PVcase
PVcase
201 – 500 Medewerkers
EnergieOndernemingSaaS
PVcase ontwikkelt SaaS-tools voor professionals in de zonne-energiesector en ondersteunt het ontwerp en de planning van grootschalige en commerciële fotovoltaïsche projecten. De software helpt ingenieurs en projectontwikkelaars locaties te beoordelen, energieopbrengsten te modelleren en daksystemen te ontwerpen. Integraties zoals AutoCAD dragen bij aan een efficiëntere en nauwkeurigere projectontwikkeling. Het bedrijf bevindt zich op het snijvlak van energie, bedrijfssoftware en SaaS.

Customer Success Manager, hernieuwbare energie – Duitsland (remote)

Begeleid klanten in hernieuwbare energie tijdens onboarding, gebruik, verlenging en uitbreiding. Help PVcase-klanten meetbare waarde te realiseren met het softwareplatform voor zonneprojectontwikkeling.

Beschrijving

  • Begeleid klanten van onboarding tot contractverlenging
  • Rapporteer aan het Head of Customer Success Management voor EMEA
  • Beheer high-touch- en medium-touch-klantaccounts in heel Europa
  • Houd klanten betrokken tijdens elke fase van de klantlevenscyclus
  • Ondersteun sterke productadoptie, net retention en churn-prestaties
  • Leid QBR's en EBR's om zakelijke en strategische prioriteiten te achterhalen en de ROI van het product aan te tonen
  • Bouw relaties op met executive sponsors en besluitvormers bij klanten
  • Vertaal de waardepropositie van de PVcase-multiproductsuite wereldwijd naar relevante klantresultaten
  • Werk samen met Sales, Product en Marketing om een consistente klantervaring te bieden
  • Vertegenwoordiger de behoeften van klanten intern en kom voor hen op bij het senior management
  • Ondersteun procesverbeteringen en bredere initiatieven voor organisatorische groei
  • Bezoek klanten af en toe persoonlijk

Vereisten

  • Minimaal twee jaar ervaring in Customer Success
  • Vloeiende beheersing van het Engels en Duits; aanvullende talen zijn een plus
  • Ervaring in hernieuwbare energie of een verwant vakgebied heeft sterk de voorkeur
  • Bewezen vermogen om relaties binnen klantorganisaties op te bouwen en te onderhouden
  • Sterke communicatieve vaardigheden
  • Sterke vaardigheden op het gebied van forecasting en een duidelijk inzicht in het klantenbestand
  • Vaardig in conflictbemiddeling en het prioriteren van werkzaamheden rond klantdoelstellingen
  • Kennis van klantmetrics en het vermogen om gegevens te analyseren voor bruikbare inzichten
  • Ervaring met CRM-software en andere relevante tools
  • Ervaring met Salesforce en/of Gainsight is een plus
  • Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden
  • Ervaring met werken op afstand en beschikbaarheid tijdens de gebruikelijke werktijden van klanten
  • Ervaring bij een start-up of scale-up heeft de voorkeur
  • Je voelt je prettig in snel veranderende omgevingen en hebt interesse in continue verbetering
  • Deze functie biedt geen werkgerelateerde ondersteuning op het gebied van immigratie, waaronder visumsponsoring of -overdracht

Voordelen

  • Flexibel arbeidsvoorwaardenpakket met extra's afgestemd op individuele voorkeuren
  • Keuze uit volledig remote werken of toegang tot een kantoor in Vilnius, Kaunas of Barcelona
  • Flexibele werktijden
  • Op vrijdagmiddag vrij tijdens de zomer
  • Uitgebreid trainings- en onboardingprogramma
  • Toegang tot internationale trainingsprogramma's
  • Aantrekkelijk salaris met regelmatige verhogingen
  • Regelmatige activiteiten op kantoor en buiten werktijd
  • Transparantie over bedrijfsprestaties en het salarisframework
  • Extra betaalde vakantiedagen voor verjaardagen, vrijwilligerswerk en andere gelegenheden

Gerelateerde vacatures

LPA, Inc.

Interieurarchitect – LPA, Inc. (hybride werkvorm, Californië)

LPA, Inc.
201 – 500 Medewerkers
Bouw

Ontwerp duurzame, hoogwaardige interieurs bij LPA, Inc. en werk samen met teams uit verschillende disciplines. Maak projectpresentaties en documentatie vanaf het schetsontwerp tot en met de uitvoeringsdocumenten.

Openen
Wellfit

Senior softwarearchitect healthcarefintech

Wellfit

Geef vorm aan de architectuur van Wellfits healthcarefintechplatform voor lidmaatschapsplannen, deelnamegerechtigdheid, facturering en betalingen. Leid schaalbaar systeemontwerp, engineeringteams en AI-ondersteunde ontwikkeling.

Openen