A PVcase SaaS-eszközöket fejleszt napenergia-ipari szakemberek számára, támogatva a közüzemi méretű és kereskedelmi fotovoltaikus projektek tervezését és előkészítését. Szoftvere segít a mérnököknek és fejlesztőknek a helyszínek értékelésében, az energiatermelés modellezésében és tetőrendszerek tervezésében, többek között AutoCAD-integrációkkal támogatva a hatékonyabb és pontosabb projektfejlesztést. A vállalat az energiaipar, a vállalati szoftverek és a SaaS metszéspontjában működik.
Ügyfélkapcsolati menedzser, megújuló energia — Távoli munka Németországból
Kísérje végig a megújulóenergia-ügyfeleket a bevezetéstől a használaton és megújításon át a bővítésig. Segítsen a PVcase ügyfeleinek mérhető értéket elérni napenergia-fejlesztési szoftverplatformja használatával.
Leírás
- Kísérje végig az ügyfeleket a bevezetéstől a megújításig
- Jelentkezzen az EMEA ügyfélkapcsolati menedzsmentjének vezetőjénél
- Kezelje az Európa-szerte működő, intenzív és közepes szintű kapcsolattartást igénylő ügyfélfiókokat
- Tartsa fenn az elköteleződést az ügyfél-életciklus minden szakaszában
- Támogassa a termék erős használatát, a nettó megtartást és az ügyféllemorzsolódási mutatókat
- Vezesse a negyedéves és éves üzleti áttekintéseket az üzleti és stratégiai prioritások feltárására, valamint a termék megtérülésének bemutatására
- Építsen kapcsolatokat a vezetői szponzorokkal és az ügyfél döntéshozóival
- Fordítsa le a PVcase többtermékes csomagjának értékajánlatát világszerte releváns ügyféleredményekre
- Működjön együtt az értékesítési, termék- és marketingcsapattal az egységes ügyfélélmény biztosítása érdekében
- Képviselje az ügyféligényeket házon belül, és álljon ki mellettük a felső vezetés előtt
- Támogassa a folyamatfejlesztéseket és a szélesebb szervezeti növekedési kezdeményezéseket
- Időnként személyesen látogassa meg az ügyfeleket
Követelmények
- Legalább két év ügyfélkapcsolati tapasztalat
- Angol és német nyelvtudás; további nyelvek ismerete előnyt jelent
- A megújuló energia területén vagy kapcsolódó szektorban szerzett tapasztalat erősen előnyös
- Bizonyított képesség ügyfélszervezeteken átívelő kapcsolatok kiépítésére és fenntartására
- Erős kommunikációs készségek
- Pontos előrejelzési készség és az ügyfélkör világos ismerete
- Jártasság a konfliktuskezelésben, valamint a munka ügyfélcélok szerinti rangsorolásában
- Ügyfélmutatók ismerete és adatelemzési képesség a cselekvésre ösztönző felismerésekhez
- CRM-szoftverek és egyéb releváns eszközök magabiztos használata
- A Salesforce és/vagy Gainsight ismerete előnyt jelent
- Kiváló írásbeli és szóbeli kommunikációs készségek
- Távoli munkavégzésben szerzett tapasztalat és elérhetőség az ügyfelek szokásos munkaidejében
- Startup- vagy scale-up-tapasztalat előnyt jelent
- Magabiztos munkavégzés gyorsan változó környezetben és érdeklődés a folyamatos fejlesztés iránt
- A pozíció nem biztosít bevándorlással kapcsolatos foglalkoztatási támogatást, beleértve a vízumszponzorációt vagy a vízumátvitelt
Juttatások
- Rugalmas juttatási csomag az egyéni preferenciákhoz igazított előnyökkel
- Teljesen távoli munkavégzés vagy irodahasználat választása Vilniusban, Kaunasban vagy Barcelonában
- Rugalmas munkaidő
- Nyáron péntekenként fél nap munka
- Átfogó képzési és beillesztési program
- Hozzáférés nemzetközi képzési programokhoz
- Jelentős fizetés rendszeres emelésekkel
- Rendszeres irodai és munkaidőn túli csapatprogramok
- Átláthatóság a vállalat teljesítményével és a fizetési keretrendszerrel kapcsolatban
- Extra fizetett szabadságnapok születésnapokra, önkéntességre és egyéb alkalmakra