LogoFresh Jobs Ahead
SPS Commerce
SPS Commerce
1 001 – 5 000 Anställda
KonsultverksamhetLogistikSaaS
SPS Commerce tillhandahåller SaaS-lösningar för samarbete och automatisering inom detaljhandelns försörjningskedjor. Det intelligenta nätverket kopplar samman återförsäljare, varumärken, tillverkare, distributörer och logistikleverantörer genom molnbaserad EDI- och B2B-dataanslutning, API:er, samordning av order och leveranser, analys samt inbäddad AI via SPS MAX. Plattformen hjälper handelspartner att utbyta data, hantera efterlevnad, effektivisera onboarding, automatisera operativa arbetsflöden och förbättra överblickbarheten i detaljhandelns försörjningskedjor.
LinkedIn
Jobb på företaget

Customer Success Manager för mellansegmentet

Vägled kunder i mellansegmentet i att använda SPS Commerces molnbaserade lösningar för detaljhandelns leveranskedjor och bidra till kundlojalitet och kontotillväxt. Bygg relationer med företagsledningar och hantera förnyelseprognoser i en hybridroll med placering i Toronto, Minneapolis eller Rogers.

CAKanada
70 000 $ – 90 000 $ / år
HybridHeltidJuniorMellannivåObligatoriskt Språk: engelskaCustomer success managerKundframgång

Beskrivning

  • Förstå kundernas affärsmodeller och ge råd om hur de kan nå sina mål.
  • Bygg starka relationer som skapar framgångsrika kundpartnerskap.
  • Ta fram planer som definierar framgångsfaktorer, mått, mål och rekommendationer.
  • Leverera tjänster för återvinning av intäkter på ett effektivt sätt.
  • Följ upp kontonas resultat och håll kundprojekten på rätt spår.
  • Använd strukturerade program för att öka användningen bland konton med låg användningsgrad.
  • Öka avtalsvärdet genom utökade uppdrag och möjligheter till korsförsäljning.
  • Håll prognoserna för merförsäljningsintäkter och förnyelsepipeline aktuella.
  • Informera ledningen om framstegen mot målen.
  • Skapa kontakt med beslutsfattare inom ekonomi, drift och leveranskedja.
  • Främja användningen av nya tjänster.

Krav

  • Kandidatexamen eller motsvarande kombination av utbildning och erfarenhet.
  • Minst 2 års erfarenhet av kundframgångshantering eller 3–5 års yrkeserfarenhet inom försäljning eller kontohantering.
  • Erfarenhet av SaaS-miljöer eller arbete med SaaS-kunder.
  • Dokumenterad förmåga att bygga kundrelationer, även med chefer på C-nivå och seniora vice vd:ar, samt att leda strategiska affärsgenomgångar med företagsledningar.
  • Mycket god muntlig och skriftlig kommunikationsförmåga samt goda färdigheter inom presentation, organisering och tidshantering.
  • Ett genomtänkt arbetssätt för att lösa kundernas problemområden.
  • God lyssningsförmåga och förmåga att snabbt anpassa sig till ändrade prioriteringar.
  • Erfarenhet av att leda initiativ som omfattar hela organisationen är meriterande.

Förmåner

  • Årlig målersättning omfattar grundlön och årligt provisionsmål.
  • Omfattande förmånspaket som stödjer hälsa, välbefinnande och ekonomisk trygghet.
  • Förmåner anpassade efter lokala lagar och marknadspraxis i respektive land.
  • Hybrid arbetsmodell.

Relaterade jobb

Salesforce

Salesforce Customer Success Manager, Sales och Service Cloud

Salesforce
Sponsor för H1B-visumKonsultverksamhetMarknadsföringSaaS
CAKanada
115 200 $ – 158 400 $ / år
HybridHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaCustomer success managerKundframgång
Moln

Vägled kunder med högt värde i att införa Sales och Service Cloud, förbättra plattformsanvändningen och nå mål för förnyelse och expansion. Rådgör intressenter och samordna kundframgång tillsammans med Salesforce-team.

Öppna
DistillerSR

Customer Success Manager, DistillerSR

DistillerSR
51 – 200 Anställda
Hälso- och sjukvårdLäkemedelSaaS
CAKanada
65 191 $ – 94 300 $ / år
HybridHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaCustomer success managerKundframgång

Vägled vård- och forskningskunder i att börja använda DistillerSR:s AI-baserade plattform, stärka kundlojaliteten och hitta tillväxtmöjligheter. Ge råd till team inom medicinteknik, läkemedel och forskning om arbetsflöden och plattformens värde.

Öppna
CDW

Customer Success Manager, Microsoft Cloud – CDW, Toronto

CDW
Sponsor för H1B-visumHälso- och sjukvårdKonsultverksamhetUtbildning
CAKanada
70 000 $ – 96 400 $ / år
HybridHeltidJuniorMellannivåObligatoriskt Språk: engelskaCustomer success managerKundframgång
AWSGoogle Cloud PlatformMoln

Led införandet av Microsoft och hyperskaliga molntjänster hos CDW genom att utforma kundplaner, stödja förnyelser och identifiera tillväxtmöjligheter. CDW är en Fortune 500-leverantör av tekniklösningar.

Öppna