CAS
CAS
CAS, sebuah bahagian American Chemical Society, membangunkan sumber maklumat saintifik terpilih dan alat penemuan untuk pasukan penyelidikan. Tawarannya merangkumi pangkalan data kimia dan saintifik seperti CAS REGISTRY, Reactions dan References; platform SaaS SciFinder dan BioFinder; alat harta intelek dan pematuhan; serta perkhidmatan data tersuai. Pasukan akademik, farmaseutikal, kimia, bahan dan industri menggunakan sumber ini untuk penemuan ubat, penyelidikan bahan, pematuhan peraturan dan aliran kerja harta intelek. CAS menggabungkan maklumat yang dipilih oleh pakar dengan data yang boleh dibaca mesin serta keupayaan carian dan analitik.

Pengurus Kejayaan Pelanggan, Akaun Akademik (Jarak Jauh, AS)

Urus dan kembangkan akaun Akademik CAS di seluruh Amerika Syarikat melalui orientasi, jualan perundingan dan pengekalan pelanggan. Gunakan Salesforce dan alat AI untuk menjejak peluang, kesihatan akaun dan pertumbuhan hasil.

Penerangan

  • Dorong jualan yang menguntungkan merentas wilayah akaun Akademik yang ditetapkan.
  • Kembangkan dan kekalkan pelanggan melalui jualan silang serta portfolio produk dan perkhidmatan CAS.
  • Cari prospek pelanggan baharu dan pastikan maklumat hubungan mereka dikemas kini.
  • Bentangkan penyelesaian dan bekerjasama dengan pakar teknikal dalam orientasi serta jualan perundingan.
  • Berikan orientasi dan latihan kepada pengguna serta pelanggan Akademik agar mereka mendapat manfaat sepenuhnya daripada penyelesaian CAS.
  • Urus portfolio akaun dan kukuhkan hubungan pelanggan melalui lawatan, panggilan, e-mel dan pembentangan.
  • Bangunkan, majukan dan tutup peluang hasil dalam wilayah yang ditetapkan.
  • Kenal pasti dan tangani keperluan, isu dan peluang pelanggan.
  • Nilai keperluan pelanggan dan syorkan perkhidmatan serta tahap perlindungan yang sesuai.
  • Bina hubungan dengan pembeli kanan dan kenalan pelanggan harian.
  • Ikuti proses jualan dan gunakan alat CRM untuk merekod interaksi prospek serta mengurus bakal pelanggan.
  • Semak papan pemuka pelanggan, kesan risiko dan tingkatkan pengalaman pelanggan serta penggunaan produk.
  • Berkomunikasi dengan segera kepada pelanggan, pengurus dan rakan sekerja.
  • Rancang aliran kerja yang memaksimumkan masa jualan, termasuk persediaan sebelum panggilan dan skrip yang disesuaikan.
  • Hadiri pameran perdagangan, acara dan persidangan serta buat pembentangan di sana.
  • Gunakan alat AI untuk menganalisis data penggunaan, kontrak dan pasaran bagi pelaporan risiko dan peluang.

Keperluan

  • Ijazah sarjana muda atau lebih tinggi dalam bidang berkaitan sains, perniagaan, komunikasi atau disiplin lain yang berkaitan.
  • Sekurang-kurangnya tiga tahun pengalaman berkaitan jualan dalam bidang seperti penjanaan prospek, jualan dalaman atau luaran, pembangunan perniagaan atau khidmat pelanggan.
  • Rekod pencapaian yang melebihi objektif jualan serta membangunkan wilayah atau akaun.
  • Pengalaman menggunakan sistem CRM dan pengurusan peluang; Salesforce.com diutamakan.
  • Pemikiran strategik, kemahiran analisis dan penyelesaian masalah yang kukuh, serta pengalaman menjual penyelesaian berkaitan sains atau maklumat dan harta intelek.
  • Keupayaan menerangkan dengan jelas cadangan nilai khusus industri yang menangani kesukaran pelanggan.
  • Pengalaman melakukan perjalanan untuk projek kerja atau mesyuarat pelanggan.
  • Pengalaman lanjutan dalam jualan diagnostik atau perundingan.
  • Pengalaman menggunakan alat jualan maya seperti Zoom, Webex atau platform yang setanding.
  • Dibenarkan bekerja di Amerika Syarikat tanpa memerlukan tajaan CAS sekarang atau pada masa hadapan.
  • Pengalaman menjual kepada atau bekerja dalam pasaran Akademik diutamakan tetapi tidak diwajibkan.

Faedah

  • Gaji yang kompetitif
  • Pelan cuti yang murah hati
  • Insurans perubatan
  • Insurans pergigian
  • Insurans penglihatan
  • Pelan simpanan pekerja
  • Pelan persaraan

Pekerjaan Berkaitan

Hostaway

Pengurus Kanan Kejayaan Pelanggan, Amerika Utara (Jarak Jauh)

Hostaway

Membimbing pengurus hartanah di Amerika Utara menggunakan platform sewaan percutian Hostaway berkuasa AI. Mengurus orientasi, kesihatan akaun, pembaharuan, pengekalan dan pendidikan pelanggan merentasi akaun SaaS.

Buka
Samsara

Pengurus Kejayaan Pelanggan II, Program Skala

Samsara

Pimpin pasukan Kejayaan Pelanggan Skala AS untuk membentuk pengekalan, pembaharuan, pengembangan dan penggunaan produk merentas portfolio pelanggan yang besar. Bina program penglibatan berasaskan AI dan bangunkan pengurus kejayaan pelanggan.

Buka
The Cigna Group

Pengarah Kanan Kejayaan Pelanggan, MDLIVE

The Cigna Group

Pimpin kejayaan pelanggan strategik untuk penjagaan kesihatan maya MDLIVE dengan memacu pengekalan, pembaharuan dan pertumbuhan. Bina hubungan eksekutif dengan pelanggan sambil bekerja dari jauh di negeri A.S. yang ditetapkan.

Buka
SmartLab Learning

Pengurus Kejayaan Pelanggan EdTech K–12 Jarak Jauh

SmartLab Learning
11 – 50 Pekerja
Pendidikan

Membimbing sekolah K–12 di AS melalui proses orientasi dan penggunaan program STEM SmartLab, sambil mengurus pembaharuan kontrak dan pertumbuhan akaun. Membina hubungan dengan pendidik, menjejak hasil dan penggunaan, serta menyokong advokasi pelanggan dalam peranan jarak jauh.

Buka