LogoFresh Jobs Ahead
DistillerSR
DistillerSR
51 – 200 Pekerja
FarmaseutikalPenjagaan kesihatanSaaS
DistillerSR membangunkan platform pengurusan bukti berasaskan AI untuk organisasi penjagaan kesihatan yang menjalankan penyelidikan berasaskan literatur. Perisian SaaS-nya menggabungkan aliran kerja semakan—daripada saringan dan pengekstrakan data hingga pelaporan—dalam satu sistem yang boleh dikonfigurasikan, dengan jejak audit untuk menyokong kebolehkesanan dan pematuhan peraturan. Alat AI yang disemak oleh manusia membantu proses saringan dan pengekstrakan bukti, manakala integrasi menghubungkan sumber penyelidikan dengan alat risikan perniagaan. Syarikat farmaseutikal dan peranti perubatan, institusi akademik serta organisasi sektor awam menggunakan platform ini untuk mengurus himpunan bukti yang besar. DistillerSR mengambil pekerja merentasi perniagaan perisian perusahaan dan teknologi penyelidikan kesihatannya.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Pengurus Kejayaan Pelanggan, DistillerSR

Membimbing pelanggan sektor kesihatan dan penyelidikan menggunakan platform DistillerSR berdaya AI, mengukuhkan pengekalan dan mengenal pasti peluang pertumbuhan. Memberi nasihat kepada pasukan peranti perubatan, farmaseutikal dan penyelidikan tentang aliran kerja serta nilai platform.

CAKanada
$65,191 – $94,300 / tahun
HibridSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisKejayaan pelangganPengurus Kejayaan Pelanggan

Penerangan

  • Membina hubungan pelanggan yang dipercayai untuk menyokong kejayaan dan nilai jangka panjang.
  • Berinteraksi dengan pelanggan secara konsisten dan menjejaki aktiviti platform bagi membantu mengekalkan akaun.
  • Menyemak pulangan pelaburan bersama pelanggan, menilai hasil dan mengenal pasti penambahbaikan.
  • Mengesyorkan cara berkesan menggunakan DistillerSR berdasarkan keperluan pelanggan, kes penggunaan, ukuran kejayaan dan data.
  • Mengumpulkan pandangan perniagaan dan pengguna untuk membentuk pelan akaun strategik serta matlamat jangka panjang.
  • Menyertai bengkel pelanggan untuk mengumpulkan keperluan dan merekodkan maklum balas.
  • Mewakili keperluan pelanggan dalam perbincangan dengan pasukan produk dalaman.
  • Membimbing proses orientasi dan menyokong usaha pengurusan perubahan pelanggan.
  • Menyemak data penggunaan, menangani halangan penggunaan produk yang berkesan dan mencari cara untuk meningkatkan penggunaan.
  • Mengenal pasti akaun berisiko dan menyediakan pelan pengekalan.
  • Memberikan sokongan barisan pertama tambahan dan membantu pelanggan menyelesaikan masalah.
  • Mengenal pasti peluang pertumbuhan akaun dan membantu kerja jualan, termasuk demonstrasi, perbincangan pelanggan dan RFP.
  • Menyumbang kepada penambahbaikan berterusan serta membantu menyediakan dasar perkhidmatan, prosedur dan arahan kerja.
  • Bekerjasama dengan pasukan Customer Success, Sales, Global Support, Professional Services, Marketing, Product Management, pasukan dalaman lain, pelanggan dan vendor.
  • Melakukan perjalanan sekali-sekala apabila diperlukan.

Keperluan

  • Ijazah sarjana muda daripada institusi pendidikan pascamenengah yang diiktiraf, atau pendidikan dan pengalaman yang diterima oleh DistillerSR.
  • Sekurang-kurangnya 3 hingga 5 tahun pengalaman kerja yang berkaitan.
  • Pengalaman membantu pelanggan melaksanakan aplikasi berasaskan web.
  • Keupayaan menyampaikan maklumat kualitatif dan data yang kompleks dengan jelas serta mudah difahami.
  • Kemahiran analisis, organisasi dan penyelesaian masalah yang kukuh, dengan perhatian teliti terhadap perincian.
  • Keupayaan memahami keperluan pelanggan dan menyesuaikan komunikasi dengan sewajarnya.
  • Pengalaman mentakrifkan dan mendokumentasikan proses perniagaan serta aliran transaksi.
  • Kemahiran interpersonal, komunikasi lisan dan bertulis serta pembentangan yang kukuh.
  • Keupayaan mengurus berbilang akaun, projek, tarikh akhir dan pencapaian.
  • Pengetahuan kerja tentang Microsoft Office dan Google Workspace, termasuk Word atau Docs, Excel atau Sheets, PowerPoint atau Slides serta Outlook atau Gmail.
  • Pengalaman dalam organisasi farmaseutikal, peranti perubatan, bukan untung, akademik atau kerajaan; industri terkawal; jualan perisian; projek penyelidikan atau ulasan sistematik; produk DistillerSR; atau bidang sains hayat, kepustakawanan atau biosains diutamakan.

Faedah

  • Waktu dan aturan kerja yang fleksibel
  • Perlindungan faedah bermula pada hari pertama
  • Penutupan tahunan semasa cuti musim sejuk
  • Cuti tahunan selama tiga minggu
  • Bayaran balik kesejahteraan
  • Sokongan pembangunan profesional
  • Peluang perkembangan kerjaya
  • Budaya kolaboratif yang berpusat di Kanata North Tech Park

Pekerjaan Berkaitan

SPS Commerce

Pengurus Kejayaan Pelanggan Pasaran Pertengahan

SPS Commerce
1,001 – 5,000 Pekerja
LogistikPerundinganSaaS
CAKanada
$70,000 – $90,000 / tahun
HibridSepenuh masaJuniorPertengahanBahasa Diperlukan: InggerisKejayaan pelangganPengurus Kejayaan Pelanggan

Membimbing pelanggan pasaran pertengahan menggunakan penyelesaian rantaian bekalan runcit berasaskan awan SPS Commerce, sambil menyokong pengekalan dan pertumbuhan akaun. Membina hubungan dengan eksekutif dan mengurus ramalan pembaharuan dalam peranan hibrid yang berpangkalan di Toronto, Minneapolis atau Rogers.

Buka
Salesforce

Pengurus Kejayaan Pelanggan Salesforce, Sales dan Service Cloud

Salesforce
Penaja Visa H1BPemasaranPerundinganSaaS
CAKanada
$115,200 – $158,400 / tahun
HibridSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisKejayaan pelangganPengurus Kejayaan Pelanggan
Awan

Membimbing pelanggan bernilai tinggi menggunakan Sales dan Service Cloud, meningkatkan penggunaan platform serta mencapai sasaran pembaharuan dan pengembangan. Memberi nasihat kepada pihak berkepentingan dan menyelaraskan kejayaan pelanggan merentas pasukan Salesforce.

Buka
CDW

Pengurus Kejayaan Pelanggan, Microsoft Cloud — CDW, Toronto

CDW
Penaja Visa H1BPendidikanPenjagaan kesihatanPerundingan
CAKanada
$70,000 – $96,400 / tahun
HibridSepenuh masaJuniorPertengahanBahasa Diperlukan: InggerisKejayaan pelangganPengurus Kejayaan Pelanggan
AwanAWSGoogle Cloud Platform

Pimpin penerimagunaan Microsoft dan awan hiperskala di CDW dengan merangka pelan kejayaan pelanggan, menyokong pembaharuan kontrak dan mengenal pasti peluang pertumbuhan. CDW ialah penyedia penyelesaian teknologi Fortune 500.

Buka