CAS
CAS
CAS ซึ่งเป็นหน่วยงานหนึ่งของ American Chemical Society จัดทำแหล่งข้อมูลวิทยาศาสตร์ที่ผ่านการคัดสรรและเครื่องมือค้นหาข้อมูลสำหรับทีมวิจัย ผลิตภัณฑ์ของ CAS ประกอบด้วยฐานข้อมูลด้านเคมีและวิทยาศาสตร์ เช่น CAS REGISTRY, Reactions และ References แพลตฟอร์ม SaaS ได้แก่ SciFinder และ BioFinder เครื่องมือด้านทรัพย์สินทางปัญญาและการปฏิบัติตามข้อกำหนด ตลอดจนบริการข้อมูลที่ปรับแต่งตามความต้องการ ทีมงานในแวดวงวิชาการ เภสัชกรรม เคมี วัสดุ และอุตสาหกรรมใช้แหล่งข้อมูลเหล่านี้ในการค้นคว้ายา วิจัยวัสดุ ปฏิบัติตามข้อกำหนด และดำเนินงานด้านทรัพย์สินทางปัญญา CAS ผสานข้อมูลที่ผู้เชี่ยวชาญคัดสรรเข้ากับข้อมูลที่คอมพิวเตอร์อ่านได้ พร้อมความสามารถด้านการค้นหาและการวิเคราะห์

ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า ดูแลบัญชีภาควิชาการ (ทำงานทางไกล สหรัฐอเมริกา)

บริหารและขยายบัญชี CAS Academic ทั่วสหรัฐอเมริกา ผ่านการเริ่มต้นใช้งาน การขายเชิงให้คำปรึกษา และการรักษาลูกค้า ใช้ Salesforce และเครื่องมือ AI เพื่อติดตามโอกาส สถานะบัญชี และการเติบโตของรายได้

รายละเอียด

  • ขับเคลื่อนยอดขายที่สร้างผลกำไรในพื้นที่ที่ได้รับมอบหมาย ซึ่งประกอบด้วยบัญชีภาควิชาการ
  • ขยายฐานและรักษาลูกค้าด้วยการขายต่อยอด รวมถึงผลิตภัณฑ์และบริการของ CAS
  • ค้นหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายใหม่และดูแลข้อมูลติดต่อให้เป็นปัจจุบัน
  • นำเสนอโซลูชันและทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิคในการเริ่มต้นใช้งานและการขายเชิงให้คำปรึกษา
  • แนะนำการเริ่มต้นใช้งานและฝึกอบรมผู้ใช้และลูกค้าภาควิชาการ เพื่อให้ได้รับประโยชน์จากโซลูชันของ CAS อย่างเต็มที่
  • บริหารพอร์ตบัญชีและเสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าผ่านการเข้าพบ โทรศัพท์ อีเมล และการนำเสนอ
  • พัฒนา ผลักดัน และปิดโอกาสสร้างรายได้ในพื้นที่ที่ได้รับมอบหมาย
  • ระบุและจัดการความต้องการ ปัญหา และโอกาสของลูกค้า
  • ประเมินความต้องการของลูกค้าและแนะนำบริการกับระดับความคุ้มครองที่เหมาะสม
  • สร้างความสัมพันธ์กับผู้ซื้อระดับอาวุโสและผู้ติดต่อประจำของลูกค้า
  • ปฏิบัติตามกระบวนการขายและใช้เครื่องมือ CRM เพื่อบันทึกการติดต่อกับผู้มุ่งหวังและจัดการลีด
  • ตรวจสอบแดชบอร์ดลูกค้า ค้นหาความเสี่ยง และปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้ากับการใช้งานผลิตภัณฑ์
  • สื่อสารกับลูกค้า ผู้จัดการ และเพื่อนร่วมงานอย่างทันท่วงที
  • วางแผนขั้นตอนการทำงานเพื่อเพิ่มเวลาสำหรับการขายให้มากที่สุด รวมถึงการเตรียมตัวก่อนโทรและการจัดทำสคริปต์ให้เหมาะกับลูกค้า
  • เข้าร่วมงานแสดงสินค้า งานกิจกรรม และการประชุม พร้อมนำเสนอในงานเหล่านั้น
  • ใช้เครื่องมือ AI วิเคราะห์ข้อมูลการใช้งาน สัญญา และตลาด เพื่อจัดทำรายงานความเสี่ยงและโอกาส

