CAS
CAS
CAS হলো American Chemical Society-এর একটি বিভাগ, যা গবেষণা দলগুলোর জন্য সুনির্বাচিত বৈজ্ঞানিক তথ্যসম্পদ ও আবিষ্কার-সহায়ক সরঞ্জাম তৈরি করে। এর সেবার মধ্যে রয়েছে CAS REGISTRY, Reactions এবং References-এর মতো রাসায়নিক ও বৈজ্ঞানিক ডেটাবেস; SciFinder ও BioFinder SaaS প্ল্যাটফর্ম; মেধাস্বত্ব ও কমপ্লায়েন্স সরঞ্জাম; এবং কাস্টম ডেটা পরিষেবা। শিক্ষাপ্রতিষ্ঠান, ওষুধ, রাসায়নিক, উপকরণ এবং শিল্প খাতের দলগুলো ওষুধ আবিষ্কার, উপকরণ গবেষণা, নিয়ন্ত্রক কমপ্লায়েন্স এবং মেধাস্বত্ব-সংক্রান্ত কাজের জন্য এসব সম্পদ ব্যবহার করে। CAS বিশেষজ্ঞদের দ্বারা সুনির্বাচিত তথ্যকে মেশিন-পাঠযোগ্য ডেটা এবং অনুসন্ধান ও বিশ্লেষণ সক্ষমতার সঙ্গে সমন্বয় করে।

কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার, একাডেমিক অ্যাকাউন্ট (যুক্তরাষ্ট্রে দূরবর্তী)

যুক্তরাষ্ট্রজুড়ে CAS-এর একাডেমিক অ্যাকাউন্টগুলো পরিচালনা ও সম্প্রসারণ করুন—অনবোর্ডিং, পরামর্শমূলক বিক্রয় এবং গ্রাহক ধরে রাখার মাধ্যমে। সুযোগ, অ্যাকাউন্টের অবস্থা এবং আয় বৃদ্ধি ট্র্যাক করতে Salesforce ও AI টুল ব্যবহার করুন।

বিবরণ

  • নির্ধারিত একাডেমিক অ্যাকাউন্ট অঞ্চলে লাভজনক বিক্রয় বাড়ান।
  • ক্রস-সেলিং এবং CAS-এর পণ্য ও পরিষেবা পোর্টফোলিওর মাধ্যমে গ্রাহক বাড়ান ও ধরে রাখুন।
  • নতুন সম্ভাব্য গ্রাহক খুঁজুন এবং তাদের যোগাযোগের তথ্য হালনাগাদ রাখুন।
  • সমাধান উপস্থাপন করুন এবং অনবোর্ডিং ও পরামর্শমূলক বিক্রয়ে কারিগরি বিশেষজ্ঞদের সঙ্গে কাজ করুন।
  • CAS-এর সমাধান থেকে পূর্ণ সুবিধা পেতে একাডেমিক ব্যবহারকারী ও গ্রাহকদের অনবোর্ডিং করান এবং প্রশিক্ষণ দিন।
  • ভিজিট, কল, ইমেইল ও উপস্থাপনার মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট পোর্টফোলিও পরিচালনা করুন এবং গ্রাহক-সম্পর্ক জোরদার করুন।
  • নির্ধারিত অঞ্চলে আয়ের সুযোগ তৈরি করুন, এগিয়ে নিন এবং চূড়ান্ত করুন।
  • গ্রাহকের চাহিদা, সমস্যা ও সুযোগ শনাক্ত করে সেগুলোর সমাধান করুন।
  • গ্রাহকের চাহিদা মূল্যায়ন করুন এবং উপযুক্ত পরিষেবা ও কভারেজের মাত্রা সুপারিশ করুন।
  • জ্যেষ্ঠ ক্রেতা ও প্রতিদিনের গ্রাহক-যোগাযোগকারীদের সঙ্গে সম্পর্ক গড়ে তুলুন।
  • বিক্রয় প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন এবং সম্ভাব্য গ্রাহকের সঙ্গে যোগাযোগ নথিবদ্ধ ও লিড পরিচালনায় CRM টুল ব্যবহার করুন।
  • গ্রাহক ড্যাশবোর্ড পর্যালোচনা করুন, ঝুঁকি শনাক্ত করুন এবং গ্রাহক অভিজ্ঞতা ও পণ্যের ব্যবহার উন্নত করুন।
  • গ্রাহক, ব্যবস্থাপক ও সহকর্মীদের সঙ্গে দ্রুত যোগাযোগ করুন।
  • কলের আগের প্রস্তুতি ও উপযোগী কথোপকথনের খসড়াসহ বিক্রয়ের সময় সর্বাধিক কাজে লাগাতে কর্মপ্রবাহ পরিকল্পনা করুন।
  • বাণিজ্য মেলা, অনুষ্ঠান ও সম্মেলনে অংশ নিন এবং সেখানে উপস্থাপনা দিন।
  • ঝুঁকি ও সুযোগের প্রতিবেদন তৈরির জন্য ব্যবহার, চুক্তি ও বাজারের তথ্য বিশ্লেষণে AI টুল ব্যবহার করুন।

