LogoFresh Jobs Ahead
CAS
CAS
1.001 – 5.000 Medewerkers
Sponsor voor H1B-visumAdviesGezondheidszorgLogistiek
CAS, een divisie van de American Chemical Society, ontwikkelt gecureerde wetenschappelijke informatiebronnen en zoektools voor onderzoeksteams. Het aanbod omvat chemische en wetenschappelijke databases zoals CAS REGISTRY, Reactions en References, de SaaS-platforms SciFinder en BioFinder, tools voor intellectueel eigendom en compliance, en datadiensten op maat. Academische instellingen, farmaceutische en chemische bedrijven en teams in de materiaalwetenschap en industrie gebruiken deze bronnen voor geneesmiddelenonderzoek, materiaalonderzoek, naleving van regelgeving en processen rond intellectueel eigendom. CAS combineert deskundig samengestelde informatie met machineleesbare gegevens en mogelijkheden voor zoeken en analyseren.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Customer Success Manager, academische accounts (op afstand, VS)

Beheer en ontwikkel CAS-accounts in de academische sector in de Verenigde Staten met onboarding, adviserend verkopen en klantbehoud. Gebruik Salesforce en AI-tools om verkoopkansen, accountgezondheid en omzetgroei te volgen.

USVerenigde StatenOp afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsCustomer success managerKlantsucces
SFDC

Beschrijving

  • Realiseer winstgevende verkopen binnen een toegewezen gebied met academische accounts.
  • Vergroot het klantenbestand en behoud klanten via cross-selling en het CAS-product- en dienstenaanbod.
  • Vind nieuwe potentiële klanten en houd hun contactgegevens bij.
  • Presenteer oplossingen en werk samen met technische specialisten aan onboarding en adviserend verkopen.
  • Onboard en train academische gebruikers en klanten, zodat zij optimaal profijt hebben van CAS-oplossingen.
  • Beheer een accountportfolio en versterk klantrelaties met bezoeken, telefoongesprekken, e-mails en presentaties.
  • Ontwikkel, begeleid en sluit omzetkansen in het toegewezen gebied.
  • Breng klantbehoeften, problemen en kansen in kaart en pak deze aan.
  • Beoordeel klantbehoeften en adviseer over passende diensten en dekkingsniveaus.
  • Bouw relaties op met senior inkopers en dagelijkse contactpersonen bij klanten.
  • Volg het verkoopproces en gebruik CRM-tools om contact met prospects vast te leggen en leads te beheren.
  • Bekijk klantdashboards, signaleer risico's en verbeter de klantervaring en het productgebruik.
  • Communiceer tijdig met klanten, managers en collega's.
  • Plan werkprocessen die de verkooptijd maximaliseren, inclusief voorbereiding van gesprekken en scripts op maat.
  • Bezoek vakbeurzen, evenementen en conferenties en geef daar presentaties.
  • Gebruik AI-tools om gebruiks-, contract- en marktgegevens te analyseren voor rapportages over risico's en kansen.

Vereisten

  • Bachelordiploma of hoger in een bèta- of natuurwetenschappelijke richting, bedrijfskunde, communicatie of een ander verwant vakgebied.
  • Minimaal drie jaar verkoopgerelateerde ervaring, bijvoorbeeld met leadgeneratie, binnendienst- of buitendienstverkoop, business development of klantenservice.
  • Aantoonbare resultaten in het overtreffen van verkoopdoelen en het ontwikkelen van gebieden of accounts.
  • Ervaring met CRM- en opportunitymanagementsystemen; Salesforce.com heeft de voorkeur.
  • Strategisch inzicht, sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden en ervaring met de verkoop van bèta- of natuurwetenschappelijke oplossingen, informatie en intellectueel eigendom.
  • Vermogen om branchespecifieke waardeproposities helder uit te leggen en af te stemmen op klantproblemen.
  • Ervaring met reizen voor projecten of klantafspraken.
  • Gevorderde ervaring met diagnostisch of adviserend verkopen.
  • Ervaring met virtuele verkooptools zoals Zoom, Webex of vergelijkbare platforms.
  • Bevoegd om in de Verenigde Staten te werken zonder nu of in de toekomst sponsoring door CAS nodig te hebben.
  • Ervaring met verkopen aan of werken in de academische markt heeft de voorkeur, maar is niet vereist.

Voordelen

  • Concurrerend salaris
  • Ruime vakantieregeling
  • Ziektekostenverzekering
  • Tandartsverzekering
  • Oogzorgverzekering
  • Spaarregelingen voor medewerkers
  • Pensioenregelingen

Gerelateerde vacatures

Hostaway

Senior Customer Success Manager, Noord-Amerika (remote)

Hostaway
51 – 200 Medewerkers
AdviesGastvrijheidssectorLogistiek
USVerenigde StatenALAlabamaAZArizonaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCNorth CarolinaSCSouth CarolinaTNTennesseeTXTexasOp afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsCustomer success managerKlantsucces

Begeleid vastgoedbeheerders in Noord-Amerika bij de overstap naar Hostaways AI-platform voor vakantieverhuur. Beheer onboarding, accountgezondheid, verlengingen, klantbehoud en klanttraining voor SaaS-accounts.

Openen
Samsara

Customer Success Manager II, schaalprogramma’s

Samsara
1.001 – 5.000 Medewerkers
Sponsor voor H1B-visumBouwGezondheidszorgLogistiek
USVerenigde Staten
$ 125.902 – $ 190.440 / jaar
Op afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsCustomer success managerKlantsucces
IoT

Geef leiding aan Samsara’s Amerikaanse Customer Success-team voor schaalprogramma’s en bepaal hoe een groot klantenbestand wordt behouden, verlengd, uitgebreid en geholpen bij productgebruik. Bouw AI-ondersteunde klantprogramma’s op en ontwikkel Customer Success-managers.

Openen
SmartLab Learning

Remote Customer Success Manager voor K–12-onderwijstechnologie

SmartLab Learning
11 – 50 Medewerkers
Onderwijs
USVerenigde StatenILIllinoisMIMichigan
$ 65.000 – $ 85.000 / jaar
Op afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsCustomer success managerKlantsucces

Begeleid Amerikaanse basis- en middelbare scholen bij de onboarding en invoering van SmartLab STEM-programma’s en beheer verlengingen en groei van klantaccounts. Bouw relaties op met onderwijsprofessionals, volg resultaten en gebruik en stimuleer klantambassadeurschap in een volledig externe functie.

Openen