LogoFresh Jobs Ahead
CDW
CDW
Sponsor för H1B-visumHälso- och sjukvårdKonsultverksamhetUtbildning
CDW tillhandahåller teknikprodukter och tjänster för företag, offentliga organisationer, vårdgivare och utbildningsinstitutioner. Verksamheten omfattar IT-infrastruktur, hanterade tjänster, cybersäkerhet, molntjänster, digitala arbetsplatser och bredare företagslösningar. Genom att samarbeta med ledande teknikvarumärken hjälper CDW organisationer att utforma och hantera teknikmiljöer som stöder produktivitet, säkerhet och digital omställning inom en rad olika branscher.
LinkedIn
Jobb på företaget

Customer Success Manager, Microsoft Cloud – CDW, Toronto

Led införandet av Microsoft och hyperskaliga molntjänster hos CDW genom att utforma kundplaner, stödja förnyelser och identifiera tillväxtmöjligheter. CDW är en Fortune 500-leverantör av tekniklösningar.

CAKanada
70 000 $ – 96 400 $ / år
HybridHeltidJuniorMellannivåObligatoriskt Språk: engelskaCustomer success managerKundframgång
AWSGoogle Cloud PlatformMoln

Beskrivning

  • Driv försäljning, införande och löpande kundnöjdhet för heltäckande lösningar.
  • Planera strategier för kundframgång tillsammans med sälj-, lösnings-, tjänste- och kanalteam.
  • Bygg upp och vårda strategiska kundrelationer i rollen som betrodd rådgivare.
  • Presentera och sälj CDW:s heltäckande tjänster, med fokus på molnlösningar.
  • Hantera livscykeln för Microsofts lösningar och tjänster.
  • Sätt upp kundmål och nyckeltal och hjälp kunderna att nå önskade resultat.
  • Samarbeta med chefer och intressenter för att bedöma lösningarnas effekt.
  • Öka användningen och förbrukningen av molntjänster.
  • Utveckla molnlösningar utifrån marknadsläget och konkurrenternas aktiviteter.
  • Skapa AI-stödda framgångsplaner med interna team och fastställ intressenter, milstolpar, mätetal och risker.
  • Eskalera kritiska kundärenden och företräda kundernas perspektiv.
  • Förbered kunderna inför lösningar, tjänster och uppdateringar.
  • Stöd utvalda konkurrensutsatta säljcykler och intäktsmöjligheter.
  • Samordna interna och externa team samt lösningsexperter under hela kundlivscykeln.
  • Mät och rapportera erbjudandenas effekt och det värde som skapas för kunderna.
  • Identifiera och driva möjligheter till förnyelse, merförsäljning och korsförsäljning.
  • Stöd partnerprogram och initiativ för finansiering eller incitament.
  • Ta fram materialförteckningar, arbetsbeskrivningar, anbudsförfrågningar, informationsförfrågningar och offertunderlag.
  • Håll dokumentationen över säljleads före försäljning uppdaterad och för möjligheter vidare mot avslut.

Krav

  • Kandidatexamen eller motsvarande erfarenhet.
  • Minst två års erfarenhet av teknisk förförsäljning eller teknisk lösningsarkitektur.
  • Erfarenhet av kundframgång eller dokumenterad förmåga att öka kundnöjdhet, införande och kundlojalitet.
  • Erfarenhet av AWS, Microsoft och Google Cloud Platform.
  • Dokumenterad förmåga att bevara och öka värdet av lösningar.
  • Erfarenhet av att arbeta med kunder av olika storlek.
  • Utmärkt skriftlig och muntlig kommunikationsförmåga.
  • Stor noggrannhet och analytisk förmåga.
  • Samarbetsinriktad och självgående arbetsstil.
  • Förmåga att hantera flera uppgifter och anpassa sig till ändrade prioriteringar.
  • Kunskap om produkter, applikationer, tekniska tjänster, marknadsförhållanden, konkurrenter, reklam och marknadsföringstrender.
  • Kunskap om säljprocesser och dokumenterad erfarenhet av ett framgångsrikt samarbete med säljteam.
  • God förmåga inom mellanmänsklig kommunikation, presentation och rådgivning.
  • Intresse för att lära sig nytt och lära andra.
  • Förmåga att använda AI-verktyg och ta fram proaktiva försäljningsidéer.
  • God problemlösningsförmåga.
  • Förmåga att kommunicera effektivt med chefer, kollegor och medarbetare.
  • Goda kunskaper i Microsoft Office-program.
  • Erfarenhet av att diskutera och leverera professionella tjänster till kunder.
  • Erfarenhet av projektledning är meriterande.

Förmåner

  • Konkurrenskraftiga ersättningspaket.
  • Lönen baseras på en 40-timmars arbetsvecka.
  • Lön betalas ut varannan vecka.
  • En rättvis, transparent och respektfull rekryteringsprocess.
  • Stöttande och samarbetsinriktad arbetsmiljö.
  • Stöd för professionell utveckling.
  • Möjlighet att lära sig om och experimentera med AI.

Relaterade jobb

SPS Commerce

Customer Success Manager för mellansegmentet

SPS Commerce
1 001 – 5 000 Anställda
KonsultverksamhetLogistikSaaS
CAKanada
70 000 $ – 90 000 $ / år
HybridHeltidJuniorMellannivåObligatoriskt Språk: engelskaCustomer success managerKundframgång

Vägled kunder i mellansegmentet i att använda SPS Commerces molnbaserade lösningar för detaljhandelns leveranskedjor och bidra till kundlojalitet och kontotillväxt. Bygg relationer med företagsledningar och hantera förnyelseprognoser i en hybridroll med placering i Toronto, Minneapolis eller Rogers.

Öppna
Salesforce

Salesforce Customer Success Manager, Sales och Service Cloud

Salesforce
Sponsor för H1B-visumKonsultverksamhetMarknadsföringSaaS
CAKanada
115 200 $ – 158 400 $ / år
HybridHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaCustomer success managerKundframgång
Moln

Vägled kunder med högt värde i att införa Sales och Service Cloud, förbättra plattformsanvändningen och nå mål för förnyelse och expansion. Rådgör intressenter och samordna kundframgång tillsammans med Salesforce-team.

Öppna
DistillerSR

Customer Success Manager, DistillerSR

DistillerSR
51 – 200 Anställda
Hälso- och sjukvårdLäkemedelSaaS
CAKanada
65 191 $ – 94 300 $ / år
HybridHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaCustomer success managerKundframgång

Vägled vård- och forskningskunder i att börja använda DistillerSR:s AI-baserade plattform, stärka kundlojaliteten och hitta tillväxtmöjligheter. Ge råd till team inom medicinteknik, läkemedel och forskning om arbetsflöden och plattformens värde.

Öppna