প্রয়োজনীয়তা

  • বিজ্ঞান-সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্র, ব্যবসা, যোগাযোগ বা অন্য কোনো সম্পর্কিত বিষয়ে স্নাতক বা উচ্চতর ডিগ্রি।
  • লিড তৈরি, ইনসাইড বা আউটসাইড সেলস, ব্যবসা উন্নয়ন বা গ্রাহকসেবার মতো ক্ষেত্রে অন্তত তিন বছরের বিক্রয়-সংশ্লিষ্ট অভিজ্ঞতা।
  • বিক্রয় লক্ষ্য ছাড়িয়ে যাওয়া এবং অঞ্চল বা অ্যাকাউন্ট উন্নয়নের প্রমাণিত অভিজ্ঞতা।
  • CRM ও সুযোগ ব্যবস্থাপনা সিস্টেম ব্যবহারের অভিজ্ঞতা; Salesforce.com জানা অগ্রাধিকারযোগ্য।
  • কৌশলগত চিন্তা, শক্তিশালী বিশ্লেষণ ও সমস্যা সমাধানের দক্ষতা এবং বিজ্ঞান-সংশ্লিষ্ট সমাধান, তথ্য বা মেধাস্বত্ব বিক্রির অভিজ্ঞতা।
  • গ্রাহকের সমস্যার সমাধান করে এমন শিল্প-নির্দিষ্ট মূল্যপ্রস্তাব স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করার সক্ষমতা।
  • কাজের প্রকল্প বা গ্রাহক বৈঠকের জন্য ভ্রমণের অভিজ্ঞতা।
  • উন্নত পর্যায়ের ডায়াগনস্টিক বা পরামর্শমূলক বিক্রয়ের অভিজ্ঞতা।
  • Zoom, Webex বা অনুরূপ প্ল্যাটফর্মের মতো ভার্চুয়াল বিক্রয় টুল ব্যবহারের অভিজ্ঞতা।
  • বর্তমানে বা ভবিষ্যতে CAS-এর স্পনসরশিপ ছাড়াই যুক্তরাষ্ট্রে কাজ করার অনুমতি থাকতে হবে।
  • একাডেমিক বাজারে বিক্রয় বা কাজের অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকারযোগ্য, তবে আবশ্যক নয়।

সুবিধাসমূহ

  • প্রতিযোগিতামূলক বেতন
  • উদার ছুটির সুবিধা
  • চিকিৎসা বীমা
  • দাঁতের চিকিৎসা বীমা
  • দৃষ্টিসেবা বীমা
  • কর্মী সঞ্চয় পরিকল্পনা
  • অবসরকালীন পরিকল্পনা

