på kundekonti. Opbyg relationer til virksomhedsledere, og håndter fornyelsesprognoser i en hybridstilling med arbejdssted i Toronto, Minneapolis eller Rogers.

CACanada
70.000 $ – 90.000 $ / år
HybridFuldtidJuniorMellemniveauPåkrævet Sprog: engelskCustomer success managerKundesucces

Beskrivelse

  • Forstå kundernes forretningsmodeller, og rådgiv dem om, hvordan de når deres mål.
  • Opbyg stærke relationer, der understøtter velfungerende kundepartnerskaber.
  • Udarbejd planer, der fastlægger succesfaktorer, målinger, mål og anbefalinger.
  • Lever effektivt og målrettet tjenester til genvinding af omsætning.
  • Følg kundekontienes resultater, og sørg for, at kundeprojekterne holder kursen.
  • Brug strukturerede programmer til at øge anvendelsen hos konti med lav brug.
  • Øg kontraktværdien gennem udvidede leverancer og muligheder for krydssalg.
  • Hold prognoser for meromsætning og fornyelsespipeline opdaterede.
  • Orientér ledelsen om fremskridt i forhold til målene.
  • Skab kontakt til beslutningstagere inden for økonomi, drift og forsyningskæde.
  • Frem til brugen af nye tjenester.

Krav

  • Bachelorgrad eller en tilsvarende kombination af uddannelse og erfaring.
  • Mindst 2 års erfaring med Customer Success Management eller 3–5 års erhvervserfaring inden for salg eller kontoadministration.
  • Erfaring fra et SaaS-miljø eller med SaaS-kunder.
  • Dokumenteret evne til at opbygge kunderelationer, også til ledere på C-niveau og senior vice presidents, samt til at lede strategiske forretningsmøder med ledelsen.
  • Stærke mundtlige og skriftlige kommunikationsevner samt gode færdigheder inden for præsentation, organisering og tidsstyring.
  • En velovervejet tilgang til at løse kundernes udfordringer.
  • Gode lytteevner og evne til hurtigt at tilpasse sig ændrede prioriteter.
  • Erfaring med at lede initiativer på tværs af hele organisationen foretrækkes.

Fordele

  • Årlig målløn omfatter grundløn og et årligt provisionsmål.
  • Omfattende fordelspakke, der understøtter sundhed, trivsel og økonomisk tryghed.
  • Fordele tilpasset lokale love og markedspraksis i hvert land.
  • Hybrid arbejdsmodel.

Relaterede job

CDW

Customer Success Manager, Microsoft Cloud – CDW, Toronto

CDW
Sponsor for H1B-visumRådgivningSundhedsvæsenUddannelse
CACanada
70.000 $ – 96.400 $ / år
HybridFuldtidJuniorMellemniveauPåkrævet Sprog: engelskCustomer success managerKundesucces
AWSCloudGoogle Cloud Platform

Led udbredelsen af Microsoft og hyperscale-cloud hos CDW ved at udforme planer for kundesucces, understøtte fornyelser og finde vækstmuligheder. CDW er en Fortune 500-virksomhed, der leverer teknologiløsninger.

Åbn