LogoFresh Jobs Ahead
CDW
CDW
Спонсор визы H1BЗдравоохранениеКонсалтингОбразование
CDW предоставляет технологические продукты и услуги предприятиям, государственным организациям, медицинским учреждениям и образовательным учреждениям. Компания работает в таких направлениях, как ИТ-инфраструктура, управляемые сервисы, кибербезопасность, облачные вычисления, цифровые рабочие пространства и комплексные решения для предприятий. Сотрудничая с ведущими технологическими брендами, CDW помогает организациям проектировать и управлять технологическими средами, поддерживающими производительность, безопасность и цифровую трансформацию в различных отраслях.
LinkedIn
Вакансии компании

Менеджер по успеху клиентов, Microsoft Cloud — CDW, Торонто

Руководите внедрением Microsoft и облачных платформ гипермасштаба в CDW: разрабатывайте планы успеха клиентов, поддерживайте продления договоров и находите возможности для роста. CDW — поставщик технологических решений из списка Fortune 500.

CAКанада
70 000 $ – 96 400 $ / год
ГибридПолная занятостьМладший специалистСредний уровеньТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов
AWSGoogle Cloud PlatformОблако

Описание

  • Развивайте продажи, внедрение и постоянную удовлетворённость клиентов комплексными решениями.
  • Планируйте стратегии успеха клиентов совместно с командами продаж, решений, услуг и каналов.
  • Выстраивайте и поддерживайте стратегические отношения с клиентами в роли доверенного консультанта.
  • Представляйте и продавайте комплексные услуги CDW, уделяя особое внимание облачным решениям.
  • Управляйте жизненным циклом решений и услуг Microsoft.
  • Определяйте цели и KPI клиентов и помогайте им достигать желаемых результатов.
  • Взаимодействуйте с руководителями и заинтересованными сторонами, чтобы оценивать влияние решений.
  • Повышайте внедрение и использование облачных услуг.
  • Разрабатывайте облачные решения с учётом рыночной ситуации и действий конкурентов.
  • Создавайте с внутренними командами планы успеха с применением ИИ, определяя заинтересованные стороны, этапы, показатели и риски.
  • Эскалируйте критические проблемы клиентов и представляйте их точку зрения.
  • Готовьте клиентов к внедрению решений, услуг и обновлений.
  • Поддерживайте отдельные конкурентные циклы продаж и возможности получения дохода.
  • Координируйте внутренние и внешние команды и экспертов по решениям на всех этапах взаимодействия с клиентом.
  • Оценивайте и представляйте влияние предложений и ценность, полученную клиентами.
  • Выявляйте и развивайте возможности продления договоров, дополнительных и перекрёстных продаж.
  • Поддерживайте партнёрские программы и инициативы по финансированию или стимулированию.
  • Готовьте спецификации материалов, технические задания, RFP, RFI и материалы для предложений.
  • Ведите записи о предпродажных возможностях в воронке продаж и продвигайте их к закрытию.

Требования

  • Степень бакалавра или эквивалентный опыт.
  • Не менее двух лет опыта технических предпродаж или проектирования технических решений.
  • Опыт в области успеха клиентов либо подтверждённые результаты по повышению удовлетворённости, внедрения и удержания клиентов.
  • Опыт работы с AWS, Microsoft и Google Cloud Platform.
  • Подтверждённая способность поддерживать и увеличивать ценность решений.
  • Опыт работы с клиентами разного масштаба.
  • Отличные навыки письменного и устного общения.
  • Внимание к деталям и аналитические способности.
  • Умение работать сообща и проявлять инициативу.
  • Способность вести несколько задач одновременно и адаптироваться к меняющимся приоритетам.
  • Знание продуктов, приложений, технических услуг, рыночной ситуации, конкурентов, рекламы и тенденций продвижения.
  • Знание процессов продаж и успешный опыт взаимодействия с командами продаж.
  • Развитые навыки межличностного общения, презентаций и консультирования.
  • Интерес к обучению и передаче знаний другим.
  • Умение пользоваться инструментами ИИ и предлагать инициативные идеи для продаж.
  • Развитые навыки решения проблем.
  • Умение эффективно общаться с руководителями, коллегами и сотрудниками.
  • Уверенное владение приложениями Microsoft Office.
  • Опыт обсуждения и предоставления клиентам профессиональных услуг.
  • Опыт управления проектами будет преимуществом.

Преимущества

  • Совокупный пакет вознаграждения на конкурентном уровне.
  • Оплата труда рассчитана исходя из 40-часовой рабочей недели.
  • Выплаты каждые две недели.
  • Справедливый, прозрачный и уважительный процесс найма.
  • Поддерживающая и ориентированная на сотрудничество рабочая среда.
  • Поддержка профессионального развития.
  • Возможность изучать ИИ и экспериментировать с ним.

Похожие вакансии

SPS Commerce

Менеджер по успеху клиентов среднего сегмента

SPS Commerce
1 001 – 5 000 Сотрудники
SaaSКонсалтингЛогистика
CAКанада
70 000 $ – 90 000 $ / год
ГибридПолная занятостьМладший специалистСредний уровеньТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов

Помогайте клиентам среднего сегмента осваивать облачные решения SPS Commerce для розничных цепочек поставок, поддерживая удержание клиентов и рост аккаунтов. Выстраивайте отношения с руководителями и ведите прогнозы продлений; гибридный формат работы в Торонто, Миннеаполисе или Роджерсе.

Открыть
Metergy Solutions

Менеджер по работе с клиентами, Metergy Solutions

Metergy Solutions
51 – 200 Сотрудники
КонсалтингЛогистикаСтроительство
CAКанада
70 000 $ – 90 000 $ / год
ГибридПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов

Выстраивайте отношения с арендодателями и управляющими недвижимостью, пользуясь услугами Metergy Solutions по учёту потребления коммунальных ресурсов и выставлению счетов. Решайте запросы клиентов и помогайте развивать клиентские аккаунты.

Открыть
Salesforce

Менеджер по успеху клиентов Salesforce, Sales Cloud и Service Cloud

Salesforce
Спонсор визы H1BSaaSКонсалтингМаркетинг
CAКанада
115 200 $ – 158 400 $ / год
ГибридПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов
Облако

Помогайте ключевым клиентам осваивать Sales Cloud и Service Cloud, эффективнее использовать платформу и достигать целей по продлению и расширению сотрудничества. Консультируйте заинтересованные стороны и координируйте работу команд Salesforce по обеспечению успеха клиентов.

Открыть
DistillerSR

Менеджер по успеху клиентов, DistillerSR

DistillerSR
51 – 200 Сотрудники
SaaSЗдравоохранениеФармацевтика
CAКанада
65 191 $ – 94 300 $ / год
ГибридПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов

Помогайте клиентам из сферы здравоохранения и научных исследований осваивать платформу DistillerSR с ИИ, повышать удержание и находить возможности для роста. Консультируйте команды в области медицинских изделий, фармацевтики и исследований по вопросам рабочих процессов и ценности платформы.

Открыть
Sodales Solutions

Менеджер по успеху клиентов

Sodales Solutions
51 – 200 Сотрудники
HR-технологииSaaSКомплаенс
CAКанада
75 000 $ – 90 000 $ / год
ГибридПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов

Анализируйте состояние клиентов, отток и обращения в поддержку, чтобы укреплять удержание и способствовать росту. Работайте с командами продукта, разработки и поддержки над улучшением результатов для клиентов.

Открыть