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Metergy Solutions
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51 – 200 Mitarbeitende
BauwesenBeratungLogistik
Metergy Solutions bietet Immobilienverwaltern und Projektentwicklern Dienstleistungen zur Verbrauchserfassung in Gebäuden. Die Lösungen messen den Verbrauch von Strom, Wasser, Gas und Wärmeenergie, unterstützen Gebäudebetreiber bei der Verwaltung der Versorgungskosten und ermöglichen Bewohnern einen besseren Einblick in ihren Verbrauch. Der Ansatz des Unternehmens trägt zu effizienteren Gebäudebetrieben und einem reibungsloseren Erlebnis für Immobilienteams und Bewohner bei.
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Stellen im Unternehmen

Client Success Manager für Metergy Solutions

Pflege die Beziehungen zu Vermietern und Hausverwaltungen für die Zähler- und Abrechnungsdienste von Metergy Solutions. Bearbeite Kundenanfragen und unterstütze das Wachstum der Kundenkonten.

CAKanada
70.000 $ – 90.000 $ / Jahr
HybridVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischCustomer-Success-ManagerKundenerfolg

Beschreibung

  • Baue produktive Geschäftsbeziehungen innerhalb eines zugewiesenen Kundenportfolios auf.
  • Bleibe mit Kunden in Kontakt, um ihre Bedürfnisse und strategischen Prioritäten zu verstehen.
  • Stimme dich mit den Teams von Metergy ab, um maßgeschneiderte Lösungen für Kunden bereitzustellen.
  • Kommuniziere proaktiv und unterstütze die Bearbeitung von Kundenanfragen.
  • Beantworte Fragen von Vermietern und Hausverwaltungen zu Abrechnung, Produkten, Terminplanung und weiteren Themen.
  • Wirke an der Planung und Umsetzung des Kundenkontenwachstums mit.
  • Erstelle mit Unterstützung anderer Teams maßgeschneiderte Berichte, Projektpläne und Mehrwertprogramme.
  • Erkundige dich regelmäßig bei Kunden nach ihrer Zufriedenheit und biete Unterstützung an.
  • Nimm an Kundengesprächen teil und stehe als Fachexperte für Metergy zur Verfügung.
  • Sorge dafür, dass Kundenanfragen zeitnah bearbeitet werden.
  • Arbeite mit internen und externen Partnern daran, Prozesse zu verbessern und zu dokumentieren.
  • Wirke an Sonderprojekten, Initiativen und Verkaufsgesprächen mit.
  • Vertrete die Interessen der Kunden in den verschiedenen Abteilungen von Metergy.

Anforderungen

  • Ein Hochschulabschluss ist bevorzugt; einschlägige Berufserfahrung kann gleichwertig berücksichtigt werden.
  • Mindestens fünf Jahre Erfahrung im Kundenservice im Geschäftskundenumfeld.
  • Sicheres und professionelles Auftreten im Umgang mit Führungskräften.
  • Ausgeprägte schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
  • Fähigkeit, Anliegen zu priorisieren, Lösungen zu finden und Herausforderungen oder Chancen bei Bedarf weiterzuleiten.
  • Gutes Urteilsvermögen und analytische Fähigkeiten.
  • Sicherer Umgang mit Microsoft Word, Excel und PowerPoint.
  • Kenntnisse von CRM-Plattformen wie Salesforce und CC&B sind von Vorteil.

Zusatzleistungen

  • Vom Unternehmen finanzierte Kranken- und Zahnzusatzversicherung ab dem ersten Arbeitstag.
  • Vom Unternehmen finanziertes Gesundheitsbudget.
  • Aufgeschobener Gewinnbeteiligungsplan und Arbeitgeberzuschuss zum RRSP.
  • Unterstützung bei der kontinuierlichen Weiterbildung.
  • Bezahlte freie Tage aus persönlichen Gründen und Krankheitstage zusätzlich zum Urlaub.
  • Verkürzte Arbeitszeiten im Sommer.
  • Vom Unternehmen organisierte Veranstaltungen.
  • Ermessensabhängiger Bonus.
  • Für Bewerberinnen und Bewerber mit Behinderungen sind Anpassungen möglich.

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