CDW
CDW
CDW מספקת מוצרי טכנולוגיה ושירותים לארגונים, לגופים ממשלתיים, לספקי שירותי בריאות ולמוסדות חינוך. פעילותה כוללת תשתיות IT, שירותים מנוהלים, אבטחת סייבר, מחשוב ענן, סביבות עבודה דיגיטליות ופתרונות ארגוניים רחבים יותר. באמצעות עבודה עם מותגי טכנולוגיה מובילים, CDW מסייעת לארגונים לתכנן ולנהל סביבות טכנולוגיות התומכות בפרודוקטיביות, באבטחה ובטרנספורמציה דיגיטלית במגוון תעשיות.

מנהל הצלחת לקוחות, ענן Microsoft — CDW, טורונטו

הובילו אימוץ של Microsoft ושל שירותי ענן בקנה מידה גדול ב-CDW באמצעות בניית תוכניות הצלחה ללקוחות, תמיכה בחידושים וזיהוי הזדמנויות צמיחה. CDW היא ספקית פתרונות טכנולוגיים ברשימת Fortune 500.

תיאור

  • הובילו מכירות, אימוץ ושביעות רצון מתמשכת של לקוחות מפתרונות מקצה לקצה.
  • תכננו אסטרטגיות להצלחת לקוחות יחד עם צוותי המכירות, הפתרונות, השירותים והערוצים.
  • בנו ושמרו על קשרים אסטרטגיים עם לקוחות כיועצים מהימנים.
  • הציגו ומכרו את שירותי CDW מקצה לקצה, בדגש על פתרונות ענן.
  • נהלו את מחזור החיים של פתרונות ושירותי Microsoft.
  • הגדירו יעדי לקוחות ומדדי ביצוע מרכזיים, וסייעו ללקוחות להשיג את התוצאות הרצויות להם.
  • עבדו עם הנהלות ובעלי עניין כדי להעריך את השפעת הפתרונות.
  • הגדילו את האימוץ והשימוש בשירותי ענן.
  • פתחו פתרונות ענן המבוססים על תנאי השוק ופעילות המתחרים.
  • צרו עם צוותים פנימיים תוכניות הצלחה בסיוע AI, תוך הגדרת בעלי עניין, אבני דרך, מדדים וסיכונים.
  • הסלימו בעיות קריטיות של לקוחות וייצגו את נקודת המבט שלהם.
  • הכינו לקוחות לפתרונות, לשירותים ולעדכונים.
  • תמכו במחזורי מכירה תחרותיים נבחרים ובהזדמנויות להכנסות.
  • תיאמו צוותים פנימיים וחיצוניים ומומחי פתרונות לאורך מחזור חיי הלקוח.
  • מדדו ודיווחו על השפעת ההצעות ועל הערך שסופק ללקוחות.
  • זיהו וקידמו הזדמנויות לחידוש, למכירה נוספת ולמכירה צולבת.
  • תמכו בתוכניות שותפים וביוזמות מימון או תמריצים.
  • הכינו רשימות חומרים, הצהרות עבודה, בקשות להצעה, בקשות למידע וחומרי הצעה.
  • תחזקו רישומים של צבר הזדמנויות טרום-מכירה וקידמו הזדמנויות לקראת סגירה.

דרישות

  • תואר ראשון או ניסיון מקביל.
  • לפחות שנתיים של ניסיון במכירות טכניות לפני מכירה או בארכיטקטורת פתרונות טכנית.
  • ניסיון בהצלחת לקוחות, או רקורד של שיפור שביעות רצון, אימוץ ושימור לקוחות.
  • ניסיון עם AWS, Microsoft ו-Google Cloud Platform.
  • יכולת מוכחת לשמר ולהגדיל את ערך הפתרונות.
  • ניסיון בעבודה עם לקוחות בגדלים שונים.
  • כישורי תקשורת מצוינים בכתב ובעל פה.
  • תשומת לב רבה לפרטים ויכולת אנליטית.
  • גישה שיתופית ויוזמת.
  • יכולת לטפל במשימות מרובות ולהסתגל לשינויים בסדרי העדיפויות.
  • היכרות עם מוצרים, יישומים, שירותים טכניים, תנאי שוק, מתחרים, פרסום ומגמות קידום מכירות.
  • היכרות עם תהליכי מכירה ורקורד של שיתוף פעולה מוצלח עם צוותי מכירות.
  • כישורים חזקים ביחסי אנוש, בהצגה ובייעוץ.
  • התלהבות מלמידה ומהוראת אחרים.
  • יכולת להשתמש בכלי AI ולפתח רעיונות יזומים למכירות.
  • כישורים חזקים לפתרון בעיות.
  • יכולת לתקשר ביעילות עם מנהלים, עמיתים לעבודה ושותפים.
  • שליטה ביישומי Microsoft Office.
  • ניסיון בדיון על שירותים מקצועיים עם לקוחות ובאספקתם.
  • ניסיון בניהול פרויקטים הוא יתרון.

הטבות

  • חבילות תגמול כולל תחרותיות בשוק.
  • השכר מבוסס על שבוע עבודה בן 40 שעות.
  • תשלום מדי שבועיים.
  • תהליך גיוס שוויוני, שקוף ומכבד.
  • סביבת עבודה תומכת ושיתופית.
  • תמיכה בצמיחה מקצועית.
  • הזדמנויות ללמוד על AI ולהתנסות בו.

משרות קשורות

SPS Commerce

מנהל הצלחת לקוחות לשוק הביניים

SPS Commerce
1,001 – 5,000 עובדים
SaaSייעוץלוגיסטיקה

הובילו לקוחות בשוק הביניים באימוץ פתרונות הענן של SPS Commerce לשרשרת האספקה הקמעונאית, תוך תמיכה בשימור לקוחות ובהרחבת חשבונות. בנו קשרים עם הנהלות בכירות ונהלו תחזיות חידוש בתפקיד היברידי בטורונטו, מיניאפוליס או רוג'רס.

פתח
Metergy Solutions

מנהל/ת הצלחת לקוחות, Metergy Solutions

Metergy Solutions

ניהול קשרים עם בעלי נכסים ומנהלי נכסים עבור שירותי מדידת משנה וחיוב של שירותי תשתית ב‑Metergy Solutions. טיפול בפניות לקוחות וסיוע בתמיכה בצמיחת החשבונות.

פתח
Salesforce

מנהל/ת הצלחת לקוחות ב-Salesforce, ענן המכירות והשירות

Salesforce

ליווי לקוחות בעלי ערך גבוה באימוץ Sales Cloud ו-Service Cloud, בשיפור השימוש בפלטפורמה ובהשגת יעדי חידוש והתרחבות. ייעוץ לבעלי עניין ותיאום הצלחת לקוחות בין צוותי Salesforce.

פתח
DistillerSR

מנהל הצלחת לקוחות, DistillerSR

DistillerSR

הובלת לקוחות מתחומי הבריאות והמחקר באימוץ הפלטפורמה של DistillerSR, המשלבת בינה מלאכותית, בחיזוק שימור הלקוחות ובאיתור הזדמנויות צמיחה. ייעוץ לצוותי מכשור רפואי, תרופות ומחקר בנוגע לתהליכי עבודה ולערך הפלטפורמה.

פתח
Sodales Solutions

מנהל הצלחת לקוחות

Sodales Solutions

נתחו את מצב הלקוחות, נטישת לקוחות ודפוסי תמיכה כדי לחזק שימור וצמיחה. עבדו עם צוותי המוצר, ההנדסה והתמיכה לשיפור התוצאות עבור הלקוחות.

פתח