CAS
CAS
Η CAS, τμήμα της Αμερικανικής Χημικής Εταιρείας, δημιουργεί επιμελημένους επιστημονικούς πόρους πληροφόρησης και εργαλεία ανακάλυψης για ερευνητικές ομάδες. Οι υπηρεσίες της περιλαμβάνουν χημικές και επιστημονικές βάσεις δεδομένων, όπως οι CAS REGISTRY, Reactions και References, τις πλατφόρμες SaaS SciFinder και BioFinder, εργαλεία διαχείρισης διανοητικής ιδιοκτησίας και συμμόρφωσης, καθώς και εξατομικευμένες υπηρεσίες δεδομένων. Ακαδημαϊκές ομάδες και ομάδες στους κλάδους των φαρμάκων, των χημικών, των υλικών και της βιομηχανίας χρησιμοποιούν αυτούς τους πόρους για την ανακάλυψη φαρμάκων, την έρευνα υλικών, τη συμμόρφωση με κανονιστικές απαιτήσεις και τις διαδικασίες διανοητικής ιδιοκτησίας. Η CAS συνδυάζει πληροφορίες που έχουν επιμεληθεί ειδικοί με δεδομένα αναγνώσιμα από μηχανές και δυνατότητες αναζήτησης και ανάλυσης.

Διευθυντής Επιτυχίας Πελατών, Ακαδημαϊκοί Λογαριασμοί (Εξ αποστάσεως, ΗΠΑ)

Διαχείριση και ανάπτυξη ακαδημαϊκών λογαριασμών CAS σε όλες τις Ηνωμένες Πολιτείες μέσω ένταξης, συμβουλευτικών πωλήσεων και διατήρησης πελατών. Χρήση του Salesforce και εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης για την παρακολούθηση ευκαιριών, της κατάστασης λογαριασμών και της αύξησης εσόδων.

Περιγραφή

  • Επίτευξη κερδοφόρων πωλήσεων σε μια καθορισμένη περιοχή ακαδημαϊκών λογαριασμών.
  • Ανάπτυξη και διατήρηση πελατών μέσω διασταυρούμενων πωλήσεων και του χαρτοφυλακίου προϊόντων και υπηρεσιών CAS.
  • Εύρεση νέων υποψήφιων πελατών και διατήρηση των στοιχείων επικοινωνίας τους.
  • Παρουσίαση λύσεων και συνεργασία με τεχνικούς ειδικούς για την ένταξη πελατών και τις συμβουλευτικές πωλήσεις.
  • Ένταξη και εκπαίδευση ακαδημαϊκών χρηστών και πελατών, ώστε να αξιοποιούν πλήρως τις λύσεις CAS.
  • Διαχείριση χαρτοφυλακίου λογαριασμών και ενίσχυση των σχέσεων με τους πελάτες μέσω επισκέψεων, κλήσεων, email και παρουσιάσεων.
  • Ανάπτυξη, προώθηση και ολοκλήρωση ευκαιριών εσόδων στην καθορισμένη περιοχή.
  • Εντοπισμός και αντιμετώπιση αναγκών, προβλημάτων και ευκαιριών των πελατών.
  • Αξιολόγηση των αναγκών των πελατών και σύσταση κατάλληλων υπηρεσιών και επιπέδων κάλυψης.
  • Καλλιέργεια σχέσεων με ανώτερα στελέχη αγορών και καθημερινές επαφές των πελατών.
  • Τήρηση της διαδικασίας πωλήσεων και χρήση εργαλείων CRM για την καταγραφή αλληλεπιδράσεων με υποψήφιους πελάτες και τη διαχείριση δυνητικών πελατών.
  • Εξέταση των πινάκων ελέγχου πελατών, εντοπισμός κινδύνων και βελτίωση της εμπειρίας των πελατών και της χρήσης προϊόντων.
  • Άμεση επικοινωνία με πελάτες, διευθυντές και συναδέλφους.
  • Σχεδιασμός ροών εργασίας που μεγιστοποιούν τον χρόνο πωλήσεων, συμπεριλαμβανομένης της προετοιμασίας πριν από κλήσεις και εξατομικευμένων σεναρίων.
  • Συμμετοχή σε εμπορικές εκθέσεις, εκδηλώσεις και συνέδρια και πραγματοποίηση παρουσιάσεων σε αυτά.
  • Χρήση εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης για ανάλυση δεδομένων χρήσης, συμβάσεων και αγοράς, με σκοπό την αναφορά κινδύνων και ευκαιριών.

