LogoFresh Jobs Ahead
Metergy Solutions
Metergy Solutions
51 – 200 Ansatte
Bygg og anleggLogistikkRådgivning
Metergy Solutions leverer tjenester for individuell måling av forbruk til eiendomsforvaltere og eiendomsutviklere. Selskapets løsninger måler forbruket av elektrisitet, vann, gass og termisk energi, noe som hjelper eiendomsoperatører med å håndtere forsyningskostnader og gir beboerne bedre oversikt over eget forbruk. Selskapets tilnærming bidrar til mer effektiv drift av bygninger og en smidigere opplevelse for både eiendomsteam og beboere.
LinkedIn
Jobber i bedriften

Kundeansvarlig, Metergy Solutions

Forvalte relasjonene med utleiere og eiendomsforvaltere for Metergy Solutions’ tjenester for individuell måling og fakturering av forbruk. Besvare kundehenvendelser og bidra til å utvikle kontoene.

CACanada
70 000 $ – 90 000 $ / år
HybridHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskCustomer success managerKundesuksess

Beskrivelse

  • Bygge gode forretningsrelasjoner med kundene i den tildelte kundeporteføljen.
  • Holde jevnlig kontakt med kundene for å forstå behovene deres og strategiske prioriteringer.
  • Samordne med Metergys team for å levere løsninger tilpasset kundene.
  • Kommunisere proaktivt og bidra til å håndtere kundehenvendelser.
  • Besvare spørsmål fra utleiere og eiendomsforvaltere om fakturering, produkter, planlegging og annet.
  • Bidra til planlegging og gjennomføring av arbeidet med å utvikle kundeporteføljen.
  • Utarbeide tilpassede rapporter, prosjektplaner og programmer som gir merverdi, med støtte fra andre team.
  • Følge jevnlig opp kundene for å vurdere tilfredsheten og tilby hjelp.
  • Delta i kundemøter og bidra med fagkunnskap om Metergy.
  • Sørge for at kundehenvendelser blir løst raskt.
  • Samarbeide med interne og eksterne partnere for å forbedre og dokumentere prosesser.
  • Bidra i særskilte prosjekter, initiativer og salgssamtaler.
  • Ivareta kundenes interesser på tvers av Metergys avdelinger.

Krav

  • Utdanning fra universitet eller høyskole er ønskelig; tilsvarende relevant erfaring kan vurderes.
  • Minst fem års erfaring med kundeservice i en virksomhet som selger til andre virksomheter.
  • Trygg og profesjonell fremtoning i møte med ledere på høyt nivå.
  • Gode muntlige og skriftlige kommunikasjonsevner.
  • Evne til å prioritere saker, finne løsninger og eskalere utfordringer eller muligheter ved behov.
  • God dømmekraft og analytiske evner.
  • Gode ferdigheter i Microsoft Word, Excel og PowerPoint.
  • Kjennskap til CRM-plattformer som Salesforce og CC&B er en fordel.

Fordeler

  • Bedriftsbetalt helse- og tannhelseforsikring fra første arbeidsdag.
  • Helsekonto finansiert av arbeidsgiveren.
  • Utsatt overskuddsdeling og matching av innbetalinger til RRSP.
  • Støtte til kontinuerlig læring.
  • Betalte personlige fridager og sykedager i tillegg til ferie.
  • Kortere arbeidstid om sommeren.
  • Sosiale arrangementer i regi av arbeidsgiveren.
  • Skjønnsmessig bonus.
  • Tilrettelegging tilbys søkere med funksjonsnedsettelser.

Relaterte jobber

SPS Commerce

Customer Success Manager for mellomstore kunder

SPS Commerce
1 001 – 5 000 Ansatte
LogistikkRådgivningSaaS
CACanada
70 000 $ – 90 000 $ / år
HybridHeltidJuniorMellomnivåPåkrevd Språk: engelskCustomer success managerKundesuksess

Veiled mellomstore kunder i å ta i bruk SPS Commerces skybaserte løsninger for detaljhandelens forsyningskjeder, og bidra til kundelojalitet og vekst i kundeporteføljen. Bygg relasjoner med ledere og utarbeid fornyelsesprognoser i en hybridstilling med arbeidssted i Toronto, Minneapolis eller Rogers.

Åpne