LogoFresh Jobs Ahead
CDW
CDW
Sponsor wizy H1BDoradztwoEdukacjaOpieka zdrowotna
CDW dostarcza produkty i usługi technologiczne przedsiębiorstwom, organizacjom rządowym, podmiotom ochrony zdrowia oraz instytucjom edukacyjnym. Działalność firmy obejmuje infrastrukturę IT, usługi zarządzane, cyberbezpieczeństwo, przetwarzanie w chmurze, cyfrowe miejsca pracy oraz kompleksowe rozwiązania dla przedsiębiorstw. Współpracując z wiodącymi markami technologicznymi, CDW pomaga organizacjom projektować i zarządzać środowiskami technologicznymi, które wspierają produktywność, bezpieczeństwo i transformację cyfrową w różnych branżach.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Menedżer ds. sukcesu klienta, Microsoft Cloud — CDW, Toronto

Kieruj wdrażaniem Microsoft i chmur hiperskalowych w CDW: opracowuj plany sukcesu klienta, wspieraj odnowienia umów i wskazuj możliwości rozwoju. CDW to dostawca rozwiązań technologicznych z listy Fortune 500.

CAKanada
70 000 $ – 96 400 $ / rok
HybrydowoPełny etatJuniorPoziom średniWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta
AWSChmuraGoogle Cloud Platform

Opis

  • Rozwijaj sprzedaż, adopcję i stałe zadowolenie klientów z kompleksowych rozwiązań.
  • Planuj strategie sukcesu klienta wspólnie z zespołami sprzedaży, rozwiązań, usług i kanałów.
  • Buduj i utrzymuj strategiczne relacje z klientami jako zaufany doradca.
  • Prezentuj i sprzedawaj kompleksowe usługi CDW, koncentrując się na rozwiązaniach chmurowych.
  • Zarządzaj cyklem życia rozwiązań i usług Microsoft.
  • Wyznaczaj cele i KPI klientów oraz pomagaj im osiągać zamierzone rezultaty.
  • Współpracuj z kadrą kierowniczą i interesariuszami, aby oceniać wpływ rozwiązań.
  • Zwiększaj adopcję i wykorzystanie usług chmurowych.
  • Opracowuj rozwiązania chmurowe z uwzględnieniem sytuacji rynkowej i działań konkurencji.
  • Twórz z zespołami wewnętrznymi wspomagane przez AI plany sukcesu, określając interesariuszy, etapy, mierniki i ryzyka.
  • Eskaluj krytyczne problemy klientów i przedstawiaj ich punkt widzenia.
  • Przygotowuj klientów na rozwiązania, usługi i aktualizacje.
  • Wspieraj wybrane konkurencyjne cykle sprzedaży i możliwości uzyskania przychodów.
  • Koordynuj wewnętrzne i zewnętrzne zespoły oraz ekspertów ds. rozwiązań na wszystkich etapach cyklu życia klienta.
  • Mierz i raportuj wpływ oferty oraz wartość dostarczaną klientom.
  • Identyfikuj i rozwijaj możliwości odnowień, sprzedaży dodatkowej i krzyżowej.
  • Wspieraj programy partnerskie oraz inicjatywy finansowania lub zachęt.
  • Przygotowuj zestawienia materiałów, zakresy prac, RFP, RFI i materiały ofertowe.
  • Prowadź dokumentację szans w lejku przedsprzedażowym i przybliżaj je do zamknięcia.

Wymagania

  • Tytuł licencjata lub równoważne doświadczenie.
  • Co najmniej dwa lata doświadczenia w przedsprzedaży technicznej lub architekturze rozwiązań technicznych.
  • Doświadczenie w obszarze sukcesu klienta albo udokumentowane wyniki w zwiększaniu zadowolenia, adopcji i utrzymania klientów.
  • Doświadczenie w pracy z AWS, Microsoft i Google Cloud Platform.
  • Udokumentowana umiejętność utrzymywania i zwiększania wartości rozwiązań.
  • Doświadczenie we współpracy z klientami różnej wielkości.
  • Doskonałe umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej.
  • Dbałość o szczegóły i umiejętności analityczne.
  • Podejście nastawione na współpracę i samodzielność.
  • Umiejętność prowadzenia wielu zadań i dostosowywania się do zmieniających się priorytetów.
  • Znajomość produktów, aplikacji, usług technicznych, sytuacji rynkowej, konkurencji, reklamy i trendów promocyjnych.
  • Znajomość procesów sprzedaży i udokumentowana umiejętność skutecznej współpracy z zespołami sprzedażowymi.
  • Rozwinięte umiejętności interpersonalne, prezentacyjne i doradcze.
  • Zapał do nauki i przekazywania wiedzy innym.
  • Umiejętność korzystania z narzędzi AI i opracowywania proaktywnych pomysłów sprzedażowych.
  • Dobre umiejętności rozwiązywania problemów.
  • Umiejętność skutecznej komunikacji z menedżerami, współpracownikami i kolegami z zespołu.
  • Biegła obsługa aplikacji Microsoft Office.
  • Doświadczenie w omawianiu i dostarczaniu klientom usług profesjonalnych.
  • Doświadczenie w zarządzaniu projektami będzie dodatkowym atutem.

Benefity

  • Konkurencyjny rynkowo łączny pakiet wynagrodzeń i świadczeń.
  • Wynagrodzenie obliczane dla 40-godzinnego tygodnia pracy.
  • Wypłata co dwa tygodnie.
  • Sprawiedliwy, przejrzysty i pełen szacunku proces rekrutacji.
  • Wspierające środowisko pracy oparte na współpracy.
  • Wsparcie rozwoju zawodowego.
  • Możliwość poznawania AI i eksperymentowania z nim.

Powiązane oferty pracy

SPS Commerce

Menedżer ds. sukcesu klientów z segmentu średnich firm

SPS Commerce
1001 – 5000 Pracownicy
DoradztwoLogistykaSaaS
CAKanada
70 000 $ – 90 000 $ / rok
HybrydowoPełny etatJuniorPoziom średniWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Pomagaj klientom z segmentu średnich firm wdrażać chmurowe rozwiązania SPS Commerce dla detalicznych łańcuchów dostaw, wspierając utrzymanie klientów i rozwój kont. Buduj relacje z kadrą kierowniczą i zarządzaj prognozami odnowień; praca hybrydowa w Toronto, Minneapolis lub Rogers.

Otwórz
Salesforce

Menedżer ds. sukcesu klienta Salesforce, Sales Cloud i Service Cloud

Salesforce
Sponsor wizy H1BDoradztwoMarketingSaaS
CAKanada
115 200 $ – 158 400 $ / rok
HybrydowoPełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta
Chmura

Pomagaj kluczowym klientom wdrażać Sales Cloud i Service Cloud, efektywniej korzystać z platformy oraz realizować cele związane z odnowieniami i rozwojem współpracy. Doradzaj interesariuszom i koordynuj działania zespołów Salesforce na rzecz sukcesu klientów.

Otwórz
DistillerSR

Menedżer ds. sukcesu klienta, DistillerSR

DistillerSR
51 – 200 Pracownicy
FarmaceutykiOpieka zdrowotnaSaaS
CAKanada
65 191 $ – 94 300 $ / rok
HybrydowoPełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Pomagaj klientom z sektora ochrony zdrowia i badań naukowych wdrażać platformę DistillerSR wykorzystującą AI, zwiększać retencję i identyfikować możliwości rozwoju. Doradzaj zespołom z branży wyrobów medycznych, farmacji i badań w zakresie procesów pracy oraz wartości platformy.

Otwórz