PVcase ابزارهای SaaS را برای متخصصان انرژی خورشیدی توسعه می‌دهد و از طراحی و برنامه‌ریزی پروژه‌های فتوولتائیک نیروگاهی و تجاری پشتیبانی می‌کند. نرم‌افزار این شرکت به مهندسان و توسعه‌دهندگان کمک می‌کند سایت‌ها را ارزیابی کنند، تولید انرژی را مدل‌سازی کنند و سامانه‌های خورشیدی پشت‌بامی را طراحی کنند. یکپارچه‌سازی‌هایی مانند AutoCAD به توسعه کارآمدتر و دقیق‌تر پروژه‌ها کمک می‌کنند. این شرکت در نقطه تلاقی انرژی، نرم‌افزار سازمانی و SaaS فعالیت دارد.
مدیر موفقیت مشتری، انرژی تجدیدپذیر — دورکاری در آلمان
به مشتریان حوزه انرژی تجدیدپذیر در مسیر پذیرش اولیه، استفاده، تمدید و گسترش راهنمایی ارائه دهید. به مشتریان PVcase کمک کنید از پلتفرم نرم‌افزاری توسعه خورشیدی آن ارزش قابل‌اندازه‌گیری به دست آورند.
توضیحات
- مشتریان را از پذیرش اولیه تا تمدید راهنمایی کنید
- به رئیس مدیریت موفقیت مشتری در منطقه EMEA گزارش دهید
- حساب‌های مشتریان با تعامل بالا و متوسط را در سراسر اروپا مدیریت کنید
- در تمام مراحل چرخه عمر مشتری، تعامل را حفظ کنید
- از پذیرش قدرتمند محصول، حفظ خالص مشتری و عملکرد ریزش پشتیبانی کنید
- برای کشف اولویت‌های تجاری و راهبردی و نمایش بازگشت سرمایه محصول، رهبری QBRها و EBRها را بر عهده بگیرید
- با حامیان اجرایی و تصمیم‌گیرندگان مشتری رابطه بسازید
- ارزش پیشنهادی مجموعه چندمحصولی PVcase را به نتایج مرتبط برای مشتریان در سراسر جهان تبدیل کنید
- برای ارائه تجربه‌ای یکپارچه به مشتری، با تیم‌های فروش، محصول و بازاریابی همکاری کنید
- نیازهای مشتری را در داخل سازمان نمایندگی کنید و نزد رهبران ارشد از آن‌ها حمایت کنید
- از بهبود فرایندها و طرح‌های گسترده‌تر رشد سازمانی پشتیبانی کنید
- گاهی به‌صورت حضوری به مشتریان مراجعه کنید
شرایط لازم
- حداقل دو سال تجربه در موفقیت مشتری
- تسلط به زبان‌های انگلیسی و آلمانی؛ آشنایی با زبان‌های دیگر مزیت محسوب می‌شود
- تجربه در انرژی تجدیدپذیر یا حوزه‌ای مرتبط قویاً ترجیح داده می‌شود
- توانایی اثبات‌شده در ایجاد و حفظ روابط در سازمان‌های مشتری
- توانایی‌های ارتباطی قوی
- مهارت در پیش‌بینی دقیق و درک روشن از پایگاه مشتریان
- مهارت در حل تعارض و اولویت‌بندی کارها بر اساس اهداف مشتری
- آشنایی با شاخص‌های مشتری و توانایی تحلیل داده برای دستیابی به بینش‌های قابل‌اقدام
- تسلط بر نرم‌افزار CRM و سایر ابزارهای مرتبط
- تجربه کار با Salesforce و/یا Gainsight مزیت محسوب می‌شود
- مهارت عالی در ارتباطات کتبی و شفاهی
- تجربه کار از راه دور و امکان دسترس‌پذیری در ساعات کاری معمول مشتریان
- تجربه در استارتاپ یا شرکت‌های در حال مقیاس‌پذیری ترجیح داده می‌شود
- راحتی در کار در محیط‌های به‌سرعت در حال تغییر و علاقه‌مندی به بهبود مستمر
- این موقعیت شغلی از حمایت استخدامی مرتبط با مهاجرت، از جمله اسپانسرشیپ یا انتقال ویزا، برخوردار نیست
مزایا
- بسته مزایای انعطاف‌پذیر با مزایایی متناسب با ترجیحات فردی
- انتخاب بین کار کاملاً دورکار یا دسترسی به دفتر در ویلنیوس، کائوناس یا بارسلونا
- ساعات کاری منعطف
- جمعه‌های نیمه‌وقت در تابستان
- برنامه جامع آموزش و پذیرش اولیه
- دسترسی به برنامه‌های آموزشی بین‌المللی
- حقوق قابل‌توجه با افزایش‌های منظم
- فعالیت‌های منظم تیمی در دفتر و خارج از ساعات کاری
- شفافیت درباره عملکرد شرکت و چارچوب حقوق و دستمزد
- روزهای مرخصی با حقوق اضافی برای تولد، فعالیت داوطلبانه و مناسبت‌های دیگر