LogoFresh Jobs Ahead
CDW
CDW
H1B визасының демеушісіБілім беруДенсаулық сақтауКонсалтинг
CDW кәсіпорындарға, мемлекеттік ұйымдарға, денсаулық сақтау саласындағы мекемелерге және білім беру ұйымдарына технологиялық өнімдер мен қызметтер ұсынады. Компанияның қызметі IT инфрақұрылымын, басқарылатын қызметтерді, киберқауіпсіздікті, бұлттық есептеулерді, цифрлық жұмыс кеңістіктерін және кең ауқымды корпоративтік шешімдерді қамтиды. Жетекші технологиялық брендтермен жұмыс істей отырып, CDW ұйымдарға әртүрлі салаларда өнімділікті, қауіпсіздікті және цифрлық трансформацияны қолдайтын технологиялық орталарды жобалауға және басқаруға көмектеседі.
LinkedIn
Компаниядағы жұмыс орындары

Customer Success Manager, Microsoft Cloud — CDW, Toronto

Lead Microsoft and hyperscale cloud adoption at CDW by shaping customer success plans, supporting renewals, and identifying growth opportunities. CDW is a Fortune 500 technology solutions provider.

CAКанада
70 000 $ – 96 400 $ / жыл
АраласТолық жұмыс күніКіші маманОрта деңгейҚажетті Тіл: ағылшын тіліКлиенттер табысы жөніндегі менеджерКлиенттердің табысы
AWSGoogle Cloud PlatformБұлт

Сипаттама

  • Drive sales, adoption, and ongoing customer satisfaction for full-stack solutions.
  • Plan customer success strategies with sales, solutions, services, and channel teams.
  • Build and maintain strategic customer relationships as a trusted advisor.
  • Present and sell CDW’s full-stack services, with an emphasis on cloud solutions.
  • Manage the lifecycle of Microsoft solutions and services.
  • Set customer goals and KPIs, and help customers achieve their desired outcomes.
  • Engage executives and stakeholders to assess solution impact.
  • Increase adoption and consumption of cloud services.
  • Develop cloud solutions informed by market conditions and competitive activity.
  • Create AI-assisted success plans with internal teams, defining stakeholders, milestones, metrics, and risks.
  • Escalate critical customer issues and represent the customer’s perspective.
  • Prepare customers for solutions, services, and updates.
  • Support selected competitive sales cycles and revenue opportunities.
  • Coordinate internal and external teams and solution experts across the customer lifecycle.
  • Measure and report the impact of offerings and the value delivered to customers.
  • Identify and advance renewals, upsell, and cross-sell opportunities.
  • Support partner programs and funding or incentive initiatives.
  • Prepare Bills of Materials, Statements of Work, RFPs, RFIs, and proposal materials.
  • Maintain pre-sales pipeline records and advance opportunities toward closure.

Талаптар

  • Bachelor’s degree or equivalent experience.
  • At least two years of technical pre-sales or technical solution architecture experience.
  • Customer Success experience, or a track record of increasing customer satisfaction, adoption, and retention.
  • Experience with AWS, Microsoft, and Google Cloud Platform.
  • Demonstrated ability to sustain and grow the value of solutions.
  • Experience working with clients of varying sizes.
  • Excellent written and verbal communication skills.
  • Strong attention to detail and analytical ability.
  • Collaborative, self-starting approach.
  • Ability to handle multiple tasks and adapt to changing priorities.
  • Knowledge of products, applications, technical services, market conditions, competitors, advertising, and promotional trends.
  • Knowledge of sales processes and a record of working successfully with sales teams.
  • Strong interpersonal, presentation, and consulting skills.
  • Enthusiasm for learning and teaching others.
  • Ability to use AI tools and develop proactive sales ideas.
  • Strong problem-solving skills.
  • Ability to communicate effectively with managers, peers, and coworkers.
  • Proficiency with Microsoft Office applications.
  • Experience discussing and delivering professional services to customers.
  • Project management experience is an asset.

Артықшылықтар

  • Market-competitive total rewards packages.
  • Salary based on a 40-hour workweek.
  • Bi-weekly pay schedule.
  • Equitable, transparent, and respectful hiring process.
  • Supportive, collaborative work environment.
  • Support for professional growth.
  • Opportunities to learn about and experiment with AI.

Ұқсас жұмыс орындары

SPS Commerce

Mid-Market Customer Success Manager

SPS Commerce
1 001 – 5 000 Қызметкерлер
SaaSКонсалтингЛогистика
CAКанада
70 000 $ – 90 000 $ / жыл
АраласТолық жұмыс күніКіші маманОрта деңгейҚажетті Тіл: ағылшын тіліКлиенттер табысы жөніндегі менеджерКлиенттердің табысы

Guide mid-market customers in adopting SPS Commerce’s cloud-based retail supply chain solutions while supporting retention and account growth. Build executive relationships and manage renewal forecasts in a hybrid role based in Toronto, Minneapolis, or Rogers.

Ашу
Metergy Solutions

Client Success Manager, Metergy Solutions

Metergy Solutions
51 – 200 Қызметкерлер
КонсалтингҚұрылысЛогистика
CAКанада
70 000 $ – 90 000 $ / жыл
АраласТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліКлиенттер табысы жөніндегі менеджерКлиенттердің табысы

Manage landlord and property manager relationships for Metergy Solutions’ utility submetering and billing services. Resolve client inquiries and help support account growth.

Ашу
Salesforce

Salesforce Customer Success Manager, Sales and Service Cloud

Salesforce
H1B визасының демеушісіSaaSКонсалтингМаркетинг
CAКанада
115 200 $ – 158 400 $ / жыл
АраласТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліКлиенттер табысы жөніндегі менеджерКлиенттердің табысы
Бұлт

Guide high-value customers in adopting Sales and Service Cloud, improving platform use, and achieving renewal and expansion goals. Advise stakeholders and coordinate customer success across Salesforce teams.

Ашу
DistillerSR

Customer Success Manager, DistillerSR

DistillerSR
51 – 200 Қызметкерлер
SaaSДенсаулық сақтауФармацевтикалық өнімдер
CAКанада
65 191 $ – 94 300 $ / жыл
АраласТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліКлиенттер табысы жөніндегі менеджерКлиенттердің табысы

Guide healthcare and research customers in adopting DistillerSR’s AI-enabled platform, strengthening retention, and identifying growth opportunities. Advise medical device, pharmaceutical, and research teams on workflows and platform value.

Ашу
Sodales Solutions

Customer Success Manager

Sodales Solutions
51 – 200 Қызметкерлер
HR технологияларыSaaSСәйкестік
CAКанада
75 000 $ – 90 000 $ / жыл
АраласТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліКлиенттер табысы жөніндегі менеджерКлиенттердің табысы

Analyze customer health, churn, and support patterns to strengthen retention and growth. Work with Product, Engineering, and Support to improve customer outcomes.

Ашу