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Sponsor per visto H1BAssistenza sanitariaConsulenzaIstruzione
CDW fornisce prodotti e servizi tecnologici a imprese, organizzazioni governative, operatori sanitari e istituti di istruzione. Le sue attività comprendono infrastrutture IT, servizi gestiti, cybersicurezza, cloud computing, ambienti di lavoro digitali e soluzioni aziendali più ampie. Collaborando con marchi tecnologici leader, CDW aiuta le organizzazioni a progettare e gestire ambienti tecnologici che sostengono la produttività, la sicurezza e la trasformazione digitale in diversi settori.
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Offerte dell’azienda

Responsabile del successo dei clienti, Microsoft Cloud — CDW, Toronto

Guida l’adozione di Microsoft e del cloud su vasta scala in CDW, definendo piani di successo dei clienti, supportando i rinnovi e individuando opportunità di crescita. CDW è un fornitore di soluzioni tecnologiche nell’elenco Fortune 500.

CACanada
70.000 $ – 96.400 $ / anno
IbridoTempo pienoJuniorIntermedioLingua Richiesta: ingleseResponsabile del successo del clienteSuccesso del cliente
AWSCloudGoogle Cloud Platform

Descrizione

  • Promuovere vendite, adozione e soddisfazione continuativa dei clienti per soluzioni complete.
  • Pianificare strategie per il successo dei clienti insieme ai team vendite, soluzioni, servizi e canali.
  • Costruire e mantenere relazioni strategiche con i clienti in qualità di consulente di fiducia.
  • Presentare e vendere i servizi completi di CDW, con particolare attenzione alle soluzioni cloud.
  • Gestire il ciclo di vita delle soluzioni e dei servizi Microsoft.
  • Definire obiettivi e indicatori chiave di prestazione (KPI) dei clienti e aiutarli a conseguire i risultati desiderati.
  • Coinvolgere dirigenti e stakeholder per valutare l’impatto delle soluzioni.
  • Aumentare l’adozione e l’utilizzo dei servizi cloud.
  • Sviluppare soluzioni cloud tenendo conto delle condizioni di mercato e delle attività della concorrenza.
  • Creare piani di successo assistiti dall’IA con i team interni, definendo stakeholder, traguardi, metriche e rischi.
  • Portare all’attenzione dei responsabili i problemi critici dei clienti e rappresentarne il punto di vista.
  • Preparare i clienti all’uso di soluzioni, servizi e aggiornamenti.
  • Supportare determinati cicli di vendita in mercati competitivi e opportunità di ricavo.
  • Coordinare team interni ed esterni ed esperti di soluzioni durante tutto il ciclo di vita del cliente.
  • Misurare e rendicontare l’impatto delle offerte e il valore fornito ai clienti.
  • Individuare e promuovere opportunità di rinnovo, vendita aggiuntiva e vendita incrociata.
  • Supportare i programmi per i partner e le iniziative di finanziamento o incentivazione.
  • Preparare distinte base, dichiarazioni di lavoro, richieste di offerta (RFP), richieste di informazioni (RFI) e materiali per le proposte.
  • Mantenere aggiornati i record della pipeline di prevendita e far avanzare le opportunità fino alla conclusione.

Requisiti

  • Laurea o esperienza equivalente.
  • Almeno due anni di esperienza nella prevendita tecnica o nell’architettura tecnica delle soluzioni.
  • Esperienza nel successo dei clienti o risultati comprovati nell’aumento della soddisfazione, dell’adozione e della fidelizzazione dei clienti.
  • Esperienza con AWS, Microsoft e Google Cloud Platform.
  • Capacità dimostrata di mantenere e accrescere il valore delle soluzioni.
  • Esperienza con clienti di dimensioni diverse.
  • Eccellenti capacità di comunicazione scritta e orale.
  • Grande attenzione ai dettagli e capacità analitiche.
  • Approccio collaborativo e intraprendente.
  • Capacità di gestire più attività e adattarsi al mutare delle priorità.
  • Conoscenza di prodotti, applicazioni, servizi tecnici, condizioni di mercato, concorrenti, pubblicità e tendenze promozionali.
  • Conoscenza dei processi di vendita e comprovata collaborazione efficace con i team commerciali.
  • Ottime capacità relazionali, di presentazione e consulenza.
  • Entusiasmo per l’apprendimento e l’insegnamento agli altri.
  • Capacità di utilizzare strumenti di IA e sviluppare idee commerciali proattive.
  • Ottime capacità di risoluzione dei problemi.
  • Capacità di comunicare efficacemente con responsabili, colleghi e collaboratori.
  • Padronanza delle applicazioni Microsoft Office.
  • Esperienza nel discutere e fornire servizi professionali ai clienti.
  • L’esperienza nella gestione di progetti costituisce un titolo preferenziale.

Benefit

  • Pacchetti retributivi complessivi competitivi sul mercato.
  • Retribuzione calcolata su una settimana lavorativa di 40 ore.
  • Pagamento ogni due settimane.
  • Processo di selezione equo, trasparente e rispettoso.
  • Ambiente di lavoro collaborativo e attento alle persone.
  • Supporto alla crescita professionale.
  • Opportunità di imparare a conoscere l’IA e sperimentarla.

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Guida i clienti del settore sanitario e della ricerca nell’adozione della piattaforma di DistillerSR basata sull’IA, rafforza la fidelizzazione e individua opportunità di crescita. Fornisce consulenza ai team di dispositivi medici, farmaceutici e di ricerca sui flussi di lavoro e sul valore della piattaforma.

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