PVcase พัฒนาเครื่องมือ SaaS สำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านพลังงานแสงอาทิตย์ โดยสนับสนุนการออกแบบและวางแผนโครงการเซลล์แสงอาทิตย์ระดับสาธารณูปโภคและเชิงพาณิชย์ ซอฟต์แวร์ของบริษัทช่วยให้วิศวกรและนักพัฒนาโครงการประเมินพื้นที่ สร้างแบบจำลองการผลิตพลังงาน และออกแบบระบบโซลาร์เซลล์บนหลังคา พร้อมการผสานการทำงานกับเครื่องมืออย่าง AutoCAD เพื่อช่วยให้การพัฒนาโครงการมีประสิทธิภาพและแม่นยำยิ่งขึ้น บริษัทดำเนินงานในจุดตัดระหว่างพลังงาน ซอฟต์แวร์สำหรับองค์กร และ SaaS
ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า ด้านพลังงานหมุนเวียน — ทำงานทางไกลจากเยอรมนี
ดูแลลูกค้าด้านพลังงานหมุนเวียนตั้งแต่การเริ่มต้นใช้งาน การนำไปใช้ การต่ออายุ ไปจนถึงการขยายการใช้งาน ช่วยให้ลูกค้า PVcase ได้รับคุณค่าที่วัดผลได้จากแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์พัฒนาโครงการพลังงานแสงอาทิตย์
รายละเอียด
- ดูแลลูกค้าตั้งแต่การเริ่มต้นใช้งานจนถึงการต่ออายุ
- รายงานต่อหัวหน้าฝ่ายบริหารความสำเร็จของลูกค้าประจำภูมิภาค EMEA
- บริหารบัญชีลูกค้าที่ต้องการการดูแลอย่างใกล้ชิดและการดูแลระดับปานกลางทั่วทวีปยุโรป
- รักษาการมีส่วนร่วมในทุกช่วงของวงจรชีวิตลูกค้า
- สนับสนุนการนำผลิตภัณฑ์ไปใช้ การรักษาลูกค้าสุทธิ และผลการดำเนินงานด้านอัตราการสูญเสียลูกค้า
- เป็นผู้นำการประชุมทบทวนธุรกิจรายไตรมาสและรายปี เพื่อค้นหาลำดับความสำคัญทางธุรกิจและกลยุทธ์ พร้อมแสดงผลตอบแทนจากการลงทุนของผลิตภัณฑ์
- สร้างความสัมพันธ์กับผู้สนับสนุนระดับผู้บริหารและผู้มีอำนาจตัดสินใจของลูกค้า
- ถ่ายทอดคุณค่าของชุดผลิตภัณฑ์หลายรายการของ PVcase ให้เป็นผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าทั่วโลก
- ทำงานร่วมกับฝ่ายขาย ฝ่ายผลิตภัณฑ์ และฝ่ายการตลาด เพื่อมอบประสบการณ์ลูกค้าที่สอดคล้องกัน
- เป็นตัวแทนความต้องการของลูกค้าภายในองค์กรและสนับสนุนความต้องการเหล่านั้นต่อผู้นำระดับสูง
- สนับสนุนการปรับปรุงกระบวนการและโครงการริเริ่มเพื่อการเติบโตขององค์กรในวงกว้าง
- เดินทางไปพบลูกค้าเป็นครั้งคราว
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ด้านการบริหารความสำเร็จของลูกค้าอย่างน้อยสองปี
- ใช้ภาษาอังกฤษและภาษาเยอรมันได้คล่อง หากใช้ภาษาอื่นได้จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์ด้านพลังงานหมุนเวียนหรือสาขาที่เกี่ยวข้องจะได้รับการพิจารณาเป็นอย่างยิ่ง
- มีความสามารถที่พิสูจน์แล้วในการสร้างและรักษาความสัมพันธ์ทั่วทั้งองค์กรลูกค้า
- มีทักษะการสื่อสารที่ดี
- มีทักษะการคาดการณ์ที่แม่นยำและเข้าใจฐานลูกค้าอย่างชัดเจน
- มีทักษะการแก้ไขข้อขัดแย้งและจัดลำดับความสำคัญของงานตามเป้าหมายของลูกค้า
- มีความรู้เกี่ยวกับตัวชี้วัดลูกค้าและสามารถวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อสร้างข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้
- ใช้ซอฟต์แวร์ CRM และเครื่องมือที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ ได้คล่อง
- หากมีประสบการณ์ใช้ Salesforce และ/หรือ Gainsight จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีทักษะการสื่อสารทั้งการเขียนและการพูดที่ยอดเยี่ยม
- มีประสบการณ์ทำงานทางไกลและสามารถทำงานในช่วงเวลาทำงานมาตรฐานของลูกค้าได้
- หากมีประสบการณ์ในบริษัทสตาร์ทอัพหรือบริษัทที่กำลังขยายธุรกิจจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- สามารถทำงานในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและสนใจการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
- ตำแหน่งนี้ไม่มีการสนับสนุนการจ้างงานที่เกี่ยวข้องกับการเข้าเมือง รวมถึงการสนับสนุนหรือโอนย้ายวีซ่า
สวัสดิการ
- แพ็กเกจสวัสดิการแบบยืดหยุ่น พร้อมสิทธิประโยชน์ที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการส่วนบุคคล
- เลือกทำงานทางไกลเต็มรูปแบบหรือใช้สำนักงานในวิลนีอุส เคานัส หรือบาร์เซโลนา
- เวลาทำงานยืดหยุ่น
- ทำงานครึ่งวันในวันศุกร์ช่วงฤดูร้อน
- โปรแกรมฝึกอบรมและการเริ่มงานแบบครบวงจร
- เข้าถึงโปรแกรมฝึกอบรมนานาชาติ
- เงินเดือนในระดับสูงพร้อมการปรับขึ้นเงินเดือนเป็นประจำ
- กิจกรรมทีมที่สำนักงานและกิจกรรมนอกเวลางานเป็นประจำ
- ความโปร่งใสเกี่ยวกับผลการดำเนินงานของบริษัทและกรอบเงินเดือน
- วันลาพักร้อนที่ได้รับค่าจ้างเพิ่มเติมสำหรับวันเกิด การทำงานอาสาสมัคร และโอกาสอื่น ๆ