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Metergy Solutions
Metergy Solutions
51 – 200 Employés
ConseilConstructionLogistique
Metergy Solutions fournit des services de sous-comptage des services publics aux gestionnaires et aux promoteurs immobiliers. Ses solutions mesurent la consommation d’électricité, d’eau, de gaz et d’énergie thermique, aidant les exploitants d’immeubles à gérer les coûts des services publics et offrant aux résidents une meilleure visibilité sur leur consommation. L’approche de l’entreprise favorise une gestion plus efficace des bâtiments et une expérience plus fluide pour les équipes immobilières comme pour les occupants.
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Offres de l’entreprise

Responsable de la réussite client, Metergy Solutions

Gérez les relations avec les propriétaires et les gestionnaires immobiliers pour les services de sous-comptage et de facturation des services publics de Metergy Solutions. Répondez aux demandes des clients et contribuez au développement des comptes.

CACanada
70 000 $ – 90 000 $ / an
HybrideTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisResponsable de la réussite clientSuccès client

Description

  • Établissez des relations commerciales productives avec le portefeuille de clients qui vous est attribué.
  • Restez en contact avec les clients afin de comprendre leurs besoins et leurs priorités stratégiques.
  • Coordonnez-vous avec les équipes de Metergy pour proposer des solutions adaptées aux clients.
  • Communiquez de manière proactive et contribuez à la gestion des demandes des clients.
  • Répondez aux questions des propriétaires et des gestionnaires immobiliers sur la facturation, les produits, les horaires et d’autres sujets.
  • Contribuez à la planification et à la réalisation du développement des comptes.
  • Préparez des rapports personnalisés, des plans de projet et des programmes à valeur ajoutée avec l’aide d’autres équipes.
  • Faites régulièrement le point avec les clients pour évaluer leur satisfaction et leur apporter de l’aide.
  • Participez aux réunions avec les clients et faites office de spécialiste Metergy du domaine.
  • Veillez à ce que les demandes des clients soient traitées rapidement.
  • Collaborez avec des partenaires internes et externes pour améliorer et documenter les processus.
  • Contribuez à des projets spéciaux, à des initiatives et à des appels commerciaux.
  • Représentez les intérêts des clients auprès des différents services de Metergy.

Exigences

  • Un diplôme universitaire ou collégial est souhaité; une expérience pertinente équivalente peut être prise en considération.
  • Au moins cinq ans d’expérience en service à la clientèle dans un contexte interentreprises.
  • Aisance et professionnalisme dans les échanges avec des cadres dirigeants.
  • Excellentes aptitudes à la communication écrite et orale.
  • Capacité à hiérarchiser les problèmes, à trouver des solutions et à faire remonter les difficultés ou les possibilités au besoin.
  • Bon jugement et capacité d’analyse.
  • Maîtrise de Microsoft Word, Excel et PowerPoint.
  • La connaissance de plateformes CRM comme Salesforce et CC&B constitue un atout.

Avantages

  • Couverture médicale et dentaire payée par l’entreprise dès le premier jour.
  • Compte de dépenses de santé financé par l’entreprise.
  • Régime de participation différée aux bénéfices et cotisations de contrepartie au REER.
  • Soutien à la formation continue.
  • Jours personnels et congés de maladie rémunérés, en plus des vacances.
  • Horaires d’été.
  • Événements sociaux organisés par l’entreprise.
  • Prime discrétionnaire.
  • Des mesures d’adaptation sont disponibles pour les candidats en situation de handicap.

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HybrideTemps pleinJuniorIntermédiaireLangue Requise : anglaisResponsable de la réussite clientSuccès client
AWSCloudGoogle Cloud Platform

Pilotez l’adoption de Microsoft et du cloud à grande échelle chez CDW en élaborant des plans de réussite client, en accompagnant les renouvellements et en repérant des possibilités de croissance. CDW est un fournisseur de solutions technologiques du classement Fortune 500.

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