
PVcase সৌর শক্তি খাতের পেশাজীবীদের জন্য SaaS টুল তৈরি করে, যা বৃহৎ পরিসরের এবং বাণিজ্যিক ফোটোভোল্টায়িক প্রকল্পের নকশা ও পরিকল্পনায় সহায়তা করে। এর সফটওয়্যার প্রকৌশলী ও ডেভেলপারদের সাইট মূল্যায়ন, শক্তি উৎপাদনের মডেল তৈরি এবং ছাদভিত্তিক সিস্টেমের নকশা করতে সাহায্য করে। AutoCAD-এর মতো ইন্টিগ্রেশন আরও দক্ষ ও নির্ভুল প্রকল্প উন্নয়নে সহায়তা করে। কোম্পানিটি শক্তি, এন্টারপ্রাইজ সফটওয়্যার এবং SaaS-এর সংযোগস্থলে কাজ করে।
গ্রাহক সাফল্য ব্যবস্থাপক, নবায়নযোগ্য জ্বালানি — জার্মানিতে রিমোট
অনবোর্ডিং, ব্যবহার, নবায়ন এবং সম্প্রসারণের মাধ্যমে নবায়নযোগ্য জ্বালানি খাতের গ্রাহকদের পথ দেখান। PVcase-এর সৌর উন্নয়ন সফটওয়্যার প্ল্যাটফর্ম থেকে পরিমাপযোগ্য মূল্য পেতে গ্রাহকদের সহায়তা করুন।
বিবরণ
- অনবোর্ডিং থেকে নবায়ন পর্যন্ত গ্রাহকদের পথ দেখান
- EMEA অঞ্চলের কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজমেন্ট প্রধানের কাছে রিপোর্ট করুন
- ইউরোপজুড়ে উচ্চ-স্পর্শ ও মাঝারি-স্পর্শ গ্রাহক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করুন
- গ্রাহক জীবনচক্রের প্রতিটি পর্যায়ে সম্পৃক্ততা বজায় রাখুন
- শক্তিশালী পণ্য গ্রহণ, নেট রিটেনশন এবং মন্থন কর্মদক্ষতায় সহায়তা করুন
- ব্যবসায়িক ও কৌশলগত অগ্রাধিকার শনাক্ত করতে এবং পণ্যের ROI প্রদর্শন করতে QBR ও EBR পরিচালনা করুন
- নির্বাহী পৃষ্ঠপোষক ও গ্রাহক সিদ্ধান্তগ্রহণকারীদের সঙ্গে সম্পর্ক গড়ে তুলুন
- PVcase-এর একাধিক পণ্যের স্যুটের মূল্য প্রস্তাবকে বিশ্বজুড়ে প্রাসঙ্গিক গ্রাহক ফলাফলে রূপান্তর করুন
- ধারাবাহিক গ্রাহক অভিজ্ঞতা দিতে Sales, Product ও Marketing দলের সঙ্গে অংশীদারিত্ব করুন
- প্রতিষ্ঠানের অভ্যন্তরে গ্রাহকের প্রয়োজন তুলে ধরুন এবং জ্যেষ্ঠ নেতৃত্বের কাছে তাদের পক্ষে কথা বলুন
- প্রক্রিয়া উন্নয়ন ও বৃহত্তর সাংগঠনিক প্রবৃদ্ধির উদ্যোগে সহায়তা করুন
- মাঝেমধ্যে সরাসরি গ্রাহকদের কাছে যান
প্রয়োজনীয়তা
- কাস্টমার সাকসেসে কমপক্ষে দুই বছরের অভিজ্ঞতা
- ইংরেজি ও জার্মান ভাষায় সাবলীলতা; অতিরিক্ত ভাষা জানা সুবিধাজনক
- নবায়নযোগ্য জ্বালানি বা সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রে অভিজ্ঞতা দৃঢ়ভাবে পছন্দনীয়
- গ্রাহক প্রতিষ্ঠানের বিভিন্ন স্তরে সম্পর্ক গড়ে তোলা ও বজায় রাখার প্রমাণিত সক্ষমতা
- শক্তিশালী যোগাযোগ দক্ষতা
- নির্ভুল পূর্বাভাস দেওয়ার দক্ষতা এবং গ্রাহকভিত্তি সম্পর্কে স্পষ্ট ধারণা
- দ্বন্দ্ব সমাধান এবং গ্রাহকের লক্ষ্য অনুযায়ী কাজের অগ্রাধিকার নির্ধারণে দক্ষতা
- গ্রাহক মেট্রিক সম্পর্কে জ্ঞান এবং কার্যকর অন্তর্দৃষ্টির জন্য ডেটা বিশ্লেষণের সক্ষমতা
- CRM সফটওয়্যার ও অন্যান্য প্রাসঙ্গিক সরঞ্জাম ব্যবহারে দক্ষতা
- Salesforce এবং/অথবা Gainsight-এর অভিজ্ঞতা সুবিধাজনক
- লিখিত ও মৌখিক যোগাযোগে চমৎকার দক্ষতা
- রিমোটভাবে কাজের অভিজ্ঞতা এবং গ্রাহকদের স্বাভাবিক কর্মঘণ্টায় উপলভ্যতা
- স্টার্টআপ বা স্কেল-আপ প্রতিষ্ঠানে অভিজ্ঞতা পছন্দনীয়
- দ্রুত পরিবর্তনশীল পরিবেশে স্বাচ্ছন্দ্য এবং ধারাবাহিক উন্নতিতে আগ্রহ
- এই পদে ভিসা স্পনসরশিপ বা স্থানান্তরসহ অভিবাসন-সম্পর্কিত কর্মসংস্থান সহায়তা প্রদান করা হয় না
সুবিধাসমূহ
- ব্যক্তিগত পছন্দ অনুযায়ী সুবিধা সাজানোর সুযোগসহ নমনীয় বেনিফিট প্যাকেজ
- সম্পূর্ণ রিমোট কাজ অথবা ভিলনিয়াস, কাউনাস বা বার্সেলোনায় অফিস ব্যবহারের পছন্দ
- নমনীয় কর্মঘণ্টা
- গ্রীষ্মকালে শুক্রবার অর্ধদিবস
- সম্পূর্ণ প্রশিক্ষণ ও অনবোর্ডিং প্রোগ্রাম
- আন্তর্জাতিক প্রশিক্ষণ প্রোগ্রামে অংশগ্রহণের সুযোগ
- নিয়মিত বেতন বৃদ্ধিসহ প্রতিযোগিতামূলক বেতন
- নিয়মিত অফিসভিত্তিক ও কর্মঘণ্টার পর দলীয় কার্যক্রম
- কোম্পানির কর্মদক্ষতা ও বেতন কাঠামো সম্পর্কে স্বচ্ছতা
- জন্মদিন, স্বেচ্ছাসেবা ও অন্যান্য উপলক্ষে অতিরিক্ত বেতনসহ ছুটির দিন