Απαιτήσεις

  • Πτυχίο πανεπιστημίου ή ανώτερο σε επιστημονικό πεδίο, επιχειρήσεις, επικοινωνία ή άλλο συναφές αντικείμενο.
  • Τουλάχιστον τρία έτη εμπειρίας σε πωλήσεις, όπως δημιουργία δυνητικών πελατών, εσωτερικές ή εξωτερικές πωλήσεις, ανάπτυξη επιχειρήσεων ή εξυπηρέτηση πελατών.
  • Ιστορικό υπέρβασης στόχων πωλήσεων και ανάπτυξης περιοχών ή λογαριασμών.
  • Εμπειρία με συστήματα CRM και διαχείρισης ευκαιριών· προτιμάται η εμπειρία με το Salesforce.com.
  • Στρατηγική σκέψη, ισχυρές αναλυτικές δεξιότητες και ικανότητες επίλυσης προβλημάτων, καθώς και εμπειρία στην πώληση επιστημονικών λύσεων ή πληροφοριών και πνευματικής ιδιοκτησίας.
  • Ικανότητα σαφούς εξήγησης προτάσεων αξίας που αφορούν τον κλάδο και αντιμετωπίζουν τις δυσκολίες των πελατών.
  • Εμπειρία σε ταξίδια για επαγγελματικά έργα ή συναντήσεις με πελάτες.
  • Προηγμένη εμπειρία σε διαγνωστικές ή συμβουλευτικές πωλήσεις.
  • Εμπειρία με εργαλεία εικονικών πωλήσεων, όπως Zoom, Webex ή αντίστοιχες πλατφόρμες.
  • Δικαίωμα εργασίας στις Ηνωμένες Πολιτείες χωρίς να απαιτείται χορηγία από την CAS τώρα ή στο μέλλον.
  • Η εμπειρία πωλήσεων στην ακαδημαϊκή αγορά ή εργασίας σε αυτήν προτιμάται, αλλά δεν είναι απαραίτητη.

Παροχές

  • Ανταγωνιστικός μισθός
  • Γενναιόδωρο πρόγραμμα αδειών
  • Ιατρική ασφάλιση
  • Οδοντιατρική ασφάλιση
  • Ασφάλιση όρασης
  • Προγράμματα αποταμίευσης εργαζομένων
  • Συνταξιοδοτικά προγράμματα

Σχετικές θέσεις εργασίας

Hostaway

Ανώτερος/η Διευθυντής/ρια Επιτυχίας Πελατών, Βόρεια Αμερική (Εξ αποστάσεως)

Hostaway

Καθοδηγήστε διαχειριστές ακινήτων στη Βόρεια Αμερική κατά την υιοθέτηση της πλατφόρμας ενοικίασης εξοχικών κατοικιών Hostaway, με τεχνητή νοημοσύνη. Αναλάβετε την ένταξη, την υγεία λογαριασμών, τις ανανεώσεις, τη διατήρηση και την εκπαίδευση πελατών σε λογαριασμούς SaaS.

Άνοιγμα
Samsara

Διευθυντής/ρια Επιτυχίας Πελατών II, Προγράμματα Κλίμακας

Samsara

Ηγηθείτε της ομάδας Επιτυχίας Πελατών Κλίμακας στις ΗΠΑ, διαμορφώνοντας τη διατήρηση, τις ανανεώσεις, την επέκταση και την υιοθέτηση προϊόντων σε ένα μεγάλο χαρτοφυλάκιο πελατών. Δημιουργήστε προγράμματα αλληλεπίδρασης με τεχνητή νοημοσύνη και αναπτύξτε στελέχη επιτυχίας πελατών.

Άνοιγμα
The Cigna Group

Ανώτερος διευθυντής επιτυχίας πελατών, MDLIVE

The Cigna Group

Καθοδηγήστε τη στρατηγική επιτυχίας πελατών της MDLIVE στην εικονική υγειονομική περίθαλψη, ενισχύοντας τη διατήρηση, τις ανανεώσεις και την ανάπτυξη. Δημιουργήστε σχέσεις με ανώτατα στελέχη πελατών, εργαζόμενοι εξ αποστάσεως από καθορισμένες πολιτείες των ΗΠΑ.

Άνοιγμα
TalkNY Therapy

Ειδικός επιτυχίας πελατών, απογευματινή βάρδια — TalkNY Therapy (εξ αποστάσεως, Νέα Υόρκη)

TalkNY Therapy
51 – 200 Εργαζόμενοι
B2CΥγειονομική περίθαλψη

Συντονισμός ραντεβού τηλεθεραπείας και υποστήριξη πελατών και θεραπευτών στην TalkNY Therapy. Κάλυψη απογευματινών, βραδινών ωρών και Σαββατοκύριακων, με διαχείριση κλήσεων, παρακολούθησης αιτημάτων και επειγουσών υποθέσεων.

Άνοιγμα
SmartLab Learning

Υπεύθυνος επιτυχίας πελατών εξ αποστάσεως, εκπαιδευτική τεχνολογία για τάξεις K–12

SmartLab Learning
11 – 50 Εργαζόμενοι
Εκπαίδευση

Καθοδήγηση σχολείων των ΗΠΑ, από το νηπιαγωγείο έως τη 12η τάξη, κατά την ένταξη και υιοθέτηση των προγραμμάτων STEM της SmartLab, με διαχείριση ανανεώσεων και ανάπτυξης λογαριασμών. Δημιουργία σχέσεων με εκπαιδευτικούς, παρακολούθηση αποτελεσμάτων και χρήσης και υποστήριξη της προώθησης από πελάτες σε εξ αποστάσεως ρόλο.

Άνοιγμα
Hire Overseas

Εσωτερικός διευθυντής επιτυχίας πελατών

Hire Overseas

Διαχείριση σχέσεων με πελάτες και τοποθετήσεων υποψηφίων για την Hire Overseas, μια πλατφόρμα υπεράκτιας στελέχωσης. Ενίσχυση της διατήρησης πελατών, των επαναλαμβανόμενων προσλήψεων, των αξιολογήσεων και των συστάσεων μέσω άμεσης υποστήριξης λογαριασμών.

Άνοιγμα