PVcase kuria SaaS įrankius saulės energetikos specialistams ir padeda projektuoti bei planuoti komercinius ir didelės apimties fotovoltinius projektus. Jos programinė įranga leidžia inžinieriams ir projektų vystytojams vertinti vietas, modeliuoti energijos gamybą ir projektuoti ant stogų įrengiamas sistemas. Tokios integracijos kaip „AutoCAD“ padeda projektus vystyti efektyviau ir tiksliau. Įmonė veikia energetikos, verslo programinės įrangos ir SaaS paslaugų sankirtoje.
Klientų sėkmės vadovas, atsinaujinanti energetika — nuotolinis darbas Vokietijoje
Padėkite atsinaujinančiosios energetikos klientams nuo įvedimo į darbą iki naudojimo, sutarčių pratęsimo ir plėtros. Padėkite PVcase klientams pasiekti išmatuojamą vertę naudojant jos saulės energetikos plėtros programinės įrangos platformą.
Aprašymas
- Padėkite klientams nuo įvedimo į darbą iki sutarčių pratęsimo
- Atsiskaitykite EMEA klientų sėkmės valdymo vadovui
- Valdykite intensyviai ir vidutiniu intensyvumu aptarnaujamas klientų paskyras visoje Europoje
- Palaikykite įsitraukimą kiekviename kliento gyvavimo ciklo etape
- Padėkite užtikrinti aktyvų produkto naudojimą, grynąjį klientų išlaikymą ir klientų praradimo rodiklius
- Vadovaukite ketvirčio ir metinėms verslo apžvalgoms, kad nustatytumėte verslo ir strateginius prioritetus bei parodytumėte produkto investicijų grąžą
- Kurkite ryšius su vadovų rėmėjais ir klientų sprendimų priėmėjais
- Paverskite PVcase kelių produktų rinkinio vertės pasiūlymą tinkamais klientų rezultatais visame pasaulyje
- Bendradarbiaukite su pardavimų, produkto ir rinkodaros komandomis, kad užtikrintumėte nuoseklią klientų patirtį
- Atstovaukite klientų poreikiams įmonės viduje ir ginkite juos aukščiausiosios vadovybės lygmeniu
- Padėkite tobulinti procesus ir įgyvendinti platesnes organizacijos augimo iniciatyvas
- Retkarčiais apsilankykite pas klientus
Reikalavimai
- Ne mažesnė nei dvejų metų klientų sėkmės darbo patirtis
- Puikios anglų ir vokiečių kalbų žinios; kitų kalbų mokėjimas būtų privalumas
- Patirtis atsinaujinančiosios energetikos ar susijusioje srityje yra labai pageidautina
- Įrodyta gebėjimo kurti ir palaikyti ryšius įvairiose klientų organizacijose patirtis
- Stiprūs komunikacijos gebėjimai
- Tikslus prognozavimas ir aiškus klientų bazės supratimas
- Gebėjimas spręsti konfliktus ir prioritetizuoti darbą pagal klientų tikslus
- Klientų rodiklių išmanymas ir gebėjimas analizuoti duomenis, kad būtų galima gauti pritaikomas įžvalgas
- Geras CRM programinės įrangos ir kitų susijusių įrankių išmanymas
- Salesforce ir (arba) Gainsight patirtis būtų privalumas
- Puikūs rašytinės ir žodinės komunikacijos įgūdžiai
- Nuotolinio darbo patirtis ir galimybė dirbti įprastomis klientų darbo valandomis
- Patirtis startuolyje ar sparčiai augančioje įmonėje yra pageidautina
- Gebėjimas dirbti sparčiai besikeičiančioje aplinkoje ir domėjimasis nuolatiniu tobulėjimu
- Ši pozicija nesuteikia su imigracija susijusios pagalbos įsidarbinant, įskaitant vizos rėmimą ar perkėlimą
Privalumai
- Lankstus naudų paketas, kurio privalumai pritaikomi pagal individualius pageidavimus
- Galimybė rinktis visiškai nuotolinį darbą arba biurą Vilniuje, Kaune ar Barselonoje
- Lankstus darbo laikas
- Vasarą penktadieniai dirbami trumpiau
- Išsami mokymų ir įvedimo į darbą programa
- Prieiga prie tarptautinių mokymo programų
- Solidus atlyginimas su reguliariais didinimais
- Reguliarios komandos veiklos biure ir po darbo valandų
- Skaidrumas apie įmonės veiklos rezultatus ir atlygio sistemą
- Papildomos apmokamos atostogų dienos gimtadienio, savanorystės ir kitomis progomis