คุณสมบัติ

  • สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไปในสาขาที่เกี่ยวข้องกับวิทยาศาสตร์ ธุรกิจ การสื่อสาร หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
  • มีประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องกับการขายอย่างน้อยสามปี เช่น การสร้างลีด การขายภายในหรือภายนอก การพัฒนาธุรกิจ หรือการบริการลูกค้า
  • มีผลงานที่แสดงว่าสามารถทำยอดขายเกินเป้าหมาย และพัฒนาพื้นที่หรือบัญชีลูกค้าได้
  • มีประสบการณ์ใช้ CRM และระบบจัดการโอกาสทางการขาย โดยพิจารณาผู้ที่ใช้ Salesforce.com ได้เป็นพิเศษ
  • มีความคิดเชิงกลยุทธ์ ทักษะการวิเคราะห์และแก้ปัญหาที่ดี และประสบการณ์ขายโซลูชันที่เกี่ยวข้องกับวิทยาศาสตร์ หรือข้อมูลและทรัพย์สินทางปัญญา
  • สามารถอธิบายข้อเสนอคุณค่าที่เฉพาะเจาะจงกับอุตสาหกรรมได้อย่างชัดเจน และตอบโจทย์ปัญหาของลูกค้า
  • มีประสบการณ์เดินทางเพื่อทำโครงการหรือพบลูกค้า
  • มีประสบการณ์การขายขั้นสูงที่ใช้การวินิจฉัยความต้องการหรือการให้คำปรึกษา
  • มีประสบการณ์ใช้เครื่องมือขายทางไกล เช่น Zoom, Webex หรือแพลตฟอร์มที่เทียบเท่า
  • ได้รับอนุญาตให้ทำงานในสหรัฐอเมริกาได้โดยไม่ต้องให้ CAS สนับสนุนในปัจจุบันหรืออนาคต
  • หากมีประสบการณ์ขายให้ตลาดภาควิชาการหรือทำงานในตลาดนี้จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ แต่ไม่ใช่ข้อบังคับ

สวัสดิการ

  • เงินเดือนที่แข่งขันได้
  • แผนวันลาพักร้อนที่เอื้ออำนวย
  • ประกันสุขภาพ
  • ประกันทันตกรรม
  • ประกันสายตา
  • แผนการออมสำหรับพนักงาน
  • แผนการเกษียณอายุ

งานที่เกี่ยวข้อง

Hostaway

ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายความสำเร็จของลูกค้า อเมริกาเหนือ (ทำงานทางไกล)

Hostaway

แนะนำผู้จัดการอสังหาริมทรัพย์ในอเมริกาเหนือให้เริ่มใช้งานแพลตฟอร์มให้เช่าที่พักตากอากาศที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Hostaway ดูแลการเริ่มต้นใช้งาน สุขภาพบัญชีลูกค้า การต่ออายุ การรักษาลูกค้า และการให้ความรู้แก่ลูกค้าสำหรับบัญชี SaaS

เปิด
Samsara

ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า II, โครงการ Scale

Samsara

เป็นผู้นำทีมความสำเร็จของลูกค้า Scale ในสหรัฐฯ วางแนวทางการรักษาลูกค้า การต่ออายุ การขยายบัญชี และการนำผลิตภัณฑ์ไปใช้กับพอร์ตลูกค้าขนาดใหญ่ สร้างโปรแกรมการมีส่วนร่วมที่ใช้ AI และพัฒนาผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า

เปิด
The Cigna Group

ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายความสำเร็จของลูกค้า MDLIVE

The Cigna Group

เป็นผู้นำด้านความสำเร็จของลูกค้าเชิงกลยุทธ์สำหรับบริการสุขภาพเสมือนจริง MDLIVE โดยขับเคลื่อนการรักษาลูกค้า การต่อสัญญา และการเติบโต สร้างความสัมพันธ์กับผู้บริหารของลูกค้า พร้อมทำงานจากระยะไกลในรัฐที่กำหนดของสหรัฐฯ

เปิด
TalkNY Therapy

ผู้เชี่ยวชาญด้านความสำเร็จของลูกค้า กะบ่าย — TalkNY Therapy (ทำงานทางไกล, นิวยอร์ก)

TalkNY Therapy
51 – 200 พนักงาน
B2Cการดูแลสุขภาพ

ประสานงานตารางนัดหมายการบำบัดทางไกล พร้อมสนับสนุนลูกค้าและนักบำบัดที่ TalkNY Therapy ทำงานช่วงบ่าย ช่วงเย็น และวันหยุดสุดสัปดาห์ โดยดูแลสายโทรศัพท์ การติดตามผล และคำขอเร่งด่วน

เปิด
SmartLab Learning

ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าทางไกล ด้านเทคโนโลยีการศึกษา K–12

SmartLab Learning
11 – 50 พนักงาน
การศึกษา

แนะนำโรงเรียน K–12 ในสหรัฐฯ ในการเริ่มใช้งานและนำโปรแกรม STEM ของ SmartLab ไปใช้ พร้อมดูแลการต่ออายุและการเติบโตของบัญชีลูกค้า สร้างความสัมพันธ์กับนักการศึกษา ติดตามผลลัพธ์และการใช้งาน รวมถึงสนับสนุนให้ลูกค้าช่วยบอกต่อ ในตำแหน่งงานทางไกล

เปิด
Hire Overseas

ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าภายในองค์กร

Hire Overseas

ดูแลความสัมพันธ์กับลูกค้าและการจัดหาผู้สมัครให้ Hire Overseas แพลตฟอร์มจัดหาบุคลากรจากต่างประเทศ สร้างการรักษาลูกค้า การจ้างงานซ้ำ รีวิว และการแนะนำต่อด้วยการสนับสนุนบัญชีลูกค้าอย่างใส่ใจและตอบสนองรวดเร็ว

เปิด