LogoFresh Jobs Ahead
CDW
CDW
Penaja Visa H1BPendidikanPenjagaan kesihatanPerundingan
CDW menyediakan produk dan perkhidmatan teknologi untuk perusahaan, organisasi kerajaan, penyedia penjagaan kesihatan dan institusi pendidikan. Skop kerjanya merangkumi infrastruktur IT, perkhidmatan terurus, keselamatan siber, pengkomputeran awan, ruang kerja digital serta penyelesaian perusahaan yang lebih menyeluruh. Dengan bekerjasama dengan jenama teknologi terkemuka, CDW membantu organisasi mereka bentuk dan mengurus persekitaran teknologi yang menyokong produktiviti, keselamatan dan transformasi digital merentas pelbagai industri.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Pengurus Kejayaan Pelanggan, Microsoft Cloud — CDW, Toronto

Pimpin penerimagunaan Microsoft dan awan hiperskala di CDW dengan merangka pelan kejayaan pelanggan, menyokong pembaharuan kontrak dan mengenal pasti peluang pertumbuhan. CDW ialah penyedia penyelesaian teknologi Fortune 500.

CAKanada
$70,000 – $96,400 / tahun
HibridSepenuh masaJuniorPertengahanBahasa Diperlukan: InggerisKejayaan pelangganPengurus Kejayaan Pelanggan
AwanAWSGoogle Cloud Platform

Penerangan

  • Dorong jualan, penerimagunaan dan kepuasan pelanggan berterusan untuk penyelesaian menyeluruh.
  • Rancang strategi kejayaan pelanggan bersama pasukan jualan, penyelesaian, perkhidmatan dan saluran.
  • Bina dan kekalkan hubungan strategik dengan pelanggan sebagai penasihat yang dipercayai.
  • Bentangkan dan jual perkhidmatan menyeluruh CDW, dengan penekanan pada penyelesaian awan.
  • Urus kitar hayat penyelesaian dan perkhidmatan Microsoft.
  • Tetapkan matlamat dan KPI pelanggan, serta bantu pelanggan mencapai hasil yang diingini.
  • Libatkan eksekutif dan pihak berkepentingan untuk menilai kesan penyelesaian.
  • Tingkatkan penerimagunaan dan penggunaan perkhidmatan awan.
  • Bangunkan penyelesaian awan berdasarkan keadaan pasaran dan aktiviti pesaing.
  • Cipta pelan kejayaan berbantukan AI bersama pasukan dalaman dengan menentukan pihak berkepentingan, pencapaian penting, metrik dan risiko.
  • Eskalasi isu pelanggan yang kritikal dan wakili perspektif pelanggan.
  • Sediakan pelanggan untuk penyelesaian, perkhidmatan dan kemas kini.
  • Sokong kitaran jualan kompetitif terpilih dan peluang hasil.
  • Selaraskan pasukan dalaman dan luaran serta pakar penyelesaian sepanjang kitar hayat pelanggan.
  • Ukur dan laporkan kesan tawaran serta nilai yang disampaikan kepada pelanggan.
  • Kenal pasti dan majukan peluang pembaharuan, jualan naik taraf dan jualan silang.
  • Sokong program rakan kongsi serta inisiatif pembiayaan atau insentif.
  • Sediakan Bil Bahan, Pernyataan Kerja, RFP, RFI dan bahan cadangan.
  • Kekalkan rekod saluran paip prajualan dan majukan peluang ke arah penutupan.

