CDW
CDW
Η CDW παρέχει τεχνολογικά προϊόντα και υπηρεσίες σε επιχειρήσεις, κρατικούς οργανισμούς, παρόχους υγειονομικής περίθαλψης και εκπαιδευτικά ιδρύματα. Το έργο της καλύπτει υποδομές IT, διαχειριζόμενες υπηρεσίες, κυβερνοασφάλεια, υπολογιστικό νέφος, ψηφιακούς χώρους εργασίας και ευρύτερες επιχειρησιακές λύσεις. Συνεργαζόμενη με κορυφαίες τεχνολογικές μάρκες, η CDW βοηθά τους οργανισμούς να σχεδιάζουν και να διαχειρίζονται τεχνολογικά περιβάλλοντα που υποστηρίζουν την παραγωγικότητα, την ασφάλεια και τον ψηφιακό μετασχηματισμό σε διάφορους κλάδους.

Διευθυντής Επιτυχίας Πελατών, Microsoft Cloud — CDW, Τορόντο

Καθοδηγήστε την υιοθέτηση του Microsoft και υπηρεσιών cloud μεγάλης κλίμακας στην CDW, διαμορφώνοντας σχέδια επιτυχίας πελατών, υποστηρίζοντας ανανεώσεις και εντοπίζοντας ευκαιρίες ανάπτυξης. Η CDW είναι πάροχος τεχνολογικών λύσεων της λίστας Fortune 500.

Περιγραφή

  • Καθοδηγήστε τις πωλήσεις, την υιοθέτηση και τη διαρκή ικανοποίηση των πελατών για ολοκληρωμένες λύσεις.
  • Σχεδιάστε στρατηγικές επιτυχίας πελατών με τις ομάδες πωλήσεων, λύσεων, υπηρεσιών και καναλιών.
  • Δημιουργήστε και διατηρήστε στρατηγικές σχέσεις με πελάτες ως έμπιστος σύμβουλος.
  • Παρουσιάστε και πουλήστε τις ολοκληρωμένες υπηρεσίες της CDW, με έμφαση στις λύσεις cloud.
  • Διαχειριστείτε τον κύκλο ζωής των λύσεων και υπηρεσιών Microsoft.
  • Ορίστε στόχους πελατών και βασικούς δείκτες απόδοσης και βοηθήστε τους πελάτες να πετύχουν τα επιθυμητά αποτελέσματα.
  • Συνεργαστείτε με στελέχη και ενδιαφερόμενα μέρη για την αξιολόγηση του αντίκτυπου των λύσεων.
  • Αυξήστε την υιοθέτηση και την κατανάλωση υπηρεσιών cloud.
  • Αναπτύξτε λύσεις cloud με βάση τις συνθήκες της αγοράς και τις δραστηριότητες του ανταγωνισμού.
  • Δημιουργήστε με εσωτερικές ομάδες σχέδια επιτυχίας με τη βοήθεια AI, ορίζοντας ενδιαφερόμενα μέρη, ορόσημα, μετρήσεις και κινδύνους.
  • Κλιμακώστε κρίσιμα ζητήματα πελατών και εκπροσωπήστε την οπτική τους.
  • Προετοιμάστε τους πελάτες για λύσεις, υπηρεσίες και ενημερώσεις.
  • Υποστηρίξτε επιλεγμένους ανταγωνιστικούς κύκλους πωλήσεων και ευκαιρίες εσόδων.
  • Συντονίστε εσωτερικές και εξωτερικές ομάδες και ειδικούς λύσεων σε όλο τον κύκλο ζωής του πελάτη.
  • Μετρήστε και αναφέρετε τον αντίκτυπο των προσφορών και την αξία που παρέχεται στους πελάτες.
  • Εντοπίστε και προωθήστε ευκαιρίες ανανέωσης, πρόσθετων πωλήσεων και διασταυρούμενων πωλήσεων.
  • Υποστηρίξτε προγράμματα συνεργατών και πρωτοβουλίες χρηματοδότησης ή κινήτρων.
  • Ετοιμάστε καταλόγους υλικών, δηλώσεις εργασιών, αιτήματα υποβολής προσφορών, αιτήματα πληροφοριών και υλικό προτάσεων.
  • Διατηρήστε αρχεία του αγωγού ευκαιριών πριν από την πώληση και προωθήστε τις ευκαιρίες προς την ολοκλήρωση.

