CAS
CAS
CAS, підрозділ Американського хімічного товариства, створює ретельно систематизовані наукові інформаційні ресурси та інструменти пошуку для дослідницьких команд. До його пропозицій входять хімічні й наукові бази даних, як-от CAS REGISTRY, Reactions і References; SaaS-платформи SciFinder і BioFinder; інструменти для роботи з інтелектуальною власністю та дотримання нормативних вимог; а також послуги з обробки даних на замовлення. Цими ресурсами користуються академічні, фармацевтичні, хімічні, матеріалознавчі та промислові команди для пошуку лікарських сполук, дослідження матеріалів, дотримання нормативних вимог і роботи з інтелектуальною власністю. CAS поєднує інформацію, підготовлену експертами, з машинозчитуваними даними, а також можливостями пошуку й аналітики.

Менеджер із роботи з клієнтами в академічному сегменті (віддалено, США)

Розвивайте та супроводжуйте академічні акаунти CAS по всій території США: адаптація клієнтів, консультаційні продажі й утримання. Використовуйте Salesforce та інструменти ШІ для відстеження можливостей, стану акаунтів і зростання доходу.

Опис

  • Забезпечувати прибуткові продажі серед закріплених академічних акаунтів на своїй території.
  • Розвивати відносини з клієнтами й утримувати їх завдяки перехресним продажам, а також портфелю продуктів і послуг CAS.
  • Знаходити потенційних клієнтів і підтримувати актуальність їхніх контактних даних.
  • Презентувати рішення та співпрацювати з технічними фахівцями під час адаптації клієнтів і консультаційних продажів.
  • Допомагати академічним користувачам і клієнтам опановувати рішення CAS, щоб вони отримували від них максимальну користь.
  • Керувати портфелем акаунтів і зміцнювати відносини з клієнтами за допомогою зустрічей, дзвінків, листів і презентацій.
  • Розвивати можливості отримання доходу на закріпленій території та доводити їх до укладення угоди.
  • Виявляти потреби, проблеми й можливості клієнтів та працювати з ними.
  • Оцінювати потреби клієнтів і рекомендувати відповідні послуги та рівні обслуговування.
  • Налагоджувати відносини з керівниками закупівель і щоденними контактними особами клієнтів.
  • Дотримуватися процесу продажів і використовувати CRM для фіксації взаємодій із потенційними клієнтами та керування лідами.
  • Переглядати інформаційні панелі клієнтів, виявляти ризики та покращувати клієнтський досвід і використання продуктів.
  • Оперативно спілкуватися з клієнтами, керівниками й колегами.
  • Планувати робочі процеси так, щоб збільшити час на продажі, зокрема підготовку до дзвінків та індивідуальні сценарії.
  • Відвідувати торговельні виставки, заходи й конференції та виступати на них.
  • Використовувати інструменти ШІ для аналізу даних про використання продуктів, договори й ринок, щоб виявляти ризики та можливості.

Вимоги

  • Ступінь бакалавра або вище в галузі природничих наук, бізнесу, комунікацій або іншої суміжної дисципліни.
  • Щонайменше три роки досвіду у сфері продажів, зокрема залучення лідів, внутрішніх або виїзних продажів, розвитку бізнесу чи обслуговування клієнтів.
  • Підтверджені результати, що перевищують цільові показники продажів, і досвід розвитку територій або акаунтів.
  • Досвід роботи з CRM і системами керування можливостями продажів; перевагою буде Salesforce.com.
  • Стратегічне мислення, сильні аналітичні навички й навички розв’язання проблем, а також досвід продажу рішень, інформації чи інтелектуальної власності, пов’язаних із природничими науками.
  • Уміння чітко пояснювати ціннісні пропозиції для конкретної галузі, що відповідають на проблеми клієнтів.
  • Досвід робочих поїздок або поїздок на зустрічі з клієнтами.
  • Поглиблений досвід діагностичних або консультаційних продажів.
  • Досвід роботи з інструментами віртуальних продажів, як-от Zoom, Webex або подібними платформами.
  • Право на роботу у США без потреби у спонсорській підтримці CAS зараз або в майбутньому.
  • Досвід продажів академічному ринку або роботи в ньому буде перевагою, але не є обов’язковим.

Переваги

  • Конкурентна заробітна плата
  • Щедра відпустка
  • Медичне страхування
  • Стоматологічне страхування
  • Страхування зору
  • Плани заощаджень для працівників
  • Пенсійні плани

Схожі вакансії

Hostaway

Старший менеджер із роботи з клієнтами, Північна Америка (віддалено)

Hostaway

Допомагайте керівникам об’єктів нерухомості в Північній Америці освоювати платформу Hostaway для оренди житла для відпочинку з ШІ. Відповідайте за адаптацію, стан облікових записів, продовження співпраці, утримання клієнтів і навчання користувачів SaaS-платформи.

Відкрити
Samsara

Менеджер із роботи з клієнтами II, масштабні програми

Samsara

Очолюйте команду з роботи з великими клієнтами у США, відповідаючи за утримання, поновлення контрактів, розширення співпраці та впровадження продуктів у великому портфелі. Створюйте програми взаємодії з використанням ШІ та розвивайте менеджерів із роботи з клієнтами.

Відкрити
The Cigna Group

Старший директор із успіху клієнтів, MDLIVE

The Cigna Group

Керуйте стратегією успіху клієнтів MDLIVE у сфері віртуальної медицини, сприяючи утриманню, продовженню договорів і зростанню. Розвивайте відносини з керівниками клієнтів; дистанційна робота можлива з визначених штатів США.

Відкрити
TalkNY Therapy

Фахівець із роботи з клієнтами, денна та вечірня зміна — TalkNY Therapy (віддалено, Нью-Йорк)

TalkNY Therapy
51 – 200 Працівники
B2CОхорона здоров'я

Координуйте розклад онлайн-терапії та допомагайте клієнтам і терапевтам TalkNY Therapy. Працюйте в другій половині дня, увечері та у вихідні: відповідайте на дзвінки, зв’язуйтеся з клієнтами й опрацьовуйте термінові запити.

Відкрити
SmartLab Learning

Дистанційний менеджер із роботи з клієнтами у сфері освітніх технологій для шкіл K–12

SmartLab Learning
11 – 50 Працівники
Освіта

Допомагайте школам США від дитсадка до 12-го класу впроваджувати STEM-програми SmartLab: супроводжуйте адаптацію, використання програм, продовження договорів і розвиток облікових записів. Будуйте взаємини з педагогами, відстежуйте результати й використання програм та підтримуйте прихильність клієнтів у дистанційному форматі.

Відкрити
Hire Overseas

Менеджер із роботи з клієнтами

Hire Overseas

Вибудовуйте відносини з клієнтами та супроводжуйте працевлаштування кандидатів для Hire Overseas — платформи віддаленого найму за кордоном. Сприяйте утриманню клієнтів, повторному найму, отриманню відгуків і рекомендацій завдяки уважній підтримці акаунтів.

Відкрити