Keperluan

  • Ijazah sarjana muda atau pengalaman setara.
  • Sekurang-kurangnya dua tahun pengalaman prajualan teknikal atau seni bina penyelesaian teknikal.
  • Pengalaman dalam Kejayaan Pelanggan, atau rekod prestasi meningkatkan kepuasan, penerimagunaan dan pengekalan pelanggan.
  • Pengalaman dengan AWS, Microsoft dan Google Cloud Platform.
  • Keupayaan yang terbukti untuk mengekalkan dan mengembangkan nilai penyelesaian.
  • Pengalaman bekerja dengan pelanggan daripada pelbagai saiz.
  • Kemahiran komunikasi bertulis dan lisan yang cemerlang.
  • Perhatian yang tinggi terhadap perincian dan kebolehan analisis.
  • Pendekatan yang kolaboratif dan proaktif.
  • Keupayaan mengendalikan pelbagai tugas dan menyesuaikan diri dengan perubahan keutamaan.
  • Pengetahuan tentang produk, aplikasi, perkhidmatan teknikal, keadaan pasaran, pesaing, pengiklanan dan trend promosi.
  • Pengetahuan tentang proses jualan dan rekod kejayaan bekerja dengan pasukan jualan.
  • Kemahiran interpersonal, pembentangan dan perundingan yang kukuh.
  • Bersemangat untuk belajar dan mengajar orang lain.
  • Keupayaan menggunakan alat AI dan mengembangkan idea jualan secara proaktif.
  • Kemahiran menyelesaikan masalah yang kukuh.
  • Keupayaan berkomunikasi dengan berkesan dengan pengurus, rakan setara dan rakan sekerja.
  • Mahir menggunakan aplikasi Microsoft Office.
  • Pengalaman membincangkan dan menyampaikan perkhidmatan profesional kepada pelanggan.
  • Pengalaman pengurusan projek ialah satu kelebihan.

Faedah

  • Pakej ganjaran keseluruhan yang kompetitif dalam pasaran.
  • Gaji berdasarkan minggu kerja 40 jam.
  • Jadual pembayaran dua minggu sekali.
  • Proses pengambilan pekerja yang saksama, telus dan saling menghormati.
  • Persekitaran kerja yang menyokong dan kolaboratif.
  • Sokongan untuk perkembangan profesional.
  • Peluang untuk mempelajari dan bereksperimen dengan AI.

Pekerjaan Berkaitan

SPS Commerce

Pengurus Kejayaan Pelanggan Pasaran Pertengahan

SPS Commerce
1,001 – 5,000 Pekerja
LogistikPerundinganSaaS
CAKanada
$70,000 – $90,000 / tahun
HibridSepenuh masaJuniorPertengahanBahasa Diperlukan: InggerisKejayaan pelangganPengurus Kejayaan Pelanggan

Membimbing pelanggan pasaran pertengahan menggunakan penyelesaian rantaian bekalan runcit berasaskan awan SPS Commerce, sambil menyokong pengekalan dan pertumbuhan akaun. Membina hubungan dengan eksekutif dan mengurus ramalan pembaharuan dalam peranan hibrid yang berpangkalan di Toronto, Minneapolis atau Rogers.

Buka
Salesforce

Pengurus Kejayaan Pelanggan Salesforce, Sales dan Service Cloud

Salesforce
Penaja Visa H1BPemasaranPerundinganSaaS
CAKanada
$115,200 – $158,400 / tahun
HibridSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisKejayaan pelangganPengurus Kejayaan Pelanggan
Awan

Membimbing pelanggan bernilai tinggi menggunakan Sales dan Service Cloud, meningkatkan penggunaan platform serta mencapai sasaran pembaharuan dan pengembangan. Memberi nasihat kepada pihak berkepentingan dan menyelaraskan kejayaan pelanggan merentas pasukan Salesforce.

Buka
DistillerSR

Pengurus Kejayaan Pelanggan, DistillerSR

DistillerSR
51 – 200 Pekerja
FarmaseutikalPenjagaan kesihatanSaaS
CAKanada
$65,191 – $94,300 / tahun
HibridSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisKejayaan pelangganPengurus Kejayaan Pelanggan

Membimbing pelanggan sektor kesihatan dan penyelidikan menggunakan platform DistillerSR berdaya AI, mengukuhkan pengekalan dan mengenal pasti peluang pertumbuhan. Memberi nasihat kepada pasukan peranti perubatan, farmaseutikal dan penyelidikan tentang aliran kerja serta nilai platform.

Buka