সম্পর্কিত চাকরি

Hostaway

সিনিয়র কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার, উত্তর আমেরিকা (রিমোট)

Hostaway

উত্তর আমেরিকার প্রপার্টি ম্যানেজারদের Hostaway-এর এআই-চালিত ভ্যাকেশন রেন্টাল প্ল্যাটফর্ম গ্রহণে সহায়তা করুন। সাস অ্যাকাউন্টে অনবোর্ডিং, অ্যাকাউন্টের স্বাস্থ্য, নবায়ন, ধরে রাখা এবং গ্রাহকশিক্ষার দায়িত্ব নিন।

খুলুন
Samsara

কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার II, স্কেল প্রোগ্রাম

Samsara

যুক্তরাষ্ট্রের স্কেল কাস্টমার সাকসেস দলকে নেতৃত্ব দিন; বৃহৎ গ্রাহক পোর্টফোলিওজুড়ে ধরে রাখা, নবায়ন, সম্প্রসারণ ও পণ্য ব্যবহারকে এগিয়ে নিন। এআই-সমর্থিত সম্পৃক্ততা কর্মসূচি তৈরি করুন এবং কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজারদের বিকাশে সহায়তা করুন।

খুলুন
The Cigna Group

এমডিলাইভের ক্লায়েন্ট সাকসেসের সিনিয়র ডিরেক্টর

The Cigna Group

এমডিলাইভের ভার্চুয়াল স্বাস্থ্যসেবায় কৌশলগত ক্লায়েন্ট সাকসেসের নেতৃত্ব দিয়ে ক্লায়েন্ট ধরে রাখা, নবায়ন ও প্রবৃদ্ধি এগিয়ে নিন। নির্ধারিত যুক্তরাষ্ট্রের অঙ্গরাজ্যগুলো থেকে দূরবর্তীভাবে কাজ করে ক্লায়েন্টদের সঙ্গে নির্বাহী পর্যায়ের সম্পর্ক গড়ে তুলুন।

খুলুন
TalkNY Therapy

ক্লায়েন্ট সাকসেস স্পেশালিস্ট, বিকেলের শিফট — TalkNY Therapy (রিমোট, নিউ ইয়র্ক)

TalkNY Therapy
৫১ – ২০০ কর্মী
B2Cস্বাস্থ্যসেবা

TalkNY Therapy-তে টেলিথেরাপির সময়সূচি সমন্বয় করুন এবং ক্লায়েন্ট ও থেরাপিস্টদের সহায়তা দিন। বিকেল, সন্ধ্যা ও সপ্তাহান্তের শিফটে ফোন, ফলো-আপ এবং জরুরি অনুরোধ সামলান।

খুলুন
SmartLab Learning

রিমোট কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার, K–12 এডটেক

SmartLab Learning
১১ – ৫০ কর্মী
শিক্ষা

যুক্তরাষ্ট্রের K–12 স্কুলগুলোকে SmartLab STEM প্রোগ্রামের অনবোর্ডিং ও গ্রহণে সহায়তা করুন এবং নবায়ন ও অ্যাকাউন্টের প্রবৃদ্ধি পরিচালনা করুন। শিক্ষকদের সঙ্গে সম্পর্ক গড়ুন, ফলাফল ও ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করুন এবং দূরবর্তী এই পদে গ্রাহক-সমর্থন বাড়ান।

খুলুন
Hire Overseas

অভ্যন্তরীণ গ্রাহক সাফল্য ব্যবস্থাপক

Hire Overseas

Hire Overseas-এর অফশোর স্টাফিং প্ল্যাটফর্মে ক্লায়েন্ট সম্পর্ক ও প্রার্থী নিয়োগ পরিচালনা করুন। দ্রুত ও সহায়ক অ্যাকাউন্ট সেবার মাধ্যমে ধরে রাখা, পুনরায় নিয়োগ, পর্যালোচনা ও সুপারিশ বাড়ান।

খুলুন