LogoFresh Jobs Ahead
CAS
CAS
1.001 – 5.000 Medarbejdere
Sponsor for H1B-visumLogistikRådgivningSundhedsvæsen
CAS, en division af American Chemical Society, opbygger kuraterede videnskabelige informationsressourcer og søgeværktøjer til forskerteam. Udbuddet omfatter kemiske og videnskabelige databaser som CAS REGISTRY, Reactions og References; SaaS-platformene SciFinder og BioFinder; værktøjer til intellektuel ejendomsret og compliance; samt kundetilpassede datatjenester. Akademiske teams og teams inden for lægemidler, kemi, materialer og industri bruger ressourcerne til lægemiddeludvikling, materialeforskning, regulatorisk compliance og arbejdsgange inden for intellektuel ejendomsret. CAS kombinerer ekspertkurateret information med maskinlæsbare data samt søge- og analysefunktioner.
LinkedIn
Job i virksomheden

Customer Success Manager, akademiske kunder (fjernarbejde, USA)

Administrér og udvikl CAS' akademiske kundekonti i hele USA gennem onboarding, rådgivende salg og fastholdelse af kunder. Brug Salesforce og AI-værktøjer til at følge salgsmuligheder, kontosundhed og omsætningsvækst.

USUSAFjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskCustomer success managerKundesucces
SFDC

Beskrivelse

  • Skab rentabelt salg i et tildelt område med akademiske kundekonti.
  • Udvikl og fasthold kunder gennem krydssalg og CAS' produkt- og serviceportefølje.
  • Find nye kundeemner, og vedligehold deres kontaktoplysninger.
  • Præsentér løsninger, og samarbejd med tekniske specialister om onboarding og rådgivende salg.
  • Onboard og oplær akademiske brugere og kunder, så de får fuldt udbytte af CAS' løsninger.
  • Administrér en kundeportefølje, og styrk kunderelationer gennem besøg, opkald, e-mails og præsentationer.
  • Udvikl, fremdriv og afslut omsætningsmuligheder i det tildelte område.
  • Identificér og håndtér kundebehov, problemer og muligheder.
  • Vurdér kundernes behov, og anbefal passende tjenester og dækningsniveauer.
  • Opbyg relationer til ledende indkøbere og kundernes daglige kontaktpersoner.
  • Følg salgsprocessen, og brug CRM-værktøjer til at registrere kontakter med potentielle kunder og administrere leads.
  • Gennemgå kundedashboards, find risici, og forbedr kundeoplevelsen og produktanvendelsen.
  • Kommunikér hurtigt med kunder, ledere og kolleger.
  • Planlæg arbejdsgange, der maksimerer salgstiden, herunder forberedelse før opkald og tilpassede manuskripter.
  • Deltag i og hold oplæg på fagmesser, arrangementer og konferencer.
  • Brug AI-værktøjer til at analysere data om brug, kontrakter og markedet med henblik på rapportering af risici og muligheder.

Krav

  • Bachelorgrad eller højere inden for et naturvidenskabeligt fag, erhverv, kommunikation eller et andet beslægtet område.
  • Mindst tre års salgserfaring inden for områder som leadgenerering, internt eller eksternt salg, forretningsudvikling eller kundeservice.
  • Dokumenterede resultater med at overgå salgsmål og udvikle geografiske områder eller kundekonti.
  • Erfaring med CRM- og salgsmulighedssystemer; Salesforce.com foretrækkes.
  • Strategisk tænkning, stærke analytiske evner og problemløsningsevner samt erfaring med salg af naturvidenskabelige løsninger eller information og intellektuel ejendom.
  • Evne til klart at forklare branchespecifikke værdiforslag, der imødekommer kundernes udfordringer.
  • Erfaring med at rejse i forbindelse med arbejdsprojekter eller kundemøder.
  • Erfaring med avanceret diagnostisk eller rådgivende salg.
  • Erfaring med virtuelle salgsværktøjer som Zoom, Webex eller tilsvarende platforme.
  • Berettiget til at arbejde i USA uden behov for sponsorering fra CAS nu eller i fremtiden.
  • Erfaring med salg til eller arbejde på det akademiske marked foretrækkes, men er ikke et krav.

Fordele

  • Konkurrencedygtig løn
  • Generøs ferieordning
  • Sundhedsforsikring
  • Tandforsikring
  • Synsforsikring
  • Opsparingsordninger for medarbejdere
  • Pensionsordninger

Relaterede job

Hostaway

Senior Customer Success Manager, Nordamerika (fjernarbejde)

Hostaway
51 – 200 Medarbejdere
Hotel- og restaurationsbranchenLogistikRådgivning
USUSAALAlabamaAZArizonaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCNorth CarolinaSCSouth CarolinaTNTennesseeTXTexasFjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskCustomer success managerKundesucces

Hjælp nordamerikanske ejendomsadministratorer med at tage Hostaways AI-drevne platform til ferieboliger i brug. Få ansvar for onboarding, kundekonti, fornyelser, fastholdelse og kundeuddannelse på tværs af SaaS-kunder.

Åbn
Samsara

Customer Success Manager II, skaleringsprogrammer

Samsara
1.001 – 5.000 Medarbejdere
Sponsor for H1B-visumByggeriLogistikSundhedsvæsen
USUSA
125.902 $ – 190.440 $ / år
FjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskCustomer success managerKundesucces
IoT

Led Samsaras amerikanske Customer Success-team for skaleringsprogrammer, og sæt retningen for kundefastholdelse, fornyelser, vækst og produktanvendelse i en stor kundeportefølje. Opbyg AI-understøttede engagementprogrammer, og udvikl medarbejdere inden for Customer Success.

Åbn
SmartLab Learning

Kundeansvarlig for kundesucces, K–12-uddannelsesteknologi – fjernarbejde

SmartLab Learning
11 – 50 Medarbejdere
Uddannelse
USUSAILIllinoisMIMichigan
65.000 $ – 85.000 $ / år
FjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskCustomer success managerKundesucces

Hjælp amerikanske skoler fra børnehaveklasse til 12. klasse med at komme i gang med og bruge SmartLabs STEM-programmer, mens du håndterer fornyelser og vækst i kundeporteføljen. Opbyg relationer til undervisere, følg resultater og brug, og styrk kundernes ambassadørskab i en fjernstilling.

Åbn