LogoFresh Jobs Ahead
CAS
CAS
1 001 – 5 000 Anställda
Sponsor för H1B-visumHälso- och sjukvårdKonsultverksamhetLogistik
CAS, en division av American Chemical Society, bygger kuraterade vetenskapliga informationsresurser och sökverktyg för forskarteam. Utbudet omfattar kemiska och vetenskapliga databaser som CAS REGISTRY, Reactions och References; SaaS-plattformarna SciFinder och BioFinder; verktyg för immateriella rättigheter och regelefterlevnad; samt kundanpassade datatjänster. Akademiska team och team inom läkemedel, kemi, material och industri använder resurserna för läkemedelsupptäckt, materialforskning, regelefterlevnad och arbete med immateriella rättigheter. CAS kombinerar expertgranskat innehåll med maskinläsbara data samt sök- och analysfunktioner.
LinkedIn
Jobb på företaget

Customer Success Manager, akademiska konton (distans, USA)

Ansvara för och utveckla CAS akademiska kundkonton i hela USA genom introduktion, rådgivande försäljning och kundlojalitet. Använd Salesforce och AI-verktyg för att följa affärsmöjligheter, kontohälsa och intäktstillväxt.

USUSADistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaCustomer success managerKundframgång
SFDC

Beskrivning

  • Driv lönsam försäljning inom ett tilldelat område med akademiska kundkonton.
  • Utveckla och behåll kunder genom merförsäljning och CAS produkt- och tjänsteportfölj.
  • Hitta nya kundprospekt och håll deras kontaktuppgifter uppdaterade.
  • Presentera lösningar och samarbeta med tekniska specialister kring introduktion och rådgivande försäljning.
  • Introducera och utbilda akademiska användare och kunder så att de får fullt värde av CAS lösningar.
  • Hantera en kundportfölj och stärka kundrelationer genom besök, samtal, e-post och presentationer.
  • Utveckla, driva framåt och slutföra intäktsmöjligheter inom det tilldelade området.
  • Identifiera och hantera kundbehov, problem och möjligheter.
  • Bedöm kundernas behov och rekommendera lämpliga tjänster och servicenivåer.
  • Bygg relationer med seniora inköpare och kundernas löpande kontaktpersoner.
  • Följ försäljningsprocessen och använd CRM-verktyg för att dokumentera kontakter med potentiella kunder och hantera leads.
  • Granska kundpaneler, upptäck risker och förbättra kundupplevelsen och produktanvändningen.
  • Kommunicera snabbt med kunder, chefer och kollegor.
  • Planera arbetsflöden som maximerar tiden för försäljning, inklusive förberedelser inför samtal och anpassade manus.
  • Delta i och presentera vid branschmässor, evenemang och konferenser.
  • Använd AI-verktyg för att analysera användnings-, avtals- och marknadsdata och rapportera risker och möjligheter.

Krav

  • Kandidatexamen eller högre inom ett naturvetenskapligt ämne, företagsekonomi, kommunikation eller ett annat närliggande område.
  • Minst tre års erfarenhet av försäljningsrelaterat arbete inom exempelvis leadgenerering, innesälj eller utesälj, affärsutveckling eller kundservice.
  • Dokumenterad förmåga att överträffa försäljningsmål och utveckla geografiska områden eller kundkonton.
  • Erfarenhet av CRM- och affärsmöjlighetssystem; Salesforce.com är meriterande.
  • Strategiskt tänkande, god analytisk förmåga och problemlösningsförmåga samt erfarenhet av att sälja naturvetenskapliga lösningar eller information och immateriella rättigheter.
  • Förmåga att tydligt förklara branschspecifika värdeerbjudanden som bemöter kundernas utmaningar.
  • Erfarenhet av tjänsteresor eller kundmöten på plats.
  • Erfarenhet av avancerad diagnostisk eller rådgivande försäljning.
  • Erfarenhet av virtuella säljverktyg som Zoom, Webex eller motsvarande plattformar.
  • Behörighet att arbeta i USA utan att behöva sponsring från CAS nu eller i framtiden.
  • Erfarenhet av försäljning till eller arbete på den akademiska marknaden är meriterande men inget krav.

Förmåner

  • Konkurrenskraftig lön
  • Generös semesterplan
  • Sjukförsäkring
  • Tandvårdsförsäkring
  • Synförsäkring
  • Sparplaner för anställda
  • Pensionsplaner

Relaterade jobb

Hostaway

Senior Customer Success Manager, Nordamerika (distans)

Hostaway
51 – 200 Anställda
BesöksnäringKonsultverksamhetLogistik
USUSAALAlabamaAZArizonaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCNorth CarolinaSCSouth CarolinaTNTennesseeTXTexasDistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaCustomer success managerKundframgång

Vägled nordamerikanska fastighetsförvaltare när de börjar använda Hostaways AI-drivna plattform för semesterboenden. Ansvara för introduktion, kundrelationer, förnyelser, kundlojalitet och kundutbildning för SaaS-kunder.

Öppna
Samsara

Customer Success Manager II, skalningsprogram

Samsara
1 001 – 5 000 Anställda
Sponsor för H1B-visumByggbranschenHälso- och sjukvårdLogistik
USUSA
125 902 $ – 190 440 $ / år
DistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaCustomer success managerKundframgång
IoT

Leda Samsaras amerikanska Customer Success-team för skalningsprogram och forma kundlojalitet, förnyelser, expansion och produktanvändning i en stor kundportfölj. Bygga AI-stödda engagemangsprogram och utveckla kundansvariga inom Customer Success.

Öppna
SmartLab Learning

Distansbaserad kundansvarig, K–12-utbildningsteknik

SmartLab Learning
11 – 50 Anställda
Utbildning
USUSAILIllinoisMIMichigan
65 000 $ – 85 000 $ / år
DistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaCustomer success managerKundframgång

Stöd amerikanska skolor från förskoleklass till gymnasium med introduktion och användning av SmartLabs STEM-program, samtidigt som du hanterar förnyelser och kontotillväxt. Bygg relationer med lärare, följ upp resultat och användning och stärk kundernas ambassadörskap i en distansroll.

Öppna