PVcase kehittää SaaS-työkaluja aurinkoenergia-alan ammattilaisille ja tukee suurten aurinkosähkö- sekä kaupallisten aurinkosähköprojektien suunnittelua ja valmistelua. Sen ohjelmiston avulla insinöörit ja kehittäjät voivat arvioida sijainteja, mallintaa energiantuotantoa ja suunnitella kattojärjestelmiä. AutoCADin kaltaiset integraatiot tukevat projektien tehokkaampaa ja tarkempaa kehittämistä. Yhtiö toimii energian, yritysohjelmistojen ja SaaS-palvelujen risteyskohdassa.
Asiakkuuspäällikkö, uusiutuva energia — etätyö Saksassa
Ohjaa uusiutuvan energian asiakkaita perehdytyksestä käyttöönottoon, uusimiseen ja laajentamiseen. Auta PVcasen asiakkaita saavuttamaan mitattavaa arvoa sen aurinkovoiman suunnitteluohjelmistoalustalla.
Kuvaus
- Ohjaa asiakkaita perehdytyksestä sopimusten uusimiseen
- Raportoi EMEA-alueen asiakkuuksienhallinnan johtajalle
- Hallinnoi paljon ja keskitasoisesti palveltavia asiakkuuksia eri puolilla Eurooppaa
- Ylläpidä sitoutumista asiakkuuden elinkaaren kaikissa vaiheissa
- Tue tuotteen vahvaa käyttöönottoa, nettosäilyvyyttä ja asiakaspoistumaa koskevaa suorituskykyä
- Johda neljännesvuosittaisia ja vuosittaisia liiketoimintakatsauksia liiketoiminnan ja strategisten prioriteettien tunnistamiseksi sekä tuotteen sijoitetun pääoman tuoton osoittamiseksi
- Rakenna suhteita johdon sponsoreihin ja asiakkaiden päätöksentekijöihin
- Muuta PVcasen monituotevalikoiman arvolupaus merkityksellisiksi asiakastuloksiksi maailmanlaajuisesti
- Tee yhteistyötä myynnin, tuotehallinnan ja markkinoinnin kanssa yhtenäisen asiakaskokemuksen tarjoamiseksi
- Edusta asiakkaiden tarpeita sisäisesti ja puolusta niitä ylimmän johdon kanssa
- Tue prosessien kehittämistä ja laajempia organisaation kasvuhankkeita
- Vieraile toisinaan asiakkaiden luona
Vaatimukset
- Vähintään kaksi vuotta kokemusta asiakkuuksienhallinnasta
- Sujuva englannin ja saksan kielen taito; muu kielitaito katsotaan eduksi
- Kokemus uusiutuvasta energiasta tai siihen liittyvältä alalta katsotaan vahvasti eduksi
- Osoitettu kyky rakentaa ja ylläpitää suhteita asiakasorganisaatioissa
- Vahvat viestintätaidot
- Tarkat ennustetaidot ja selkeä ymmärrys asiakaskannasta
- Taidot konfliktien ratkaisemisessa ja työn priorisoinnissa asiakkaiden tavoitteiden mukaisesti
- Asiakasmetriikoiden tuntemus ja kyky analysoida tietoa käyttökelpoisten oivallusten saamiseksi
- CRM-ohjelmistojen ja muiden asiaankuuluvien työkalujen hyvä hallinta
- Salesforcen ja/tai Gainsightin kokemus katsotaan eduksi
- Erinomaiset kirjalliset ja suulliset viestintätaidot
- Kokemusta etätyöstä ja valmius työskennellä asiakkaiden tavanomaisina työaikoina
- Kokemus startup- tai scale-up-yrityksestä katsotaan eduksi
- Viihtyminen nopeasti muuttuvissa ympäristöissä ja kiinnostus jatkuvaan kehittymiseen
- Tehtävä ei tarjoa maahanmuuttoon liittyvää työllistämistukea, mukaan lukien viisumin sponsorointi tai siirto
Edut
- Joustava etupaketti, jonka edut voidaan mukauttaa yksilöllisten mieltymysten mukaan
- Mahdollisuus täysin etätyöhön tai toimistotyöhön Vilnassa, Kaunasissa tai Barcelonassa
- Joustavat työajat
- Kesäisin lyhyet perjantait
- Kattava koulutus- ja perehdytysohjelma
- Pääsy kansainvälisiin koulutusohjelmiin
- Hyvä palkka säännöllisine korotuksineen
- Säännöllistä toimintaa toimistolla ja työajan ulkopuolella
- Läpinäkyvyys yrityksen tuloksesta ja palkkakehyksestä
- Lisäpalkallisia lomapäiviä syntymäpäivien, vapaaehtoistyön ja muiden tilaisuuksien yhteydessä