LogoFresh Jobs Ahead
CDW
CDW
Sponzor víza H1BPoradenstvíVzděláváníZdravotní péče
CDW poskytuje technologické produkty a služby podnikům, vládním organizacím, poskytovatelům zdravotní péče a vzdělávacím institucím. Její činnost zahrnuje IT infrastrukturu, spravované služby, kybernetickou bezpečnost, cloud computing, digitální pracovní prostředí a komplexní podniková řešení. Ve spolupráci s předními technologickými značkami pomáhá CDW organizacím navrhovat a spravovat technologická prostředí, která podporují produktivitu, bezpečnost a digitální transformaci v různých odvětvích.
LinkedIn
Pracovní nabídky společnosti

Manažer úspěchu zákazníků, Microsoft Cloud — CDW, Toronto

Veďte zavádění Microsoftu a hyperscale cloudových platforem v CDW: vytvářejte plány úspěchu zákazníků, podporujte obnovy smluv a vyhledávejte příležitosti k růstu. CDW je poskytovatel technologických řešení z žebříčku Fortune 500.

CAKanada
70 000 $ – 96 400 $ / rok
HybridněPlný úvazekJuniorStředně pokročilýPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků
AWSCloudGoogle Cloud Platform

Popis

  • Rozvíjejte prodej, zavádění a průběžnou spokojenost zákazníků s komplexními řešeními.
  • Plánujte strategie úspěchu zákazníků společně s týmy prodeje, řešení, služeb a kanálů.
  • Budujte a udržujte strategické vztahy se zákazníky jako důvěryhodný poradce.
  • Představujte a prodávejte komplexní služby CDW se zaměřením na cloudová řešení.
  • Řiďte životní cyklus řešení a služeb Microsoft.
  • Stanovujte cíle a KPI zákazníků a pomáhejte jim dosahovat požadovaných výsledků.
  • Jednejte s vedením a zainteresovanými stranami a vyhodnocujte dopad řešení.
  • Zvyšujte zavádění a využívání cloudových služeb.
  • Navrhujte cloudová řešení s ohledem na situaci na trhu a aktivity konkurence.
  • Vytvářejte s interními týmy plány úspěchu s podporou AI a určujte zainteresované strany, milníky, metriky a rizika.
  • Eskalujte zásadní problémy zákazníků a zastupujte jejich pohled.
  • Připravujte zákazníky na řešení, služby a aktualizace.
  • Podporujte vybrané konkurenční prodejní cykly a příležitosti k výnosům.
  • Koordinujte interní i externí týmy a odborníky na řešení v průběhu celého životního cyklu zákazníka.
  • Měřte a vykazujte dopad nabídky a hodnotu přinášenou zákazníkům.
  • Vyhledávejte a rozvíjejte příležitosti k obnově smluv, navýšení prodeje a křížovému prodeji.
  • Podporujte partnerské programy a iniciativy financování či pobídek.
  • Připravujte kusovníky, popisy rozsahu prací, RFP, RFI a podklady k nabídkám.
  • Veďte záznamy o příležitostech v předprodejním procesu a posouvejte je k uzavření.

Požadavky

  • Bakalářský titul nebo odpovídající praxe.
  • Nejméně dva roky zkušeností s technickým předprodejem nebo architekturou technických řešení.
  • Zkušenosti v oblasti úspěchu zákazníků nebo doložené výsledky ve zvyšování spokojenosti, zavádění a udržení zákazníků.
  • Zkušenosti s AWS, Microsoftem a Google Cloud Platform.
  • Prokázaná schopnost udržovat a zvyšovat hodnotu řešení.
  • Zkušenosti s klienty různých velikostí.
  • Výborné písemné a ústní komunikační dovednosti.
  • Smysl pro detail a analytické schopnosti.
  • Týmový a iniciativní přístup.
  • Schopnost zvládat více úkolů a přizpůsobovat se měnícím se prioritám.
  • Znalost produktů, aplikací, technických služeb, tržních podmínek, konkurentů, reklamy a propagačních trendů.
  • Znalost prodejních procesů a doložené úspěšné spolupráce s prodejními týmy.
  • Rozvinuté mezilidské, prezentační a konzultační dovednosti.
  • Zájem o učení a předávání znalostí ostatním.
  • Schopnost používat nástroje AI a vytvářet proaktivní prodejní nápady.
  • Dobré dovednosti při řešení problémů.
  • Schopnost účinně komunikovat s manažery, kolegy a spolupracovníky.
  • Dobrá znalost aplikací Microsoft Office.
  • Zkušenosti s projednáváním a poskytováním profesionálních služeb zákazníkům.
  • Zkušenosti s řízením projektů jsou výhodou.

Benefity

  • Celkový balíček odměn konkurenceschopný na trhu.
  • Mzda vychází ze 40hodinového pracovního týdne.
  • Výplata každé dva týdny.
  • Spravedlivý, transparentní a respektující náborový proces.
  • Podporující pracovní prostředí založené na spolupráci.
  • Podpora profesního růstu.
  • Možnost poznávat AI a experimentovat s ní.

Související pracovní nabídky

SPS Commerce

Manažer úspěchu zákazníků pro střední firmy

SPS Commerce
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
LogistikaPoradenstvíSaaS
CAKanada
70 000 $ – 90 000 $ / rok
HybridněPlný úvazekJuniorStředně pokročilýPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Pomáhejte zákazníkům ze segmentu středních firem zavádět cloudová řešení SPS Commerce pro maloobchodní dodavatelské řetězce a podporujte jejich udržení i růst účtů. Budujte vztahy s vedením a spravujte prognózy obnovení smluv; hybridní práce v Torontu, Minneapolisu nebo Rogersu.

Otevřít
Metergy Solutions

Manažer péče o klienty, Metergy Solutions

Metergy Solutions
51 – 200 Zaměstnanci
LogistikaPoradenstvíStavebnictví
CAKanada
70 000 $ – 90 000 $ / rok
HybridněPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Budujte vztahy s pronajímateli a správci nemovitostí v rámci služeb společnosti Metergy Solutions pro podružné měření energií a fakturaci. Řešte dotazy klientů a podporujte rozvoj klientských účtů.

Otevřít
Salesforce

Manažer úspěchu zákazníků Salesforce, Sales Cloud a Service Cloud

Salesforce
Sponzor víza H1BMarketingPoradenstvíSaaS
CAKanada
115 200 $ – 158 400 $ / rok
HybridněPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků
Cloud

Pomáhejte klíčovým zákazníkům osvojit si Sales Cloud a Service Cloud, lépe využívat platformu a dosahovat cílů v oblasti obnovy smluv a rozšiřování spolupráce. Poskytujte poradenství zainteresovaným stranám a koordinujte práci týmů Salesforce na úspěchu zákazníků.

Otevřít
DistillerSR

Manažer úspěchu zákazníků, DistillerSR

DistillerSR
51 – 200 Zaměstnanci
Farmaceutické výrobkySaaSZdravotní péče
CAKanada
65 191 $ – 94 300 $ / rok
HybridněPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Pomáhejte zákazníkům ve zdravotnictví a výzkumu zavádět platformu DistillerSR využívající umělou inteligenci, posilovat udržení zákazníků a hledat příležitosti k růstu. Rad’te týmům z oblasti zdravotnických prostředků, farmacie a výzkumu ohledně pracovních postupů a přínosu platformy.

Otevřít