Metergy Solutions
Metergy Solutions
51 – 200 Dipendenti
ConsulenzaEdiliziaLogistica
Metergy Solutions offre servizi di subcontabilizzazione delle utenze per amministratori e sviluppatori immobiliari. Le sue soluzioni misurano i consumi di elettricità, acqua, gas ed energia termica, aiutando gli operatori degli edifici a gestire i costi delle utenze e offrendo ai residenti una visione più chiara dei propri consumi. L’approccio dell’azienda contribuisce a rendere più efficienti le operazioni degli edifici e a garantire un’esperienza più fluida sia ai team immobiliari sia agli occupanti.

Responsabile del successo dei clienti, Metergy Solutions

Gestisci i rapporti con proprietari e amministratori immobiliari per i servizi di sotto-contabilizzazione e fatturazione delle utenze di Metergy Solutions. Risolvi le richieste dei clienti e contribuisci alla crescita dei conti.

Descrizione

  • Instaurare rapporti commerciali produttivi con il portafoglio clienti assegnato.
  • Mantenere i contatti con i clienti per comprenderne le esigenze e le priorità strategiche.
  • Coordinarsi con i team Metergy per fornire soluzioni su misura per i clienti.
  • Comunicare in modo proattivo e contribuire alla gestione delle richieste dei clienti.
  • Rispondere alle domande di proprietari e amministratori immobiliari su fatturazione, prodotti, programmazione e altri argomenti.
  • Contribuire alla pianificazione e alla realizzazione della crescita dei conti.
  • Preparare report personalizzati, piani di progetto e programmi a valore aggiunto con il supporto di altri team.
  • Contattare regolarmente i clienti per valutare la loro soddisfazione e fornire assistenza.
  • Partecipare alle riunioni con i clienti e fungere da esperto Metergy in materia.
  • Assicurarsi che le richieste dei clienti vengano risolte tempestivamente.
  • Collaborare con partner interni ed esterni per migliorare e documentare i processi.
  • Contribuire a progetti speciali, iniziative e chiamate commerciali.
  • Rappresentare gli interessi dei clienti nei diversi reparti Metergy.

Requisiti

  • È preferibile un titolo universitario o un diploma di istruzione superiore; può essere presa in considerazione un’esperienza correlata equivalente.
  • Almeno cinque anni di esperienza nel servizio clienti in un contesto B2B.
  • Presenza sicura e professionale nei rapporti con i dirigenti.
  • Ottime capacità di comunicazione scritta e orale.
  • Capacità di stabilire le priorità, individuare soluzioni e segnalare difficoltà o opportunità quando opportuno.
  • Buon giudizio e capacità analitiche.
  • Padronanza di Microsoft Word, Excel e PowerPoint.
  • La familiarità con piattaforme CRM come Salesforce e CC&B costituisce un vantaggio.

Benefit

  • Copertura sanitaria e odontoiatrica a carico dell’azienda fin dal primo giorno.
  • Conto per le spese sanitarie finanziato dall’azienda.
  • Piano di partecipazione differita agli utili e contributi integrativi al RRSP.
  • Supporto alla formazione continua.
  • Giorni personali e di malattia retribuiti, oltre alle ferie.
  • Orario estivo.
  • Eventi sociali organizzati dall’azienda.
  • Bonus a discrezione dell’azienda.
  • Sono disponibili accomodamenti per i candidati con disabilità.

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