LogoFresh Jobs Ahead
SPS Commerce
SPS Commerce
1.001 – 5.000 Medewerkers
AdviesLogistiekSaaS
SPS Commerce biedt SaaS-oplossingen voor samenwerking en automatisering binnen retailtoeleveringsketens. Het intelligente netwerk verbindt retailers, merken, fabrikanten, distributeurs en logistieke dienstverleners via cloudgebaseerde EDI- en B2B-dataverbindingen, API's, orkestratie van bestellingen en fulfilment, analytics en ingebouwde AI met SPS MAX. Het platform helpt handelspartners gegevens uit te wisselen, compliance te beheren, onboarding te stroomlijnen, operationele workflows te automatiseren en de zichtbaarheid in retailtoeleveringsketens te verbeteren.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Customer-Successmanager voor middelgrote bedrijven

Begeleid middelgrote klanten bij het gebruik van de cloudgebaseerde oplossingen van SPS Commerce voor retailtoeleveringsketens en ondersteun klantbehoud en accountgroei. Bouw relaties op met leidinggevenden en beheer prognoses voor contractverlengingen in een hybride functie in Toronto, Minneapolis of Rogers.

CACanada
$ 70.000 – $ 90.000 / jaar
HybrideVoltijdJuniorMediorVereiste Taal: EngelsCustomer success managerKlantsucces

Beschrijving

  • Begrijp de bedrijfsmodellen van klanten en adviseer hen over het behalen van hun doelen.
  • Bouw sterke relaties op die succesvolle klantpartnerschappen ondersteunen.
  • Ontwikkel plannen met succesfactoren, meetmethoden, doelen en aanbevelingen.
  • Lever diensten voor omzetherstel effectief en efficiënt.
  • Volg de accountprestaties en houd klantprojecten op schema.
  • Gebruik gestructureerde programma’s om het gebruik te vergroten bij accounts met een lage activiteit.
  • Verhoog de contractwaarde met een uitgebreidere dienstverlening en mogelijkheden voor cross-selling.
  • Houd prognoses voor uitbreidingsomzet en de pijplijn voor verlengingen actueel.
  • Informeer het management over de voortgang richting doelen.
  • Onderhoud contacten met besluitvormers op het gebied van financiën, bedrijfsvoering en toeleveringsketen.
  • Stimuleer het gebruik van nieuwe diensten.

Vereisten

  • Bachelordiploma of een gelijkwaardige combinatie van opleiding en werkervaring.
  • Minimaal 2 jaar ervaring in customer-successmanagement, of 3–5 jaar professionele ervaring in verkoop of accountmanagement.
  • Ervaring in een SaaS-omgeving of met SaaS-klanten.
  • Aantoonbaar vermogen om klantrelaties op te bouwen, ook met C-level- en SVP-leidinggevenden, en om zakelijke evaluaties met directieleden te leiden.
  • Sterke mondelinge en schriftelijke communicatie-, presentatie-, organisatie- en timemanagementvaardigheden.
  • Een weloverwogen aanpak voor het oplossen van knelpunten bij klanten.
  • Sterke luistervaardigheden en het vermogen om snel in te spelen op veranderende prioriteiten.
  • Ervaring met het leiden van organisatiebrede initiatieven is een pré.

Voordelen

  • De geannualiseerde doelbeloning omvat het basissalaris en de geannualiseerde doelcommissie.
  • Uitgebreid pakket arbeidsvoorwaarden ter ondersteuning van gezondheid, welzijn en financiële zekerheid.
  • Arbeidsvoorwaarden afgestemd op lokale wetgeving en marktpraktijken in elk land.
  • Hybride werkmodel.

Gerelateerde vacatures

Salesforce

Salesforce Customer Success Manager voor Sales en Service Cloud

Salesforce
Sponsor voor H1B-visumAdviesMarketingSaaS
CACanada
$ 115.200 – $ 158.400 / jaar
HybrideVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsCustomer success managerKlantsucces
Cloud

Begeleid belangrijke klanten bij de invoering van Sales en Service Cloud, verbeter het platformgebruik en help hen hun verlengings- en uitbreidingsdoelen te behalen. Adviseer stakeholders en coördineer het klantsucces met de Salesforce-teams.

Openen
DistillerSR

Customer Success Manager, DistillerSR

DistillerSR
51 – 200 Medewerkers
Farmaceutische productenGezondheidszorgSaaS
CACanada
$ 65.191 – $ 94.300 / jaar
HybrideVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsCustomer success managerKlantsucces

Begeleid klanten in de gezondheidszorg en het onderzoek bij de invoering van het AI-platform van DistillerSR, versterk klantbehoud en signaleer groeikansen. Adviseer teams in medische technologie, farmacie en onderzoek over workflows en de waarde van het platform.

Openen