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CAS
CAS
1 001 – 5 000 Employés
Sponsor de visa H1BConseilLogistiqueSoins de santé
CAS, une division de l’American Chemical Society, crée des ressources d’information scientifique sélectionnées et des outils de découverte destinés aux équipes de recherche. Son offre comprend des bases de données chimiques et scientifiques telles que CAS REGISTRY, Reactions et References ; des plateformes SaaS comme SciFinder et BioFinder ; des outils de propriété intellectuelle et de conformité ; ainsi que des services de données sur mesure. Des équipes universitaires, pharmaceutiques, chimiques, spécialisées dans les matériaux et industrielles utilisent ces ressources pour la découverte de médicaments, la recherche sur les matériaux, la conformité réglementaire et les processus liés à la propriété intellectuelle. CAS associe des informations sélectionnées par des experts à des données lisibles par machine et à des capacités de recherche et d’analyse.
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Offres de l’entreprise

Responsable de la réussite client, comptes académiques (à distance, États-Unis)

Gérez et développez les comptes académiques de CAS aux États-Unis grâce à l’intégration, à la vente-conseil et à la fidélisation des clients. Utilisez Salesforce et des outils d’IA pour suivre les opportunités, la santé des comptes et la croissance du chiffre d’affaires.

USÉtats-UnisÀ distanceTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisResponsable de la réussite clientSuccès client
SFDC

Description

  • Développer des ventes rentables sur un territoire attribué de comptes académiques.
  • Développer et fidéliser la clientèle grâce aux ventes croisées et au portefeuille de produits et services de CAS.
  • Trouver de nouveaux clients potentiels et tenir à jour leurs coordonnées.
  • Présenter des solutions et collaborer avec des spécialistes techniques pour l’intégration et la vente-conseil.
  • Intégrer et former les utilisateurs et clients du secteur académique afin qu’ils tirent pleinement parti des solutions de CAS.
  • Gérer un portefeuille de comptes et renforcer les relations clients par des visites, appels, courriels et présentations.
  • Développer, faire progresser et conclure des opportunités de chiffre d’affaires sur le territoire attribué.
  • Repérer et traiter les besoins, les problèmes et les opportunités des clients.
  • Évaluer les besoins des clients et recommander des services et niveaux de couverture adaptés.
  • Établir des relations avec les acheteurs de haut niveau et les interlocuteurs habituels des clients.
  • Suivre le processus de vente et utiliser des outils CRM pour consigner les échanges avec les clients potentiels et gérer les pistes commerciales.
  • Examiner les tableaux de bord clients, repérer les risques et améliorer l’expérience client ainsi que l’utilisation des produits.
  • Communiquer rapidement avec les clients, les responsables et les collègues.
  • Planifier des méthodes de travail qui maximisent le temps consacré à la vente, notamment la préparation des appels et la personnalisation des scripts.
  • Participer à des salons professionnels, événements et conférences, et y faire des présentations.
  • Utiliser des outils d’IA pour analyser les données d’utilisation, de contrat et de marché afin de rendre compte des risques et des opportunités.

Exigences

  • Licence ou diplôme supérieur dans un domaine scientifique, le commerce, la communication ou une autre discipline connexe.
  • Au moins trois ans d’expérience liée à la vente, notamment dans la génération de pistes, la vente interne ou externe, le développement commercial ou le service client.
  • Résultats démontrés au-delà des objectifs de vente et expérience du développement de territoires ou de comptes.
  • Expérience des systèmes CRM et de gestion des opportunités ; Salesforce.com est souhaité.
  • Esprit stratégique, solides compétences analytiques et de résolution de problèmes, et expérience de la vente de solutions scientifiques ou d’informations et de propriété intellectuelle.
  • Capacité à expliquer clairement des propositions de valeur propres au secteur et répondant aux difficultés des clients.
  • Expérience des déplacements professionnels ou des réunions avec des clients.
  • Expérience avancée de la vente diagnostique ou consultative.
  • Expérience des outils de vente virtuelle tels que Zoom, Webex ou des plateformes comparables.
  • Autorisation de travailler aux États-Unis sans avoir besoin d’un parrainage de CAS, maintenant ou à l’avenir.
  • Une expérience de la vente au marché académique ou du travail dans ce secteur est souhaitée, mais non obligatoire.

Avantages

  • Salaire compétitif
  • Plan de congés généreux
  • Assurance médicale
  • Assurance dentaire
  • Assurance optique
  • Plans d’épargne salariale
  • Plans de retraite

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