LogoFresh Jobs Ahead
SPS Commerce
SPS Commerce
1.001 – 5.000 Karyawan
KonsultasiLogistikSaaS
SPS Commerce menyediakan solusi SaaS untuk kolaborasi dan otomatisasi rantai pasok ritel. Jaringan cerdasnya menghubungkan peritel, merek, produsen, distributor, dan penyedia logistik melalui EDI berbasis cloud dan konektivitas data B2B, API, orkestrasi pesanan dan pemenuhan, analitik, serta AI terintegrasi melalui SPS MAX. Platform ini membantu mitra dagang bertukar data, mengelola kepatuhan, menyederhanakan proses orientasi, mengotomatiskan alur kerja operasional, dan meningkatkan visibilitas di seluruh rantai pasok ritel.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Manajer Kesuksesan Pelanggan Pasar Menengah

Membimbing pelanggan pasar menengah dalam menggunakan solusi rantai pasok ritel berbasis cloud dari SPS Commerce, sekaligus mendukung retensi dan pertumbuhan akun. Membangun hubungan dengan eksekutif dan mengelola proyeksi perpanjangan dalam peran hybrid yang berbasis di Toronto, Minneapolis, atau Rogers.

CAKanada
$70.000 – $90.000 / tahun
HibridaPenuh waktuJuniorMenengahBahasa Wajib: InggrisKesuksesan pelangganManajer Kesuksesan Pelanggan

Deskripsi

  • Memahami model bisnis pelanggan dan memberi saran untuk membantu mereka mencapai tujuan.
  • Membangun hubungan kuat yang mendukung kemitraan pelanggan yang sukses.
  • Menyusun rencana yang menetapkan faktor keberhasilan, ukuran, target, dan rekomendasi.
  • Memberikan layanan pemulihan pendapatan secara efektif dan efisien.
  • Memantau kinerja akun dan memastikan proyek pelanggan tetap berjalan sesuai rencana.
  • Menggunakan program terstruktur untuk meningkatkan penggunaan di akun dengan tingkat pemakaian rendah.
  • Meningkatkan nilai kontrak melalui perluasan cakupan dan peluang penjualan silang.
  • Menjaga keakuratan proyeksi pendapatan ekspansi dan pipeline perpanjangan.
  • Memberi kabar kepada pimpinan tentang kemajuan menuju target.
  • Menjalin hubungan dengan pengambil keputusan di bidang keuangan, operasional, dan rantai pasok.
  • Mendorong penggunaan layanan baru.

Persyaratan

  • Gelar sarjana, atau kombinasi pendidikan dan pengalaman yang setara.
  • Setidaknya 2 tahun pengalaman dalam manajemen kesuksesan pelanggan, atau 3–5 tahun pengalaman profesional di bidang penjualan atau manajemen akun.
  • Pengalaman di lingkungan SaaS atau bekerja dengan klien SaaS.
  • Terbukti mampu membangun hubungan dengan pelanggan, termasuk eksekutif tingkat C dan SVP, serta memimpin tinjauan bisnis eksekutif.
  • Keterampilan komunikasi lisan dan tulisan, presentasi, organisasi, dan manajemen waktu yang kuat.
  • Pendekatan yang penuh pertimbangan dalam mengatasi masalah pelanggan.
  • Kemampuan mendengarkan yang baik dan mampu beradaptasi dengan cepat terhadap perubahan prioritas.
  • Pengalaman memimpin inisiatif di seluruh organisasi menjadi nilai tambah.

Tunjangan

  • Kompensasi target tahunan mencakup gaji pokok dan target komisi tahunan.
  • Paket tunjangan komprehensif yang mendukung kesehatan, kesejahteraan, dan keamanan finansial.
  • Tunjangan disesuaikan dengan hukum setempat dan praktik pasar di setiap negara.
  • Model kerja hybrid.

Lowongan Terkait

Salesforce

Manajer Kesuksesan Pelanggan Salesforce, Sales dan Service Cloud

Salesforce
Sponsor Visa H1BKonsultasiPemasaranSaaS
CAKanada
$115.200 – $158.400 / tahun
HibridaPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisKesuksesan pelangganManajer Kesuksesan Pelanggan
Cloud

Membimbing pelanggan bernilai tinggi dalam mengadopsi Sales dan Service Cloud, meningkatkan penggunaan platform, serta mencapai sasaran perpanjangan dan perluasan. Memberi saran kepada pemangku kepentingan dan mengoordinasikan kesuksesan pelanggan di seluruh tim Salesforce.

Buka
DistillerSR

Manajer Kesuksesan Pelanggan, DistillerSR

DistillerSR
51 – 200 Karyawan
FarmasiLayanan kesehatanSaaS
CAKanada
$65.191 – $94.300 / tahun
HibridaPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisKesuksesan pelangganManajer Kesuksesan Pelanggan

Membimbing pelanggan di bidang kesehatan dan riset dalam menggunakan platform DistillerSR berbasis AI, meningkatkan retensi, dan menemukan peluang pertumbuhan. Memberi saran kepada tim alat kesehatan, farmasi, dan riset tentang alur kerja serta nilai platform.

Buka
CDW

Manajer Kesuksesan Pelanggan, Microsoft Cloud — CDW, Toronto

CDW
Sponsor Visa H1BKonsultasiLayanan kesehatanPendidikan
CAKanada
$70.000 – $96.400 / tahun
HibridaPenuh waktuJuniorMenengahBahasa Wajib: InggrisKesuksesan pelangganManajer Kesuksesan Pelanggan
AWSCloudGoogle Cloud Platform

Pimpin adopsi Microsoft dan cloud hyperscale di CDW dengan menyusun rencana kesuksesan pelanggan, mendukung perpanjangan kontrak, dan menemukan peluang pertumbuhan. CDW adalah penyedia solusi teknologi Fortune 500.

Buka