PVcase izstrādā SaaS rīkus saules enerģijas nozares profesionāļiem, atbalstot liela mēroga un komerciālu fotoelementu projektu projektēšanu un plānošanu. Uzņēmuma programmatūra palīdz inženieriem un projektu attīstītājiem novērtēt vietas, modelēt enerģijas ražošanu un izstrādāt uz jumtiem uzstādāmas sistēmas. Integrācijas, piemēram, ar AutoCAD, palīdz projektus attīstīt efektīvāk un precīzāk. Uzņēmums darbojas enerģētikas, uzņēmumu programmatūras un SaaS pakalpojumu krustpunktā.
Klientu panākumu vadītājs, atjaunīgā enerģija — attālināts darbs Vācijā
Vadiet atjaunīgās enerģijas klientus no ievadīšanas darbā līdz produkta izmantošanai, līgumu atjaunošanai un paplašināšanai. Palīdziet PVcase klientiem gūt izmērāmu vērtību no tās saules enerģijas attīstības programmatūras platformas.
Apraksts
- Vadiet klientus no ievadīšanas darbā līdz līgumu atjaunošanai
- Atskaitieties EMEA klientu panākumu pārvaldības vadītājam
- Pārvaldiet klientu kontus ar augstu un vidēju apkalpošanas intensitāti visā Eiropā
- Uzturiet iesaisti visos klienta dzīves cikla posmos
- Atbalstiet spēcīgu produkta ieviešanu, neto klientu saglabāšanu un klientu zaudēšanas rādītājus
- Vadiet ceturkšņa un ikgadējās biznesa pārskata sanāksmes, lai noskaidrotu biznesa un stratēģiskās prioritātes un demonstrētu produkta ieguldījumu atdevi
- Veidojiet attiecības ar vadības sponsoriem un klientu lēmumu pieņēmējiem
- Pārvērtiet PVcase vairāku produktu komplekta vērtības piedāvājumu atbilstošos klientu rezultātos visā pasaulē
- Sadarbojieties ar pārdošanas, produktu un mārketinga komandām, lai nodrošinātu vienotu klientu pieredzi
- Pārstāviet klientu vajadzības uzņēmuma iekšienē un aizstāviet tās augstākās vadības līmenī
- Atbalstiet procesu uzlabošanu un plašākas organizācijas izaugsmes iniciatīvas
- Laiku pa laikam apmeklējiet klientus klātienē
Prasības
- Vismaz divu gadu pieredze klientu panākumu jomā
- Brīvi pārvaldiet angļu un vācu valodu; citu valodu zināšanas tiks uzskatītas par priekšrocību
- Pieredze atjaunīgās enerģijas vai saistītā jomā ir ļoti vēlama
- Pierādīta spēja veidot un uzturēt attiecības dažādās klientu organizācijās
- Spēcīgas komunikācijas prasmes
- Precīzas prognozēšanas prasmes un skaidra izpratne par klientu bāzi
- Prasme risināt konfliktus un prioritizēt darbu atbilstoši klientu mērķiem
- Klientu rādītāju pārzināšana un spēja analizēt datus, lai gūtu praktiski izmantojamas atziņas
- Prasme izmantot CRM programmatūru un citus atbilstošus rīkus
- Salesforce un/vai Gainsight pieredze tiks uzskatīta par priekšrocību
- Lieliskas rakstiskās un mutiskās komunikācijas prasmes
- Pieredze attālinātā darbā un pieejamība klientu parastajā darba laikā
- Pieredze jaunuzņēmumā vai strauji augošā uzņēmumā ir vēlama
- Spēja ērti strādāt strauji mainīgā vidē un interese par nepārtrauktu uzlabošanu
- Šis amats nenodrošina ar imigrāciju saistītu atbalstu nodarbinātības jautājumos, tostarp vīzas sponsorēšanu vai pārcelšanu
Priekšrocības
- Elastīgs priekšrocību komplekts ar labumiem, kas pielāgoti individuālajām vēlmēm
- Iespēja izvēlēties pilnībā attālinātu darbu vai piekļuvi birojam Viļņā, Kauņā vai Barselonā
- Elastīgs darba laiks
- Vasarā piektdienas ir saīsinātas
- Visaptveroša apmācību un ievadīšanas darbā programma
- Piekļuve starptautiskām apmācību programmām
- Konkurētspējīgs atalgojums ar regulāriem paaugstinājumiem
- Regulāras komandas aktivitātes birojā un ārpus darba laika
- Pārskatāma informācija par uzņēmuma sniegumu un atalgojuma sistēmu
- Papildu apmaksātas atvaļinājuma dienas dzimšanas dienai, brīvprātīgajam darbam un citiem gadījumiem