Απαιτήσεις

  • Πτυχίο πανεπιστημίου ή ισοδύναμη εμπειρία.
  • Τουλάχιστον δύο χρόνια εμπειρίας σε τεχνικές προπωλήσεις ή τεχνική αρχιτεκτονική λύσεων.
  • Εμπειρία στην επιτυχία πελατών ή αποδεδειγμένο ιστορικό αύξησης της ικανοποίησης, της υιοθέτησης και της διατήρησης πελατών.
  • Εμπειρία με AWS, Microsoft και Google Cloud Platform.
  • Αποδεδειγμένη ικανότητα διατήρησης και αύξησης της αξίας των λύσεων.
  • Εμπειρία συνεργασίας με πελάτες διαφορετικού μεγέθους.
  • Εξαιρετικές δεξιότητες γραπτής και προφορικής επικοινωνίας.
  • Ισχυρή προσοχή στη λεπτομέρεια και αναλυτική ικανότητα.
  • Συνεργατική και αυτοκινητοποιούμενη προσέγγιση.
  • Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών και προσαρμογής σε μεταβαλλόμενες προτεραιότητες.
  • Γνώση προϊόντων, εφαρμογών, τεχνικών υπηρεσιών, συνθηκών αγοράς, ανταγωνιστών, διαφήμισης και τάσεων προώθησης.
  • Γνώση διαδικασιών πωλήσεων και επιτυχημένο ιστορικό συνεργασίας με ομάδες πωλήσεων.
  • Ισχυρές διαπροσωπικές, παρουσιάσεις και συμβουλευτικές δεξιότητες.
  • Ενθουσιασμός για μάθηση και διδασκαλία άλλων.
  • Ικανότητα χρήσης εργαλείων AI και ανάπτυξης προληπτικών ιδεών πωλήσεων.
  • Ισχυρές δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων.
  • Ικανότητα αποτελεσματικής επικοινωνίας με διευθυντές, συναδέλφους και συνεργάτες.
  • Εξοικείωση με τις εφαρμογές Microsoft Office.
  • Εμπειρία συζήτησης και παροχής επαγγελματικών υπηρεσιών σε πελάτες.
  • Η εμπειρία στη διαχείριση έργων αποτελεί πρόσθετο προσόν.

Παροχές

  • Πακέτα συνολικών αποδοχών ανταγωνιστικά στην αγορά.
  • Ο μισθός βασίζεται σε εβδομάδα εργασίας 40 ωρών.
  • Πληρωμή κάθε δύο εβδομάδες.
  • Ισότιμη, διαφανής και με σεβασμό διαδικασία πρόσληψης.
  • Υποστηρικτικό και συνεργατικό εργασιακό περιβάλλον.
  • Υποστήριξη επαγγελματικής ανάπτυξης.
  • Ευκαιρίες εκμάθησης και πειραματισμού με AI.

Σχετικές θέσεις εργασίας

SPS Commerce

Διευθυντής Επιτυχίας Πελατών Μεσαίας Αγοράς

SPS Commerce
1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι
SaaSΕφοδιαστικήΣυμβουλευτική

Καθοδηγήστε πελάτες της μεσαίας αγοράς στην υιοθέτηση των cloud λύσεων της SPS Commerce για την εφοδιαστική αλυσίδα λιανικής, υποστηρίζοντας παράλληλα τη διατήρηση πελατών και την ανάπτυξη λογαριασμών. Καλλιεργήστε σχέσεις με ανώτατα στελέχη και διαχειριστείτε προβλέψεις ανανεώσεων σε υβριδικό ρόλο με βάση το Τορόντο, τη Μινεάπολη ή το Ρότζερς.

Άνοιγμα
Metergy Solutions

Υπεύθυνος/η Επιτυχίας Πελατών, Metergy Solutions

Metergy Solutions

Διαχείριση σχέσεων με ιδιοκτήτες και διαχειριστές ακινήτων για τις υπηρεσίες επιμέτρησης και χρέωσης κοινής ωφέλειας της Metergy Solutions. Επίλυση αιτημάτων πελατών και υποστήριξη της ανάπτυξης λογαριασμών.

Άνοιγμα
Salesforce

Διευθυντής επιτυχίας πελατών Salesforce, Sales και Service Cloud

Salesforce

Καθοδηγήστε πελάτες υψηλής αξίας στην υιοθέτηση των Sales και Service Cloud, στη βελτίωση της χρήσης της πλατφόρμας και στην επίτευξη στόχων ανανέωσης και επέκτασης. Συμβουλεύετε ενδιαφερόμενα μέρη και συντονίζετε την επιτυχία πελατών σε όλες τις ομάδες της Salesforce.

Άνοιγμα
DistillerSR

Υπεύθυνος Επιτυχίας Πελατών, DistillerSR

DistillerSR

Καθοδηγήστε πελάτες από τους τομείς της υγειονομικής περίθαλψης και της έρευνας στην υιοθέτηση της πλατφόρμας της DistillerSR με δυνατότητες τεχνητής νοημοσύνης, ενισχύοντας τη διατήρησή τους και εντοπίζοντας ευκαιρίες ανάπτυξης. Συμβουλεύετε ομάδες ιατροτεχνολογικών προϊόντων, φαρμακευτικών εταιρειών και ερευνητικών οργανισμών για τις ροές εργασίας και την αξία της πλατφόρμας.

Άνοιγμα
Sodales Solutions

Διευθυντής Επιτυχίας Πελατών

Sodales Solutions

Αναλύστε την κατάσταση των πελατών, την αποχώρηση και τα μοτίβα υποστήριξης για να ενισχύσετε τη διατήρηση και την ανάπτυξη. Συνεργαστείτε με τις ομάδες Προϊόντος, Μηχανικής και Υποστήριξης για καλύτερα αποτελέσματα πελατών.

Άνοιγμα