LogoFresh Jobs Ahead
CAS
CAS
1.001 – 5.000 Karyawan
Sponsor Visa H1BKonsultasiLayanan kesehatanLogistik
CAS, sebuah divisi American Chemical Society, membangun sumber informasi ilmiah terkurasi dan alat penemuan untuk tim riset. Penawarannya mencakup basis data kimia dan ilmiah seperti CAS REGISTRY, Reactions, dan References; platform SaaS SciFinder dan BioFinder; perangkat kekayaan intelektual dan kepatuhan; serta layanan data khusus. Tim akademik, farmasi, kimia, material, dan industri menggunakan sumber daya ini untuk penemuan obat, riset material, kepatuhan regulasi, dan alur kerja kekayaan intelektual. CAS memadukan informasi yang dikurasi oleh para ahli dengan data yang dapat dibaca mesin serta kemampuan pencarian dan analitik.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Manajer Kesuksesan Pelanggan, Akun Akademik (Jarak Jauh, AS)

Kelola dan kembangkan akun Akademik CAS di seluruh Amerika Serikat melalui orientasi, penjualan konsultatif, dan retensi pelanggan. Gunakan Salesforce dan alat AI untuk melacak peluang, kesehatan akun, dan pertumbuhan pendapatan.

USAmerika SerikatJarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisKesuksesan pelangganManajer Kesuksesan Pelanggan
SFDC

Deskripsi

  • Dorong penjualan yang menguntungkan di wilayah akun Akademik yang ditugaskan.
  • Kembangkan dan pertahankan pelanggan melalui penjualan silang serta portofolio produk dan layanan CAS.
  • Temukan calon pelanggan baru dan perbarui informasi kontak mereka.
  • Presentasikan solusi dan bekerja sama dengan spesialis teknis dalam orientasi serta penjualan konsultatif.
  • Lakukan orientasi dan pelatihan bagi pengguna dan pelanggan Akademik agar mereka memperoleh manfaat penuh dari solusi CAS.
  • Kelola portofolio akun dan perkuat hubungan dengan klien melalui kunjungan, panggilan, email, dan presentasi.
  • Kembangkan, tindak lanjuti, dan tutup peluang pendapatan di wilayah yang ditugaskan.
  • Kenali dan tangani kebutuhan, masalah, serta peluang pelanggan.
  • Nilai kebutuhan pelanggan dan rekomendasikan layanan serta tingkat cakupan yang sesuai.
  • Bangun hubungan dengan pembeli senior dan kontak klien sehari-hari.
  • Ikuti proses penjualan dan gunakan alat CRM untuk mencatat interaksi dengan calon pelanggan serta mengelola prospek.
  • Tinjau dasbor pelanggan, temukan risiko, dan tingkatkan pengalaman pelanggan serta penggunaan produk.
  • Berkomunikasilah dengan cepat kepada pelanggan, manajer, dan kolega.
  • Rencanakan alur kerja yang memaksimalkan waktu penjualan, termasuk persiapan sebelum panggilan dan skrip yang disesuaikan.
  • Hadiri pameran dagang, acara, dan konferensi, serta lakukan presentasi di sana.
  • Gunakan alat AI untuk menganalisis data penggunaan, kontrak, dan pasar demi melaporkan risiko dan peluang.

Persyaratan

  • Gelar sarjana atau lebih tinggi di bidang terkait sains, bisnis, komunikasi, atau disiplin terkait lainnya.
  • Pengalaman terkait penjualan minimal tiga tahun, seperti pencarian prospek, penjualan internal atau lapangan, pengembangan bisnis, atau layanan pelanggan.
  • Rekam jejak melampaui sasaran penjualan serta mengembangkan wilayah atau akun.
  • Pengalaman menggunakan sistem CRM dan pengelolaan peluang; Salesforce.com diutamakan.
  • Pemikiran strategis, kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang kuat, serta pengalaman menjual solusi terkait sains atau informasi dan kekayaan intelektual.
  • Mampu menjelaskan dengan jelas proposisi nilai khusus industri yang menjawab kendala pelanggan.
  • Pengalaman bepergian untuk proyek kerja atau pertemuan pelanggan.
  • Pengalaman tingkat lanjut dalam penjualan diagnostik atau konsultatif.
  • Pengalaman menggunakan alat penjualan virtual seperti Zoom, Webex, atau platform sejenis.
  • Berwenang bekerja di Amerika Serikat tanpa memerlukan sponsor dari CAS saat ini maupun di masa mendatang.
  • Pengalaman menjual ke pasar Akademik atau bekerja di dalamnya diutamakan, tetapi tidak diwajibkan.

Tunjangan

  • Gaji kompetitif
  • Jatah cuti yang besar
  • Asuransi kesehatan
  • Asuransi gigi
  • Asuransi penglihatan
  • Program tabungan karyawan
  • Program pensiun

Lowongan Terkait

Hostaway

Manajer Senior Kesuksesan Pelanggan, Amerika Utara (Jarak Jauh)

Hostaway
51 – 200 Karyawan
HospitalitasKonsultasiLogistik
USAmerika SerikatALAlabamaAZArizonaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCCarolina UtaraSCCarolina SelatanTNTennesseeTXTexasJarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisKesuksesan pelangganManajer Kesuksesan Pelanggan

Memandu pengelola properti di Amerika Utara dalam menggunakan platform penyewaan liburan Hostaway yang didukung AI. Menangani orientasi, kesehatan akun, perpanjangan, retensi, dan edukasi pelanggan untuk berbagai akun SaaS.

Buka
Samsara

Manajer Kesuksesan Pelanggan II, Program Skala Besar

Samsara
1.001 – 5.000 Karyawan
Sponsor Visa H1BKonstruksiLayanan kesehatanLogistik
USAmerika Serikat
$125.902 – $190.440 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisKesuksesan pelangganManajer Kesuksesan Pelanggan
IoT

Pimpin tim Kesuksesan Pelanggan Skala AS untuk membentuk retensi, perpanjangan, ekspansi, dan adopsi produk di seluruh portofolio pelanggan yang luas. Bangun program interaksi berbasis AI dan kembangkan para manajer kesuksesan pelanggan.

Buka
The Cigna Group

Direktur Senior Kesuksesan Klien, MDLIVE

The Cigna Group
Asuransi kesehatanFarmasiLayanan kesehatan
USAmerika SerikatFLFloridaMOMissouriPAPennsylvaniaTNTennesseeTXTexasJarak jauhPenuh waktuSeniorBahasa Wajib: InggrisKesuksesan pelangganManajer Kesuksesan Pelanggan

Pimpin kesuksesan klien strategis untuk layanan kesehatan virtual MDLIVE, dengan mendorong retensi, perpanjangan, dan pertumbuhan. Bangun hubungan dengan pimpinan klien sambil bekerja jarak jauh dari negara bagian AS yang ditetapkan.

Buka
SmartLab Learning

Manajer Keberhasilan Pelanggan EdTech K–12 Jarak Jauh

SmartLab Learning
11 – 50 Karyawan
Pendidikan
USAmerika SerikatILIllinoisMIMichigan
$65.000 – $85.000 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisKesuksesan pelangganManajer Kesuksesan Pelanggan

Mendampingi sekolah K–12 di AS dalam proses orientasi dan penerapan program STEM SmartLab, sekaligus mengelola perpanjangan kontrak dan pertumbuhan akun. Membangun hubungan dengan pendidik, memantau hasil dan penggunaan, serta mendukung advokasi pelanggan dalam peran jarak jauh.

Buka